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"고객 목소리 듣자"…우리은행, 팬 리포터 4기 발대식 2023-07-24 13:32:10
서울 및 수도권에 거주하는 20~60대 고객을 대상으로 지난달 최종 선발됐다. 우리 팬 리포터는 우리은행 직원으로 구성된 ‘우리 팬 서포터즈’와 함께 6개월 동안 △금융소비자보호를 위한 제도 및 프로세스 개선 △금융취약계층 지원 △고객 경험 데이터 분석 등 금융소비자 권익을 보호하기 위한 다양한 활동에 참여할...
디캠프, 지역 스타트업 생태계 허브 제주에서 디데이 첫 개최 2023-07-21 09:55:24
48시간까지 소요되고 고객이 수수료를 부담한다. 탐즈는 이 문제를 해결하기 위해 금융 견적 신청을 일원화하는 앱을 개발했다. 수수료는 금융사에만 부과해 자동차 딜러뿐만 아니라 고객의 부담이 줄어든다는 것이 회사 측의 설명이다. 사이클로이드는 이륜차 중고 거래 플랫폼 바드림을 개발하고 있다. 자동차와 달리...
BNK부산은행, '2023년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 고객접점 부문 지방은행산업 1위 2023-07-19 10:23:08
다양한 채널을 통하여 고객의 요구사항을 경청하고, 이를 신속하게 상품개발, 서비스 강화 및 제도개선에 반영하고 있다. 또한, 고객이 표현하지 않는 불편사항 까지도 선제적으로 개선하기 위하여 CX(고객경험개선)팀을 신설하였으며, 고객의 구매여정에서 채널, 업무프로세스, 상품 등을 고객관점의 관찰을 통해 불편,...
삼성생명, 고객과 상생 최우선 목표…고객 경험 혁신 추진 2023-07-06 09:00:18
82건(58%)에 위원회의 의견이 그대로 수용되는 등 고객권익 보호 활동이 적극적으로 추진되고 있다. 2004년엔 업계 최초로 모니터링 제도인 ‘고객 패널’을 도입해 소통을 강화했다. 지난해에는 820만 고객을 대표하는 820명의 패널을 선발하는 한편 MZ세대 패널을 별도 선발해 젊은 고객층으로 소통 대상을 넓혔다. 패널...
'하반기 출시' 네카오 AI, 주가 반등 시킬 수 있을까-와우넷 오늘장전략 2023-06-29 09:48:38
연방준비제도(Fed) 의장의 강경 매파 발언에 시장 전반이 약세 압력 - 다만 애플이 시가총액 3조달러를 목전에 두는 등 빅테크주가 반등하면서 나스닥 지수만 소폭 상승 - 파월 의장은 아울러 "경기 하강(downturn)이 올 가능성이 상당하다"며 "가장 가능성이 높은 경우는 아니지만 확실히 가능하다"고 언급. 경기 연착륙이...
현대해상, 티맵 이용자도 보험료 할인…창구 방문 안하고 '보험금 대리 청구' 2023-06-22 16:08:10
등을 적극적으로 후원하고 있다. 고객만족 가치 실현을 위해 현대해상은 ‘마음이 합니다’라는 슬로건을 내걸었다. 대표적인 사례가 ‘고객마음 패널’이다. 상품, 서비스, 업무 과정 등에 대해 소비자의 의견을 들어 회사 정책에 반영하는 제도다. 현재까지 총 1056건의 고객 제안 중 771개를 채택하여 상품 및 서비스...
삼성전자, 버추얼 프로덕션 스튜디오 전용 '더 월' 신제품 공개 2023-06-14 11:00:05
논 글레어(Non-Glare) 패널, 쉽고 직관적인 뉴 홈(New Home) 사용자환경(UI) 등 다양한 상업 환경에 최적화된 기능과 화질을 제공한다. 주변 환경의 밝기를 감지할 수 있는 '에코센서'도 탑재했다. 2023년형 스마트 사이니지 QMC 시리즈는 사이니지 업계 최초로 글로벌 인증 기관 독일 TUV 라인란드가 수여하는...
금감원장 해외투자 유치 나섰다…동남아 3개국과 협력 강화(종합2보) 2023-05-09 16:51:50
강조했다. 이를 위해 외국인 투자자 등록 의무 제도 폐지, 외국인 통합계좌의 최종 투자자별 투자내역 보고 의무 폐지, 해외 거래시간 한국물 헤지 허용, 공개 매수와 사전 공시 의무화, 해외 소재 외국 금융기관의 국내 은행 간 외환시장 참여, 외환시장의 개장 시간 연장 등 제도 개선 방향을 소개했다. 이복현 원장은 ...
퍼스트리퍼블릭 30%폭락에 혼조 마감…나스닥 0.47%↑-와우넷 오늘장전략 2023-04-27 08:51:25
#티씨케이 #하나머티리얼즈 #원익IPS 5) '삼성 TV에 LG 패널'이라니…'동맹설' 이번엔 심상찮은 이유 - 가전업계 라이벌인 삼성과 LG의 '패널 동맹론'이 다시 수면위로 떠올라 - 삼성전자는 LG디스플레이로부터 안정적인 OLED 패널 공급을 받아 사업전략을 짤 수 있고, 적자에 허덕이고 있는...
[게시판] 웰컴저축은행, '고객패널' 웰컴온 7기 모집 2023-04-26 10:45:21
[게시판] 웰컴저축은행, '고객패널' 웰컴온 7기 모집 ▲ 웰컴저축은행은 오는 30일까지 고객패널제도인 웰컴온(ON) 7기를 모집한다고 26일 밝혔다. 웰컴온은 상품, 서비스 등에 관한 고객의 개선사항과 아이디어를 웰컴저축은행에 전달한다. 내달 8일 웰컴온으로 선발되면 온라인과 오프라인으로 나눠 활동하게...