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[2013 대한민국 소비자신뢰 대표브랜드 대상] PNS더존샤시, '창호완벽주의' 경영 통해 창호시장을 움직이다 2013-09-27 06:59:55
체계를 확립하고 있다는 데에서 나온다. 둘째는 품질 지킴이(qc) 운영으로 고객의 품질에 대한 만족도 확인과 개선 사항 등 voc(voice of customer)에 즉각적으로 대응하고 있다. 또한 pvc, 친환경 無납 창호재, abs도어 등 다양한 제품군을 갖춰 자재 구매 효율성을 제고했고, 국제공인시험기관인증(kolas)을 통해 pns만의...
르노삼성, 12년 연속 판매서비스만족도 1위 2013-09-26 16:09:37
품질 및 고객만족`에 대한 대규모 기획조사에서 르노삼성자동차가 국내 완성차 업체 중 12년 연속 판매서비스만족도 1위를 차지했다고 밝혔습니다. 이번 조사는 차량 보유자 및 구매 계획자를 대상으로 7월 한달 동안 온라인을 통해 이루어졌으며, 고객만족 분야에 해당하는 `판매서비스만족도, 제품만족도, A/S만족도`와...
현대차 벨로스터 타본 30대 주부, "미니쿠퍼보다 승차감 훨씬 좋아요" 2013-09-24 11:13:24
현대차 품질에 대한 만족과 가격 대비 상품성은 올라갔다.현대차 관계자는 "전반적인 주행 성능에 대해선 아직 수입차에 대한 만족도가 높았다"면서도 "수입차에 대한 막연한 호평이 줄어들고 현대차 품질이 향상됐다는 긍정적인 평이 늘었다"고 강조했다.한경닷컴 김정훈 기자 lennon@hankyung.com ▶[화제] "신기해서...
[가구업계 가을맞이] 지엔지, '편안함, 그 이상의 것'…리클라이너 인기몰이 2013-09-24 06:59:55
물류 창고 환경이 좋아야 제품이 최상의 품질을 유지할 수 있다는 신념에 따라 미국 등 선진국 물류센터 시스템을 도입했다. 쾌적한 온도 및 습도에서 제품을 보관하면서 고객이 원할 경우 언제든지 볼 수 있도록 물류센터를 개방함으로써 소비자 만족도를 높이고 있다. ○레이지보이 국내 단독 유통 미국에서 리클라...
"미니쿠퍼보다 벨로스터가 승차감 훨씬 좋아요" 2013-09-24 06:59:54
“전반적인 주행 성능에 대해선 아직 수입차에 대한 만족도가 높았다”면서도 “수입차에 대한 막연한 환상이 줄어들고 현대차 품질이 향상됐다는 긍정적인 평이 늘었다”고 강조했다.김정훈 한경닷컴 기자 lennon@hankyung.com ▶[화제] "신기해서 난리" 주식용 네비게이션 드디어 등장 ▶ 별장으로 쓰면서 은행이자 3배...
에몬스가구, 한국품질만족지수 1위기업 선정 2013-09-17 17:33:53
한국표준협회와 한국품질경영학회가 상품에 대한 고객의 만족도와 상품 특성을 반영해 공동으로 개발한 측정모델로 해당 기업의 상품을 사용해 본 경험이 있는 소비자와 해당 제품 전문가를 대상으로 품질의 우수성과 만족도를 조사해 발표하는 국내 최고 권위의 품질 우수성 종합지표입니다. 에몬스가구는 가정용가구...
현대·기아차 남양硏 소리연구팀 가보니…車 엔진음도 선택하는 시대 연다 2013-09-17 15:36:27
자동차의 감성 품질을 높이기 위해 새로운 소리 찾기에 나섰다. 작년에는 현대차, 올해는 기아차가 각각 공모전을 열고 아이디어를 모집했다. 올해는 80여개 팀이 100여편의 자동차 소리를 출품했다. 자동차에 쓰이는 음향은 문열림 소리, 계기판이 켜질 때 나는 웰컴 사운드, 창문 열리는 소리, 안전벨트를 매지 않았을 때...
올 가을 주점창업 트렌드는? 단연 세계맥주전문점이지! 2013-09-17 14:23:07
큰 만족을 제공하고 있다. 이러한 만족도가 높은 매출로 이어지는 것은 물론이다. 세계맥주전문점 ‘쿨럭’의 관계자는 “가격경쟁력 확보는 불황인 현 시점에 가장 중요한 성공요인으로 꼽힌다”고 설명하며, “쿨럭은 가격은 실속 있게, 품질 및 서비스를 최상으로 제공하면서 매스티지 소비트렌드를 중시하는 현...
오가게, 독점 브랜드 구성 ‘엑스오(EX*O)’ 코너 신설 2013-09-16 17:03:01
품질의 트렌디 아이템을 계속 발굴, 소비자들에게 제공해 패션 트렌드볼로서의 입지를 강화하고 고객들의 만족도를 높이겠다”고 설명했다. (사진제공: 오가게) bnt뉴스 기사제보 fashion@bntnews.co.kr ▶“지금이 딱!” 찬바람 불 때 입기 좋은 ‘아우터’ ▶패션으로 알아보는 이들이 ‘굿닥터’인 이유 ▶“○○만 알면...
오가게, 단독 상품/브랜드 샵 '엑스오(EX*O)' 오픈으로 차별화 2013-09-16 15:31:02
디자인과 품질의 제품을 생산하는 단독 소호 브랜드를 발굴해 엑스오 단독 상품으로 육성하는데 그치지 않고 소호몰을 운영하는 우수 신진 디자이너와 몰 운영자에게 판로를 제공하고 이들을 지원한다는 계획이다.오가게 김민정 본부장은 “고품질의 트렌디한 패션 아이템을 계속하여 발굴, 소비자들에게 제공하여 패션...
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