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현대·기아차, 美 상품성 만족도 평가서 도요타·혼다 제쳐 2013-07-25 09:08:26
등 3개 차종에 달했다.상품성 만족도 조사는 신차품질조사(iqs)와 달리 내외관 스타일, 주행 만족도, 오디오 및 내비게이션 편의성, 실내공간 등 자동차의 성능과 감성적인 부분이 평가에 중요하게 반영되며, 1000점 만점으로 높을수록 좋은 평가다.한경닷컴 최유리 기자 nowhere@hankyung.com 기사제보 및 보도자료...
쉐보레, 美 JD파워 신차 만족도 조사서 최다 차종 수상 2013-07-25 08:56:11
신차 만족도 조사는 신차를 구입한 8만3000여 미국 시장 자동차 고객을 대상으로 90일간 총 8개 부문에 걸쳐 차량 성능과 완성도, 디자인 및 설계에 대한 만족도를 종합해 점수로 환산 평가한다. 올해로 27년째를 맞은 j.d 파워의 iqs 조사는 차량 100대당 품질결함 건수를 평가하는 것으로 점수가 낮을수록 좋다. 한경닷컴...
대전 충남대 근처의 유명 맛집, 요리가 맛있어 자꾸 들르게 된다? 2013-07-24 15:08:08
품질로 인기 넓고 커다란 철판에 고기부터 해산물, 야채 등 각종 식재료를 센 불에 구워내는 철판요리는 맛도 일품이지만, 다양한 퍼포먼스로 시각적인 만족도도 준다는 것이 장점이라고 할 수 있다. 지글지글 익어가는 소리와 시각을 자극하는 퍼포먼스로, 고객들의 만족도를 높이는 것이다. 그렇다면...
강남역 근처의 유명한 우동맛집, 오감을 자극한다 2013-07-24 14:45:36
해주고 있다는 것이다. 넉넉한 식사를 위해 고객들이 원할 경우 무료로 두곱빼기, 세곱빼기로 업그레이드 해주고 있으며, 면이 모자랄 경우에도 더 추가해 주고 있다. 이러한 서비스 정책은 고객들의 만족도를 높이고 있다. 넓고 깔끔한 매장으로 편안한 식사공간을 연출하고 있는 일본우동전문점 ‘겐로쿠우동...
제임스딘, 전국 대형마트 매장 리뉴얼 오픈 2013-07-23 10:28:22
차별화된 전략을 통해 고객 만족도를 높이며 대형마트 속옷 브랜드 1위로 확고한 입지를 다져왔다. 제임스딘은 이번 매장 리뉴얼 오픈을 기념해 ‘고객 감사 사은품 증정 이벤트’를 진행한다. 7만원 이상 구매한 고객에게 1만 5000원 상당의 파우치를 제공하는 행사로, 홈플러스·롯데마트 등 전국 대형마트 매장에서 제품...
[제습기로 쾌적한 여름] LG제습기, 국산 컴프레서 장착해 강력한 제습…'신발 30~40분이면 건조' 2013-07-22 15:30:10
만족도 입소문" lg전자는 1987년 제습기를 국내 시장에서 처음 내놨다. 자체 기술로 제습기 완제품을 독자 개발해 미국과 한국에서 동시 출시했다. 제습기 시장은 그러나 20년 가까이 답보 상태를 면치 못했다. 연간 판매량이 수백, 수천대에 불과했다. 그래도 lg는 지속적으로 신제품을 선보였다. 제습기를 tv나 라디오...
현대차, 서비스 감성품질 '청각'으로 확대 나서 2013-07-22 09:57:57
신차 개발에 적극 반영해 향후 진동소음을 더욱 줄인다는 계획이다. 현대차 관계자는 "진동소음에서 국내 소비자들의 눈높이는 세계 최고 수준"이라며 "진동소음 만족도를 높이면 글로벌 시장 내 경쟁력도 덩달아 오르게 될 것"이라고 강조했다. 권용주 기자 soo4196@autotimes.co.kr ▶ [인터뷰]"자동차,...
쉐보레, 고객접점 판매 서비스 1위 차지 2013-07-18 10:22:43
밝혔다. 한국지엠에 따르면 ksqi는 서비스 품질에 대해 소비자가 체감하는 정도를 나타내는 지수다. 지난해 8월부터 올해 5월까지 서울 및 5대 광역시(부산, 대구, 대전, 인천, 광주)에 있는 총 293개 쉐보레 영업대리점 중 60개 대리점을 대상으로 60회 이상의 방문조사를 통한 점수산정 결과, 96점을...
화덕피자&파스타전문점 ‘루나리치’, 가맹점 이벤트 적극 지원 2013-07-16 14:38:32
고객들의 만족도를 높이고 있다. 화덕피자창업 프랜차이즈 ‘루나리치’의 본사 관계자는 “각 가맹점에서 본사와 별로 진행하고 있는 만큼, 본사 이벤트와 중복이 되어도 각각의 혜택을 받을 수 있다”라고 말하면서, “또한 루나리치 특유의 럭셔리한 유럽풍 인테리어와 신선한 천연재료로 만드는 최고급 이태리...
볼보트럭코리아, 소비자 안심케어 플러스 프로그램 출시 2013-07-16 14:06:20
사장은 "오랜 시간 아낌없는 성원을 보내준 소비자에게 보답하고 안전 운행에 더욱 만전을 기하기 위해 이번 프로그램을 출시하게 됐다"며 "앞으로 여러 의견에 더욱 귀 기울이고 서비스 품질과 만족도를 높이는 등 볼보트럭만의 차별화된 소비자 만족을 제공하겠다"고 전했다. 자세한 내용은 볼보트럭지원센터(080-038-1000)...
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