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김종준 하나은행장 "영업 잘하는 직원에 해외근무 기회줄 것" 2013-01-09 17:09:16
자산관리 pb센터 확충…서울 2개·지방 2~3개 설립 하나은행에는 ‘이노베이터그룹’이라는 조직이 있다. 공모를 통해 선발한 119명의 젊은 직원으로 구성된 이 조직은 현장에서 벌어지는 각종 문제와 해결 방안을 경영진에 전달한다. 이들은 하나은행 내에서 ‘화랑’으로 통한다. 김종준 하나은행장은 이노베이터’로...
[김정호 칼럼] 쌍용차가 걱정되면 車나 팔아주시든지 2013-01-09 17:06:04
관리 직전으로 되돌려놓겠다는 얘기나 다름없다. 정치인들은 쌍용차 임직원들이 다른 걱정 없이 정상화에 매진할 수 있도록 그냥 내버려두면 된다. 그래도 사명감에 불타 쌍용차를 위해 뭔가를 해주고 싶다면 차나 몇 대 팔아주는 게 맞다. 그게 휴직자와 퇴직자들의 빠른 복귀를 돕는 길이다.쌍용차의 경영은 다행스럽게도...
교통硏 "폐쇄적 운영으로 철도부실 심각"(종합) 2013-01-09 16:49:18
관리 주체인 철도시설공단의 동반 적자로 이어질 수 있고 2015년 개통 예정인 호남고속철도 요금이 현재 7천500~1만2천200원에서 더 인상될 가능성이 크다고 이 본부장은 내다봤다. 이에 따라 철도운영 경쟁체제를 도입해 철도 자산은 국가가 소유·관리하고, 관제권은 독립적인 운영자에게 맡겨야 한다고 주장했다....
<인터뷰> 김종준 하나은행장 2013-01-09 08:00:44
하나ㆍ외환은행[004940] 고객들을 모시고자산관리 관련 세미나도 진행했다. 앞으로는 직원 교육도 함께할 계획이다. 카드 교차판매, 현금자동입출금기(CDㆍATM) 공동사용, 외환 조달창구 일원화 등은 하나은행과 외환은행이 낼 수 있는 전체적인 시너지 효과 가운데 작은 부분이다. 지난해 외환조달창구를 일원화해...
[2012 국가고객만족도] 현대자동차, '펀 CS' 로 고객·직원 행복하게 2013-01-08 17:03:52
공간뿐 아니라 스트레스를 정기적으로 관리해주는 심리치료 센터도 마련했다. 이와 함께 고객 이미지와 서비스 자세 등을 개선, 지난 한 해를 ‘고객감동 실현의 해’로 정하고 ‘청춘고백 2030’ 운동을 실시했다. 기존 현대차 직원에 대한 이미지를 젊고 활기찬 전문가의 이미지로 개선시키기 위해 ‘찾아가는 현장 코칭...
[2012 국가고객만족도] 삼성물산, 현장직원 '품질지킴이' 제도 호평 2013-01-08 17:03:24
있다. 완성세대는 현장 소장 및 시공직원들이 최종적으로 하자가 없다는 것을 확인하고 품질을 인증한 세대로, 훼손방지를 위해 세대 현관문에 인증 스티커를 부착해 관리한다. 이후엔 고객이 직접 참여하는 현장점검인 입주자 초청행사를 통해 지적사항을 처리, 확인한다. 전문 순회 서비스팀을 구성해 온돌마루, 도배,...
[칼럼]쌍용차 사태, 본질은 숫자다 2013-01-08 16:35:03
쌍용차 주식을 미련 없이 포기하면서 법정관리를 신청했다. 그리고 경영에서 물러난 뒤 중국으로 모두 돌아갔다. 순간 노조로선 협상 파트너가 하루아침에 사라지는 황당한 일이 벌어졌다. 싸워야 할 상대가 갑자기 링 밖으로 나가 집으로 돌아간 격이다. 링 위에 홀로 남은 노조는 어리둥절했다. 상하이차가 떠난...
[2013 대전망] 한국투자증권, 노후대비 자산관리 차별화된 서비스 2013-01-08 15:30:34
벌어들이는 수수료 수입이 전체 일반 관리비를 초과한다는 것이 큰 장점이다. 2011회계연도에 수수료 수입이 관리비를 넘어선 증권사는 한국투자증권뿐이었다. 한국투자증권이 2012회계연도에도 1위 수성을 낙관하는 이유다.한국투자증권의 최대 강점은 양질의 인력이다. 증권업계 관계자는 “국내 증권사 중에서 직원들의...
[2013 대전망] 하나대투증권, 국내 最古 자산관리 금융사…PB마케팅으로 고객자산 확대 2013-01-08 15:30:32
고객을 창출하는 데도 힘쓸 방침이다. 직원들의 전문성을 강화하기 위해 pb연수 같은 자산관리 교육도 강화하기로 했다. 둘째, 수익성을 강화하기 위해 주식대차거래, 해외주식사업 등 신규 비즈니스와 신상품을 적극 발굴하기로 했다. 신시장으로 떠오르는 모바일 분야에서 새로운 수익모델도 찾고 있다. 궁극적으로 고...
[2013 대전망] 미래에셋증권, 글로벌 투자 상품으로 자산관리 차별화 2013-01-08 15:30:30
관리 능력도 업그레이드하겠다는 방침이다. ‘기업시민’으로서 따뜻한 자본주의 실천을 선도하겠다는 계획도 갖고 있다. 미래에셋그룹은 ‘희망’ 인재육성 프로그램을 통해 장학사업, 경제교실 등을 운영하고 있다. 지금까지 4517명의 대학생에게 장학금을 지급, 9385명의 초·중·고생에게 글로벌 금융 체험을 제공했다....