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LGU+, '화물잇고' 차주 의견 듣는다…"플랫폼 개선에 활용" 2024-02-22 09:08:00
통해 고객 페인포인트(Painpoint, 불편함을 느끼는 부분)를 지속 적으로 개선해 나갈 계획이다. 특히 향후 LG유플러스가 자체 개발한 인공지능 기술인 ‘익시(ixi)’를 기반으로 가격 산출, 노선 및 배차 최적화, 합짐 등 화물 차주가 필요로 하는 기능을 지속 고도화해 차별화된 경쟁력을 확보한다는 전략이다. 강종오...
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효성, 취약계층 지원·장애인 예술후원…'나눔'으로 사회적 약자와 동행 2024-01-23 16:14:25
서울장애예술창작센터와 ‘효성과 함께하는 올해의 작가’ 시상식을 열고 있다. 시각예술 분야 장애예술인 중 한 해 동안 주목할 만한 작업 및 활동을 펼쳐온 1인을 선정해 상금을 수여하고 있다. 2023년도 수상자로 소리가 없는 세계에서 본인만의 방식으로 소리를 시각화하고 장애를 또 다른 창작의 가능성으로 이해하는...
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연세메디하임병원, 강원 원주 최대 규모의 재활치료실 갖춰 2024-01-09 16:21:47
지역 환자 안전센터와 업무협약을 맺었으며, 원주의료원 공공보건의료 협력체계 구축사업 협약 기관으로 환자 안전에 만전을 기하고 있다. 연세메디하임병원은 항상 고객과의 소통을 우선으로 하고 있다. ‘마음의 소리함’을 설치해 불편사항, 직원평가 등 다양한 분야에서 고객과 소통하고, 우수하고 친절한 직원에게는...
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유비케어 '의사랑', '본사 직영 서비스' 개시 2024-01-09 09:53:05
수집되는 고객의 소리를 다시 전국의 고객에게 이롭게 되돌려드릴 수 있도록 고객 가치를 최우선해 서비스하겠다는 방침이다. 유비케어의 본사 직영 체제 전환에 대한 시도는 이번이 처음이 아니다. 회사는 지난 2020년 대리점이 진행하던 유선·원격 서비스를 의사랑 본사 서비스 센터인 '통합콜센터'로 일원화...
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금융권, PF發 리스크 관리·상생금융 확대한다 2024-01-03 18:09:34
했다. CEO들 “상생 가치로 함께 성장”이날 제33회 다산금융상 대상을 받은 진옥동 신한금융그룹 회장은 “다산 정약용 선생은 를 통해 ‘일함에 있어 선례만 따르려 하지 말고 백성에게 이롭다면 법도 내에서 변통할 줄 알아야 한다’며 틀을 깨는 혁신을 강조했다”며 “신한금융은 올해를 지난 40년간 성공 방정식의...
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[5대 금융회장 전망] "이자이익 성장 제한적…상생 최우선" 2024-01-01 06:01:04
임 회장은 고객 배상에 대해 "사안별 상황, 과거 사례, 감독 당국의 가이드라인 등을 종합적으로 고려해 결정할 것"이라고 말했다. 이 회장은 "배상에 관해 명확한 답변을 하기는 어렵다"고 밝혔다. 진 회장도 배상에 관해서는 말을 아꼈다. 함 회장 역시 "손실 가능성이 높아진 상황에 대해 매우 안타깝게 생각한다"고만...
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"패딩 눈치 보여 코트 입었다"…뮤지컬 '시체 관극' 논란 [연계소문] 2023-12-24 14:33:25
숨소리가 불편하다는 분들도 있다. 컴플레인이 들어오면 그에 따른 대처를 할 수밖에 없는데 안내받은 관객의 기분이 상하면서 역으로 항의가 들어오는 경우도 비일비재하다"고 전했다. 이어 "우리나라 뮤지컬 시장이 팬덤 파워를 기반으로 성장했기 때문에 코어 팬들 위주의 관람 문화가 정착되어 왔다. 뮤지컬이 대중화에...
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2주 빨리 신년사 내놓은 구광모 "차별적 고객가치에 몰입" 2023-12-20 10:00:04
구 대표는 “차별적 가치는 고객에 대한 마음에서 싹트고 끊임없는 시도로 결실을 맺는다”며 실행을 강조하는 한편, 현장의 소리를 귀담아듣겠다는 다짐을 구성원들에게 알렸다. 구 대표는 “차별적 고객가치는 이미 우리 DNA 안에 깊이 자리해 있다”고 말했다. 그는 “LG그룹의 모태인 락희(樂喜)화학공업사는 사명에...
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어묵 먹다 파랗게 변한 얼굴…쓰러진 노인 살린 이들의 정체 2023-12-08 23:28:53
목소리로 "사람이 쓰러졌으니 도와달라"고 외쳤다. 소리가 난 곳은 역사 맞이방 내 분식 매장이었다. 현장으로 달려간 윤미경(42) 덕소역 부역장과 정나라(30) 역무원은 80대 노인이 어묵을 먹다 목에 걸려 의식을 잃고 쓰러져 있는 걸 발견했다. 고객의 얼굴은 파랗게 변해 있었다. 이에 두 사람은 즉시 흉부를 압박해...
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어묵 먹다 "켁켁"...코레일 직원들이 살렸다 2023-12-08 17:22:17
목소리가 울려퍼졌다. 소리가 난 곳은 역사 맞이방 내 분식 매장으로, 80대 노인이 어묵을 먹다 목에 걸려 의식을 잃고 쓰러진 상태였다. 이에 윤미경(42) 덕소역 부역장과 정나라(30) 역무원이 달려갔다. 노인은 얼굴빛이 파랗게 변한 상태였다. 이들은 즉시 흉부를 압박해 기도를 확보하는 '하임리히법'을...
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