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LG전자, 해외 상담센터에 노하우 전수…고객경험 역량 높인다 2024-03-04 10:00:01
LG전자[066570]가 상담, 판매, 수리 등 고객과 접하는 영역 전반의 노하우를 세계 각국에 전파한다. LG전자는 베스트케어 상담 자회사 하이텔레서비스가 올해부터 우수 상담 컨설턴트와 조직 운영 전문가로 구성된 내부 조직을 통해 글로벌 상담센터 역량 제고에 나선다고 4일 밝혔다. LG전자는 하이텔레서비스의 고객 상담...
한국토요타, 렉서스 서비스 캠페인 마련 2024-03-04 09:52:40
렉서스 공식 서비스 센터에서 특별 렉서스 서비스 캠페인을 진행한다고 4일 밝혔다. 상 유상 수리를 진행하면 플래티넘 유리 세정 코팅제와 타올 기프트 세트를 증정한다. 한편, 렉서스코리아는 중고차 보유자를 위한 무상점검 서비스를 상시 운영하고 있다. 렉서스 중고차를 구매한 소비자가 공식 서비스센터를 처음...
"최대 320만 포인트 제공"…KGM '새봄 맞이 페스타' 2024-03-04 09:29:43
제공한다. KGM 포인트는 신차 재구매, 전국 서비스네트워크에서 소모품 교환, 사고 수리(보험 제외) 시 현금처럼 사용할 수 있다. 렉스턴은 195만원 상당의 4WD시스템 무상 장착과 50만 KGM 포인트를 추가 제공하고, 스포츠&칸 쿨멘은 200여만원 상당의 데크 커스터마이징을 무상 장착해준다. 토레스는 일시불 구매 시...
인터넷 트래픽 17% 지나는 '이곳' 위기…구글·페이스북도 비상 2024-03-04 08:07:15
약 150건의 서비스 장애를 보고한다. 장애는 대부분 낚시 또는 선박에서 내린 닻으로 인한 손상으로 발생했다. 후티 반군의 지원을 받는 예멘 통신부는 해저 케이블 고장에 대한 책임을 부인했다. 시컴은 올해 2분기는 돼야 수리를 시작할 수 있다는 입장이다. 클라우디아 페로 마케팅 책임자는 "상당한 양의 물류 조정이...
"폐차할까요?"…40만㎞ 달린 전기차 배터리 뜯어보니 [백수전의 '테슬람이 간다'] 2024-03-02 07:00:01
국내 언론 최초로 지난달 개장한 인천 서비스센터를 구석구석 살펴봤습니다. 고장 수리보다 ‘잡소리 개선’이 주 업무 인천 서비스센터는 2, 3층에서 차량 정비와 수리가 진행됩니다. 일반 고객이 들어가지 못하는 장소입니다. 이날 2층에선 테크니션들이 리프트에 차량을 띄운 채 정비에 한창이었습니다. 테슬라코리아에...
美서 집단소송 제기된 LG전자…회사 측 "일방적 주장" 2024-03-01 18:41:28
10년도 되지 않는다”고 주장한다. “고장이 잦고 수리 서비스도 만족스럽지 않다”는 불만이 나온다. 예컨대 4년 전에 구매한 켄모어 냉장고의 제빙기와 냉동 기능이 갑자기 작동을 멈춘다는 것이다. 원고를 대표하는 변호사 아자르 무지니는 “LG가 제품 보증 기간을 20년까지 연장해주고 2018년 이후 LG와 켄모어의 냉장...
車제작사, 자율주행차 성능 별도 인증받으면 판매 가능해진다 2024-02-29 18:32:19
적합성 승인을 받아 여객 및 화물운송 서비스를 제공할 수 있다. 개정안에는 차량에 대한 제작사의 안전관리 조치 의무도 명시됐다. 제작사는 인증을 받아 판매한 자율주행차의 시스템에 대해 설명하고 무상수리 등 사후관리 조치를 해야 한다. 결함이 있을 경우 그 사실을 구매자에게 바로 알리고 시정조치를 해야 한다....
포천·가평 권신일 "일해 본 역량 있는 리더 필요한 시기" [인터뷰] 2024-02-28 14:50:39
행정서비스 전달이 어렵고, 특히 남부지역에 몰려 있는 행정기관, 산업시설 및 각종 문화복지시설에 대한 소외감은 북부지역 시민들의 큰 불만의 이유이기도 하다. 대한민국의 안보 상황으로 북부에는 군사 보호구역 등으로 규제가 많았던 반면, 남부는 각종 산업시설이 즐비하다는 등 기존의 남북 지역의 갈등 해결은...
BMW그룹코리아, BMW·미니 '서비스 페스타 2024' 마련 2024-02-28 11:51:33
관리 케어 프로그램인 '서비스케어플러스' 가입 및 입고 시 장우산을 사은품으로 제공한다. 이 외에 일반 수리 시에는 수리 비용에 따른 사은품을 제공하고 bmw, 미니 자차보험 사고 수리 시 최대 50만원의 자기부담금을 지원한다. 김성환 기자 swkim@autotimes.co.kr ▶ [하이빔]마일드 하이브리드의 불편한 진실 ▶...
한국타이어, 혜택 넓힌 '안심플러스' 서비스 출시 2024-02-28 11:24:18
보상 대상에 포함되지만 수리 가능한 단순 펑크, 편마모·단차마모 등 이상 마모는 보상 대상에서 제외한다. 이와 함께 벤투스 s1 에보 z와 벤투스 s1 에보 z as 4개 구매 시 30일 해피 보증 프로그램 혜택도 중복 적용이 가능하다. 한국타이어가 업계 최초로 출시한 서비스로 구매일로부터 30일 내에 성능이나 품질...