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직원의 미소는 매출로…리더 자긍심 심어줘야 2013-01-13 09:52:52
호소하는 것은 인력관리의 어려움이다. 서비스업의 특성상 점주는 물론 종업원들의 정신적, 육체적 노동 강도는 엄청나다. 이 때문에 서비스 업종의 이직률은 높을 수밖에 없다. 사람 구하기가 어려운 곳도 서비스 업종이다. 가맹점 사업자 리더십의 핵심은 인력 관리다. 열악한 근무 환경에서 오랫동안 믿고 일할 수 있는...
대딩들의 미모 관리 어디까지? 2013-01-11 23:01:26
써야 하는 화장품을 신중하게 골라주고 관리해주는 사람들이 바로 뷰티 카운셀러다. 코리아나 뷰티센터 양재점은 고객 중심 서비스를 실천하고 있는 곳이다. 소현숙 국장은 “연예인에게 매니저가 있듯 저희가 고객들의 피부 매니저 역할을 하고 있다. 피부는 관리 받는 것이 전부가 아니라 홈케어와 개인 생활 습관도 중...
카드사, 허리띠 졸라매기 2013-01-11 16:13:35
채권 관리 역량을 높여 대손비용을 줄여나가고, 프로세스를 간소화하는 등 비용 절감에 나설 계획입니다. KB국민카드 최기의 사장은 올해 경영환경이 어렵다며 `비용절감`을 통해 극복해나가겠다고 밝혔습니다. 국민카드는 내부 업무 프로세스를 획기적으로 개선해 나가는 한편, 직원들에게 비용절감 방안 아이디어를...
부산 이샘내과의원 건강검진센터 JCI인증 획득 2013-01-11 11:18:01
관리를 위해 고객 맞춤식 건강검진 프로그램과 우수한 시스템 구축 등 다른 의료 기관과의 차별화 노력을 통해 고객의 만족도를 높이는데 더욱 노력할 것이며, 무엇보다도 환자의 안전을 최우선으로 하는 의료서비스를 제공하기 위해서 전 직원들을 지속적으로 교육할 것이다.”라고 했다. 이샘내과의원 건강검진센터는...
[현장에서] 점쟁이 뺨치는 전력 예측, 오차율 1.27% 2013-01-11 07:58:11
직원들이 수요예측 프로그램이 탑재된 노트북을 24시간 끼고 살다시피 한다”고 말했다. 업무도 업무지만 심리적인 불안도 상당하다는 것. 한시라도 소홀했다가는 전국민이 전력문제를 겪는 상황이 된다. 담당자들은 지난해 휴가를 제대로 쓰기는 커녕 휴일에도 자청해서 근무했다.전력수요실이 조직으로 꾸려진건...
WP "삼성전자, 기업시장 겨냥" 2013-01-11 01:09:07
이름의 이 소프트웨어는 기업이 직원들의 스마트폰 보안을 관리할 수 있도록 하는 것이다. 삼성전자는 세이프를 기반으로 오는 2017년에는 1,810억 달러 규모로 성장할 것으로 보이는 기업용 보안시장을 노리고 있다고 wp는 전했다. wp는 일반 소비자들로부터 큰 인기를 확보하고 있는 삼성전자가 기업시장에 뛰어들 경우...
김우선 전력거래소 수요예측실장 "10일 '정전 훈련' 은 원전 8기 건설 효과" 2013-01-10 17:15:38
“수급 비상 기간 동안은 직원들이 수요예측 프로그램이 탑재된 노트북을 24시간 끼고 살다시피 한다”고 말했다. 그는 “제대로 된 수요예측을 위해 프로그램 구축 작업이 중요하다”고 말했다. 기상과 전력의 상관관계와 조도(빛의 밝기), 체감기온, 습도 등 전력수요에 영향을 주는 요인들을 정밀하게 분석하는 게...
시중銀, 적격대출 금리 기습인상 2013-01-10 16:53:04
직원의 설명에 크게 당황했다. 당초 그는 저금리가 지속돼 충분히 연 3.9~4.0% 수준에서 10년 만기 고정금리 대출을 받을 수 있을 것으로 기대했다. 하지만 방문한 은행 4곳에서 모두 “최근 정부 지도에 따라 금리를 0.2~0.3%포인트 올렸다”며 대출금리가 연 4.2~4.3%라고 안내했다. 시중은행들이 지난해 금융권의 ‘메가...
약손명가, 경복대 포천캠퍼스서 ‘시무식 및 모범·친절 사원 시상식’ 개최 2013-01-10 11:22:12
골기테라피를 서비스하고 있다. 이들은 철저한 책임관리 서비스 및 지속적인 직원 교육을 통해 기대 이상의 개선효과를 제공, 고객과의 신뢰를 구축해 왔다. 이에 2013년 시무식 당일에는 6명의 교수(이미선, 서희주, 박하나, 박상미, 임소연, 손유경)와 15명의 원장(신춘자, 김도경, 이은주, 조다혜, 김고경, 김초희,...
탈루 세금 끝까지 찾아낸다 2013-01-09 20:08:17
9681명을 개별관리 대상자로 선정해 매출누락 등 탈루혐의에 대해 중점 점검을 하였습니다" 지난해 사후검증을 통해 추징한 부가가치세액만도 5261억원. 부가가치세를 제대로 신고하지 않아도 어짜피 세금을 내야합니다. 거기에 가산세까지 붇게 되는데 이래저래 손해입니다 오는 25일까지 부가가치세를 신고해야...