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삼성전자서비스, 서비스품질평가 '우수 콜센터' 14년째 선정 2023-05-25 08:23:40
334개 기업의 콜센터를 대상으로 연간 100회 모니터링을 실시해 서비스품질이 우수한 기업만 선정된다. 서비스품질과 공감 표현, 경청 태도 등 공감 영역이 우수한 기업은 고객감동 콜센터에 추가로 선정된다. 삼성전자서비스는 신속한 상담사 연결, 고객을 배려하는 공감 표현 등에서 높은 점수를 받았다고 설명했다. 또...
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카톡 쓰는 美 석학 "韓 경쟁력, 한국인만 잘 몰라" 2023-05-18 18:29:44
줄인다면, 단기간에 사라지지 않을 것”이라고 그는 답했다. 이번 특별강연은 동원그룹이 매주 목요일 진행하는 임직원 세미나에 리처드 교수를 초청하며 이뤄졌다. 1974년 처음 시작된 동원그룹 목요 세미나는 이날까지 총 2277회 열렸다. 김남정 동원그룹 부회장도 이날 직원들과 함께 리처드 교수의 강의를 경청했다....
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"한국 경쟁력, 한국인만 잘 몰라"…카톡 보낸 美 석학 [하수정의 티타임] 2023-05-18 15:49:18
한류는 단기간에 사라지지 않을 것”이라고 그는 답했다. 이번 특별 강연은 동원그룹이 매주 목요일 진행하는 임직원 세미나에 리처드 교수를 초청하며 이뤄졌다. 1974년 처음 시작된 동원그룹 목요 세미나는 이날까지 총 2277회 진행됐다. 김남정 동원그룹 부회장도 이날 직원들과 함께 리처드 교수의 강의를 경청했다....
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"미래 위한 디지털권리장전, MZ세대 관점 담아야" 2023-05-18 13:48:02
덧붙였다. 디지털 소사이어티 기획위원회 위원인 김재인 경희대 비교문화연구소 학술연구교수는 최근 부각된 생성형 AI의 위험성 문제와 관련해 언론 등을 통해 도드라지는 우려보다 기술을 직접 다루는 이들의 이야기를 경청할 것을 주문했다. 김 교수는 "제프리 힌턴이 구글 퇴사하면서 AI 개발을 후회한다고 말한 것으로...
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종이비행기 국대가 알려주는 '비행기 날리는 법' [Geeks' Briefing] 2023-04-18 14:45:21
최대 5000만원의 지원금을 받을 회사를 중기부에 추천한다. 중기부는 올해 약 55개 회사를 시드 팁스를 통해 지원할 예정이다. "대기업이 스타트업 아이디어 탈취하면 처벌해야" 재단법인 경청은 스타트업 5개사와 공동 기자회견을 열고 국회와 정부에 중소기업·스타트업의 아이디어나 기술을 탈취한 대기업을 형사처벌할...
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"은행보다 굳건했던 비트코인"…다낭에서 만난 미래는 [한경 코알라] 2023-03-27 11:18:40
설파했으며 다른 사람의 의견도 진지하게 경청했다. 그는 건강한 신체와 마음가짐을 유지하기 위해 최선을 다하는 전형적인 비트코이너의 모습을 보여주었다. 그와 다양한 대화를 나누며 비트코너가 되길 잘했다는 생각이 다시 한 번 들었다. 라이트닝 노드 운영의 장점행사장에서 만난 사람들끼리 서로 인사처럼 묻는 ...
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상의 회장 3년차 최태원…키워드는 소통·엑스포·新기업가정신 2023-03-24 06:01:00
상의 회장 3년차 최태원…키워드는 소통·엑스포·新기업가정신 소통플랫폼 개설 이어 최근 솔루션 플랫폼 '웨이브'도 신설 부산엑스포 유치에 총력…기업의 새로운 역할도 강조 (서울=연합뉴스) 장하나 기자 = 최태원 SK그룹 회장이 국내 경제단체를 대표하는 대한상공회의소 수장을 맡은 지 24일로 3년째에...
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새벽방송 중단 롯데홈쇼핑, 시청자위 열어 "시청자 신뢰 최우선" 2023-01-29 10:18:52
소중한 의견을 경청해 좋은 상품, 믿을 수 있는 방송을 선보이겠다"고 말했다. 시청자위원회는 경제단체, 법조계, 언론 등 분야별 전문 인사로 구성됐으며 매월 1회 정기회의를 진행한다. 방송 편성과 프로그램에 관한 의견을 제시하고 시정을 요구하는 등 시청자 입장을 대변하는 창구로 활용하고 있다고 롯데홈쇼핑은...
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우리가 대한민국 은행에 투자하는 이유[이창환의 PEF처럼 주식하기] 2023-01-04 16:00:01
있는 지분구조상 주주들의 의견을 경청할 수밖에 없다. 그것이 이번에 얼라인파트너스에서 우리나라 7개 상장 은행지주 전체에 주주서한을 보내서 주주가치 제고를 위해 자본배치정책을 변경해달라고 요청한 이유다. 여러 은행들이 이번 캠페인을 계기로 어느 은행이 진정으로 주주가치를 생각하는 은행인지에 대해서 선...
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경기도, 미래 먹거리 준비 특별한 해법찾기 '기회경기 혁신포럼-경바시 시즌1' 본격 시작 2022-12-16 13:32:10
포럼을 경청한 후 마무리 발언을 통해 “오늘 도청에서 일회용컵 안 쓰기에 서명을 했는데 우리가 기후변화 문제를 위해서 지금 막 발을 떼었다. 환경국을 기후환경에너지국으로 개편했고, 그 속에 오늘 발표하신 신재생산업 관련 과를 만들어서 하려고 하는데 정말 갈길이 멀다”며 “중앙정부가 지금 하는 것으로 봐서는...
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