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12월 車사고 역대 최다…손보사 보상 `비상' 2013-01-03 04:55:45
사고가 급증하면서 긴급 출동이 지난해 12월에만 250만건을 넘어 손해보험사들이 공황 상태에 빠졌다. 월별 긴급출동 건수는 역대 최다로 전년 동월보다 100만건이나 폭증했다. 손보사들이 차 사고 손해 보상을 더는 감당하기 어려운 상황을 맞게 됐다. 3일 보험업계에 따르면 2012년 12월 삼성화재[000810],...
[2013 대전망] 한화생명, '글로벌 보험사' 원년으로 2013-01-02 15:31:13
만족도 100점을 달성하겠다는 목표다. 보험업의 근간인 영업경쟁력 강화에도 초점을 맞추고 있다. 영업체질 개선 전략인 ‘nsp(new stimulation program)’ 운영이 첫 단계다. 영업조직의 문제점과 해결안을 도출하는 맞춤 육성 프로그램이다. 한화생명 관계자는 “지금까지 관행처럼 가져왔던 생각과 일하는 방식을 개선해...
[2013 대전망] 보험 '역마진' 공포…생보 3.8% 성장 그칠듯 2013-01-02 15:31:05
2013 - 보험업 전망 장기·연금상품 성장…손보는 사정 나은 편 한은, 건전성 악화 경고 김희태 우리아비바생명 사장은 작년말 임원과 간부 100여 명이 모인 ‘2013년 경영전략회의’에서 “우리의 최대 목표는 생존”이라고 선언했다. 경기침체 속에서 신계약비 이연한도 조정, 표준이율 인하, 운용자산 이익률 하락 등...
[2013 대전망] 삼성생명, 고객이익 중심 경영으로 도약 2013-01-02 15:30:58
보험업의 개념’도 정립했다. 업의 개념을 ‘사랑을 더 큰 사랑으로 키워주는 사업’으로 정해 ‘고객이익 중심회사’로 나아가겠다는 목표를 분명히 했다. 박 부회장이 기회가 날 때마다 “회사 중심이 아닌 고객 중심으로 모든 제도와 업무 절차를 바꾸고, 고객에게 최고의 상품과 서비스를 제공해야 한다”고 강조한...
[2013 대전망] 교보생명, 평생든든 서비스로 신뢰구축 2013-01-02 15:30:57
보험금을 찾아주는 게 골자다. 그동안 보험업계의 서비스가 신규계약 체결을 극대화하는 데 초점을 맞췄다면 이 서비스는 보장 유지를 위한 ‘애프터 서비스’에 방점을 찍는다. 업계의 관행인 판매 중심의 영업문화를 고객보장 중심으로 바꿨다는 평가를 받고 있다. 교보생명은 이 서비스를 장기적인 관점에서 2015년까지...
[2013 대전망] 현대해상, 장기보장성 강화해 실속 성장 2013-01-02 15:30:56
명예의 전당’에 헌액되는 영예를 차지했다. 보험업계 최초로 고객만족 헌장을 선포하는 등 고객만족의 dna를 지속적으로 심은 노력이 평가받은 것이다. 보험업 본연의 경쟁력 강화에도 매진하기로 했다. 상품 개발부터 영업, 보상, 후선 업무까지 전 부문의 효율성을 강화해 내실과 지속성장이란 두 가지 목표를 동시에 달...
[2013 대전망] 동부화재, '효율·실상경영'이 양대 목표 2013-01-02 15:30:55
부문에서 4년 연속 손해보험업계 1위를 기록했다. 국내에선 처음으로 아시아 퍼시픽 지수에 편입되는 영예를 차지하기도 했다. 올해는 저금리 저성장 시대가 본격화하면서 대내외 경영환경이 위축될 것이란 게 동부화재의 자체 전망이다. 따라서 ‘효율경영’과 ‘실상경영’을 적극 추진하기로 했다. 장기 불황에 대비한...
문재우 손보협회장, 실손의료보험 가입 2013-01-02 11:47:20
보험업계가 1일부터 실손의료보험 단독상품 판매에 나선 가운데 문재우 손해보험협회장이 관련 보험에 가입했습니다. 손해보험협회는 2일 문재우 협회장이 현대해상화재 본사를 찾아 실손의료보장보험에 가입했다고 밝혔습니다. 협회측은 실손의료보험 단독상품 제도가 원활히 시행될 수 있도록 적극 협조해 나갈...
새해 車보험료 오르나…손보사 적자 `눈덩이' 2013-01-02 04:55:28
피해가 겹치면서 손해보험사의 자동차보험료 적자가 눈덩이처럼 불어나 새해 보험료 인상 압박이 커지고 있다. 다급해진 손해보험사들이 1월부터 자동차보험 경영개선 특별대책반 운영에 들어갔으나 역부족이라는 우려가 크다. 2일 보험업계에 따르면 삼성화재[000810], 현대해상[001450], 동부화재[005830],...
보험권, 설계사 수당조정 "바쁘다 바빠" 2012-03-05 17:53:27
것으로 알려졌습니다. 고객들의 손해도 줄어듭니다. 금감원에 따르면 수당 이원화가 실시되면 보험해약시 환급율이 현재보다 30% 가까이 높아집니다. 또 보험을 유지하더라도 이전보다 더욱 세심한 관리를 받는 토대가 만들어집니다. 업계의 패러다임을 뒤바꿀 수 있는 보험사 설계사 수당 이원화를 앞두고 보험업계가...
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