동양생명, 고객 중심 경영으로 `민원 제로` 꿈꾼다 2018-08-27 17:47:00

또 고객이 손쉽게 업무를 처리할 수 있도록 모바일·사이버 청구를 확대하고 보험금 지급 프로세스를 정비해 지급 시간을 단축시켰습니다. 상품 개발 시 소비자보호 부서의 의견을 반영하고, 신상품 및 기존 상품에 대해 정기적으로 모니터링을 하는 등 다양한 방법으로 완전판매를 도모하고 있습니다. 동양생명 관계자는...

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• #동양생명 고객

김상조, 'BMW 韓소비자 차별' 지적에 "필요시 현장조사" 2018-08-21 17:50:36

조사가 가능하다"며 "심도 있는 검토를 통해 국내 소비자가 '봉'이라는 지적에 대한 입장을 정해야 한다"고 촉구했다. 김 위원장은 "법 적용 가능성을 면밀히 검토하겠다"며 "소관부서인 국토교통부의 선행조사 결과를 보고 검토해 필요하다면 현장조사도 해야 할 것"이라고 말했다. 한편, 김 위원장은 방송이나 ...

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• #김상조 BMW

스타유망주식 [김학주의 honor club] 글로벌 핀테크 플렛폼의 선두주자 `페이게이트` 2018-08-10 13:31:17

지금 12개월이나 기다렸지만 당국은 관할 부서와 담당자가 여러번 교체되고, 또 현재는 담당자가 공석이라, 또 기다려야 하는 상황입니다. 지금 페이게이트가 허용을 기다리는 부분은 정부와 기업. 소비자 모두에게 도움이 되는 자금세탁을 방지하는, 생태계에 순기능을 하는 좋은 서비스 입니다. 법률적으로 문제가 되는 ...

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• #스타유망주식 김학주의

"3개월 뒤 통장으로"..불법보조금 70만원 훌쩍 2018-07-31 17:34:36

당장의 이득이 결국 장기적으로 전체 소비자의 이득이 되지도 않고 산업발전에 도움이 되지 않는다는 걸 인식해야 되고, 계약서상에 (불법 보조금에 대한)이면 계약에 대해서 소비자가 보호 받지 못할 수 있음을 알아야 합니다.” 전문가들은 당장의 현금 유혹에 소비자들이 빠져들지만 불법보조금은 결과적으로 고가...

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• #3개월 뒤

애호박 1상자, 농민은 5천원 받는데 소비자는 1만4천원 2018-07-30 15:10:08

애호박 1상자, 농민은 5천원 받는데 소비자는 1만4천원 가격폭락에 전국 최대 주산지 화천, 가격 회복 때까지 최대 120t 폐기 주산지 지자체들 "농가만 피해 보는 유통구조 개선 필요…정부에 건의" (화천=연합뉴스) 박영서 기자 = 전국 노지 애호박 물량의 70％를 차지하는 강원 화천산 애호박이 과잉공급으로 가격이...

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• #애호박 1상자

우리은행, 소비자보호·글로벌 리스크관리 조직 확대 2018-07-25 10:59:38

우리은행이 소비자보호와 글로벌 네트워크 관리 강화를 위해 조직 개편을 단행했습니다. 우리은행(손태승 행장)은 사회공헌부와 글로벌리스크지원부를 신설한다고 25일 밝혔습니다. 사회공헌부는 소비자브랜드그룹 산하에 신설되며 금융소비자 권익보호와 전사적 사회공헌활동, 복지사업 지원 등 사회적 책임 실천을...

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• #우리은행 소비자보호글로벌

윤석헌 금융감독원장 '금융사와의 전쟁' 첫 타깃은 보험사 2018-07-24 17:42:46

] 금융감독원이 소비자 보호를 위한 ‘금융사와의 전쟁 1호’로 보험사를 선정해 다음달부터 대대적인 현장조사와 감리에 착수할 계획이다. 보험사들이 설계사 수수료와 마케팅 비용 등 사업비를 제멋대로 책정하면서 보험료를 올려 소비자에게 부담을 전가시키고 있다는 윤석헌 금감원장(사진)의 판단에 따른...

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• #윤석헌 금융감독원장

[금융NCS 공부합시다] 민원처리는 통상 2주 이내에 통지해야 해요… 금융민원은 신뢰 손상과 직결되는 리스크죠 2018-06-25 09:01:47

없이 민원인에게 통지해야 한다.추가적으로 경영진급, 부서장, 실무자급이 참여하는 소비자 보호 회의체 운영에 대한 지침이 있다. 크게 ‘소비자보호위원회’와 ‘소비자보호실무협의회’로 나눌 수 있다. 소비자보호위원회는 금융소비자 보호 정책에 대한 최고 의결기구이며, 소비자보호실무협의회는...

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