롯데홈쇼핑, 인공지능 기반 챗봇 서비스 '샬롯' 오픈 2018-03-26 08:34:58

챗봇 서비스 '샬롯' 오픈 (서울=연합뉴스) 전준상 기자 = 롯데홈쇼핑은 인공지능(AI)에 기반한 챗봇 서비스 '샬롯'(Charlotte)을 선보인다고 26일 밝혔다. 샬롯은 한국IBM의 인지 컴퓨터 기술인 '왓슨'(Watson)을 활용한 '지능형 쇼핑 어드바이저'로, 대화형 상담 서비스를 제공한다....

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• #롯데홈쇼핑 인공지능 #서비스 #방송 #샬롯

AIA생명, 인공지능 콜센터 `AIA ON` 본격 확대 2018-03-23 09:30:40

ON’은 고객상담사와 채팅을 통해 상담하듯 1:1고객 서비스를 제공하는 인공지능 ‘챗봇’과 사람과 통화 하듯이 고객과 대화하는 인공지능 ‘로보텔러’ 2가지 형태로 구성됩니다. IBM 왓슨기반의 SK C&C에이브릴 인공지능을 활용한 AIA생명의 ‘AIA ON’ 챗봇 시스템은 일상적인 단어를 통해 상담을 진행 할 수 있습니다....

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• #AIA생명 인공지능 #인공지능 #생명 #해피콜

SK C&C, 현대해상 영업 포털 시스템 구축…AI 챗봇 적용 2018-03-22 09:03:47

딥러닝 기반의 인공지능 챗봇, 사용자 맞춤형 환경 개선(UX) 등이 적용됐다. 이 가운데 챗봇은 SK C&C의 인공지능 서비스 '에이브릴'을 기반으로 설계사가 필요로 하는 정보를 24시간 제공한다. 현대해상화재보험은 "포털 개선으로 설계사의 업무 처리 속도가 30~40% 이상 향상됐다"고 전했다. okko@yna.co.kr...

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[한국산업의 브랜드파워(K-BPI)] 신한은행, 디지털 창구 등 차별화해 금융혁신 선도 2018-03-21 16:28:28

쏠(sol)’에 가장 진화된 금융 챗봇으로평가되고 있는 ai챗봇 ‘쏠메이트’를 비롯해 arvr 기반 금융서비스와 함께 모바일 번호표, 모바일 서류작성 등 o2o(onilne to offline) 서비스를 도입해 새로운 미래형 금융을 선도해 나가고 있다.기업의 환율관리 필수 아이템! 실시간 환율/금융서비스 한경money [...

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• #한국산업의 브랜드파워KBPI #디지털 #금융 #신한 #고객 #가장 #신한은행

[한국산업의 브랜드파워(K-BPI)] 롯데백화점, 스마트픽·3D 가상 피팅 2018-03-21 16:11:10

기술을 활용한 ‘3d 가상 피팅’ 서비스, 통역, 위치 안내 등에 대한 무인 서비스를 제공하는 로봇쇼핑 도우미 ‘엘봇’ 등 첨단 ict 기술과 쇼핑을 접목시켜 고객에게 색다른 경험을 제공하고 있다.특히, 롯데백화점은 17년에 인공지능 (ai)기술 기반 '쇼핑어드바이저’ 챗봇을 상용화 했다....

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• #한국산업의 브랜드파워KBPI #서비스 #제공 #기업 #백화점 #고객 #롯데백화점 #활동

[2018 대한민국 명품브랜드 대상] KB저축은행, 서민금융 지원 확대… 24시간 모바일 상담 2018-03-20 16:12:56

통합한도 조회 및 24시간 챗봇상담이 가능한 모바일웹서비스를 제공했으며, 올해 2월1일부터 최초로 온라인햇살론을 출시하는 등 디지털 혁신을 통한 서민금융 지원을 확대하고 있다.온라인햇살론은 대출한도 조회부터 전자약정까지 방문과 서류제출 없이도 원스톱으로 이용이 가능해 서민들의 금융 편의에 앞장서고 있다....

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• #2018 대한민국 #저축은행 #서민금융 #지원 #최초 #기업

[해외미디어] BBC, 독자·기자 쉽게 쓰는 새 '챗봇' 실험 2018-03-14 07:00:06

있다는 것이다. BBC의 새로운 챗봇은 기자들의 업무 흐름에 맞춰 기자들이 자신의 기사를 챗봇에 쉽게 입력할 수 있다는 강점도 지녔다. BBC가 개발 중인 맞춤형 챗봇 생성 애플리케이션을 이용하면 BBC 기자들은 기사의 텍스트를 입력하고 이용자들이 클릭할 수 있는 질문을 정해 챗봇을 만들 수 있다. 챗봇 생성은 몇 분...

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• #해외미디어 BBC #챗봇 #기자 #기사 #독자 #활용

'화이트 데이' 이색 마케팅 찾아볼까…기내 러브송·타로점·밴드 공연 2018-03-13 13:26:12

러브송 서비스부터 타로점 이벤트, 밴드 공연 등 신선한 아이디어가 고객들의 이목을 사로잡고 있다.13일 식음료 업계는 이색 디자인을 적용한 제품 출시와 오프라인 공연 등 화이트데이 행사 준비로 분주하다.아이스크림 브랜드 배스킨라빈스는 츄파춥스 모양의 한정판 '바로먹는 츄파춥스 케이크'를 출시했다....

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• #화이트 데이 #화이트데이 #이벤트 #츄파춥스 #공연 #케이크 #제품 #밴드 #업계 #고객