[히든꿀잡] 그로스해커? 퍼스널 쇼퍼? 우리도 몰랐던 히든꿀잡 리스트 2020-06-04 14:19:00

VIP고객을 대상으로 하던 업무 연봉 평균 3000만원 후반 꿀잡 선정 이유 퍼스널 쇼퍼는 과거 주로 백화점 VIP나 운동선수들을 대상으로 한 서비스직이었다. 그러나 최근에는 O2O플랫폼을 통해 퍼스널 쇼퍼와 일반 고객들의 연결고리가 생기면서 고객층이 확대되고 있는 추세다. 여행 사업의 확대로 면세점이나...

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[1618] 조유정 동일여상 졸업생 “취업 해결 방법은 선생님 조언 따라 학교 생활하는 것” 2020-06-02 16:46:00

‘서비스직이 아닌 사무직을 지원한 이유’였습니다. 관광경영과로서 관광서비스 및 고객 서비스와 비즈니스 매너뿐 아니라 전산회계, 엑셀, 문서작성 등 사무업무를 배워 서비스와 사무업무를 동시에 할 수 있는 능력을 길러왔기 때문에 업무를 잘 해낼 수 있다는 생각에 지원하게 됐다고 설명했습니다. 마지막으로...

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• #1618 조유정 #자격증 #생각 #선생님 #다양 #취업 #업무 #진로 #경험 #활동 #취득

직장인 퇴사, 1차 미만(42%)이 가장 많아…적성에 맞지 않는 업무, 연봉 불만족이 주원인 2020-06-01 10:32:00

‘영업·영업관리직(33.8%)’, ‘판매·서비스직(19.6%)’, ‘고객상담·TM(9.8%)’ 순이었다. 직무 특성상 신체적 노동 강도가 높거나 대인 업무가 많은 직무들에서 퇴사자가 많이 발생했다.  직원들의 퇴사 이유는 연령대별로 차이가 있었다. 20대 직원의 퇴사 이유 중에는 ‘직무가 적성에 맞지 않아서’ 퇴사를...

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[인터뷰] ‘코코미카’ 영지 디자이너 “2020 메이크업 트렌드, 화사하지만 진하지 않은 자연스러움” 2020-05-22 10:28:00

맞고 서비스직종으로 했을 거 같다. 지금도 현장을 좋아하고 한 곳에 가만히 앉아서 컴퓨터 작업하는 걸 안 좋아한다. 그래서 활동적인 서비스직업을 했을 거 같다” q. 본인만의 메이크업 강점이 있다면? “피부표현이다. 메이크업의 기본은 피부표현이다. 아무리 아이 메이크업을 열심히 해도 피부의 완성도가 떨어지면...

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• #인터뷰 코코미카 #메이크업 #피부 #헤어샵 #가장 #생각 #사람

[취업을 잇는 고객서비스직 A to Z] ⑤CS 직무를 위한 명쾌한 취업 전략 꿀팁 2020-05-06 14:06:00

칼럼에서 고객서비스직무에 꼭 필요한 역량 3가지(문제해결력, 공감·소통력, 자기 계발력)를 언급한 적이 있다. 각각에 맞춰 관련 경험들을 찾아낸다면 켜켜이 쌓여진 나만의 여러 블럭들이 조합을 이뤄 멋진 경험을 만들어 낼 수 있을 것이다. 발로 뛰어라 고객서비스직의 경우 고객을 대면하는 업무가 많으므로 고객을...

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[취업을 잇는 고객서비스직 A to Z] ④고객서비스의 한 끗 차이, 서비스 화법 2020-04-23 17:53:00

스피치 컨설턴트] 고객 만족을 넘어 고객 감동을 실현하기 위한 기업들의 노력은 갈수록 더 견고해져 가고 있다. 여기에 발맞추어 고객서비스직을 준비하고 있는 취업 준비생에게 실무에 필요한 내용을 다뤄 보고자 한다. 고객서비스 업무의 핵심인 ‘고객’을 응대하기 위한 기술, 바로 ‘서비스 화법’에 대한 내용이다....

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• #취업을 잇는 #고객 #화법 #고객서비스 #서비스 #관찰 #마음

[취업을 잇는 고객서비스직 A to Z] ③전직 KTX 객실승무원이 말하는 직무 리얼토크 Q&A 2020-04-09 17:07:00

승무서비스 경험을 바탕으로 서비스직 취업컨설팅, CS 커뮤니케이션 강의와 스피치 컨설턴트로 활동하고 있다. LG유플러스·하나은행·대홍기획·한국재정정보원·경기소방학교 등 기업과 공공기관 강의 및 컨설팅을 진행했으며, 현재는 드리머스피치 커뮤니케이션 전임강사로 스타트업 대상 IR 피칭 컨설팅 및 발표전략...

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[취업을 잇는 고객서비스직 A to Z] ②고객서비스(CS) 직무에 맞는 역량은? 2020-03-25 17:19:00

고객과의 최접점에서 일을 하면 고객의 요구사항과 문제점들을 해결해주는 해결사로서 빠른 순발력과 적절한 대응력을 갖춘 문제해결력이 필요하다. 실제로 필자가 서비스직을 통해 경험했던 것은 고객에게 신속하고 적절한 해결점을 제시했을 때 그에 따른 고객의 만족과 칭찬이 뒤따랐다. 다시 정리해 본다면 사람들과의...

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• #취업을 잇는 #고객 #역량 #자신 #직무 #공감 #고객서비스 #소통력