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"제주 가는 비행기 결항에 호텔 묵지도 못했는데…" 날벼락 2024-08-30 10:45:00
구제 신청은 총 4118건으로 집계됐다. 2021년 1047건, 2022년 1428건, 지난해 1643건 등으로 매년 증가하는 추세다. 피해구제 신청을 보면 ‘계약해제 시 위약금 불만’이 78.5%(3234건)로 가장 많았다. 이어 ‘위생·안전·부대시설 등 이용 관련 신청’(11.9%492건), ‘숙박 이용 관련 정보제공 미흡’(6.2%256건)이 뒤를...
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“여기어때·아고다 환불불가 최다”...당일 취소도 어렵다 2024-08-30 09:09:45
피해구제 신청은 총 4118건으로 매년 증가한 가운데 계약해제 시 위약금 불만이 78.5%(3234건)로 가장 많았다. 특히 일부 숙박시설에서는 사전에 환불 불가 약관을 고지했다는 이유로 계약취소 요청 시점과 관계없이 환불을 거부하는 경우가 있었다. ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’에서는 계약...
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"호텔 예약 당일 취소해도 환불불가"…예약 때 위약금 '주의' 2024-08-30 06:00:14
피해구제 신청이 4천118건으로 집계됐다고 30일 밝혔다. 연도별로 보면 2021년 1천47건, 2022년 1천428건, 지난해 1천643건 등으로 매년 증가하는 추세다. 피해구제 신청을 보면 계약 해제 시 위약금 불만이 78.5%(3천234건)로 가장 많았다. 일부 숙박시설에서는 A씨 사례처럼 사전에 환불 불가 약관을 고지했다는 이유로...
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금감원 "올 하반기 보험사기 특별단속 집중지원" 2024-08-27 15:00:01
보험계약자 등에 대한 피해사실 등 고지 ▲관계 행정기관 및 정보통신서비스 제공자 등에 대한 자료요청권 등이다. 금감원은 이날 간담회에서 "법개정 취지에 맞게 당국과 보험업계는 유관기관과의 협력체계를 더욱 공고히해 보험사기에 적극 대응하는 한편, 보험사기 피해자 구제업무가 실효성 있게 이뤄지도록 업무기준...
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"억울하게 보험료 많이 낸 1,312명 찾습니다" 2024-08-26 14:28:00
발생한 사실을 최소 4회 이상 안내하고 문자, 유선, 이메일로 고지방법도 확대해 안내한다. 피해사실 고지를 하지 못 한 경우 변경된 피해자의 주소를 확인해 재고지해 미고지의 발생을 차단해야 한다. 만약 연락두절 등으로 환급을 받지 못한 보험계약자는 보험개발원 홈페이지 '과납보험료 통합조회시스템'을...
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'역전 드라마' 쓴 박지영…1년만에 메이저 정상 올랐다 2024-08-25 18:34:58
구제를 받은 끝에 보기를 기록했다. 이어진 9번홀(파4)에서도 티샷이 오른쪽 긴 러프에 빠지는 바람에 또 보기가 나왔다. 후반에 보기 3개를 추가한 이예원은 이날 4타를 잃고 단독 6위(6언더파)로 대회를 마쳤다. 박지영은 흔들림이 없었다. 11번홀에서 먼 거리 버디퍼트를 성공한 뒤 버디 1개와 보기 2개를 묶어 타수를...
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소비자원 "메이플 확률조작 피해자에 보상하라"…넥슨 "수용"(종합) 2024-08-14 12:11:01
확률형 아이템 확률을 이용자들에게 적절히 고지하지 않고 임의로 변경했으며 공정거래위원회로부터 시정명령과 거액의 과징금 처분을 받은 점 등을 고려해 이용자들의 경제적 손실에 대한 보상이 필요하다는 판단을 내렸다고 설명했다. 다만 개인별 보상액 산정 시 넥슨이 2021년 5월 자체 보상한 금액의 70%는 공제했다....
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소비자원, '메이플 확률조작' 피해자에게 "넥슨캐시 지급하라" 2024-08-14 12:00:02
확률형 아이템 확률을 이용자들에게 적절히 고지하지 않고 임의로 변경했으며 공정거래위원회로부터 시정명령과 거액의 과징금 처분을 받은 점 등을 고려해 이용자들의 경제적 손실에 대한 보상이 필요하다는 판단을 내렸다고 설명했다. 다만 개인별 보상액 산정 시 넥슨이 2021년 5월 자체 보상한 금액의 70%는 공제했다....
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상품권 발행사·사용처 만난 정부…피해 구제 '고통 분담' 요청 2024-08-14 06:31:01
'고통 분담'을 통해 신속한 피해 구제에 나서달라는 것이다. 참석자들은 정부 요청을 받아들여 소비자 피해 구제를 위한 지원 방안을 마련하기로 했다. 플랫폼 역시 재정적 어려움을 겪는 판매사들을 돕기 위한 상생안을 모색하기로 했다. 현재까지 파악된 티몬과 위메프의 정산 지연금은 2천783억원이다. 분야별...
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이커머스·PG 판매대금 별도 관리…정산 주기 40일 이내로 단축 2024-08-07 08:00:08
판매자 피해 구제를 위해 지방자치단체 재원을 동원, 6천억원 규모의 긴급경영안정 자금도 마련한다. 기획재정부는 이 같은 내용을 담은 위메프·티몬 사태 추가 대응 방안 및 제도개선 방향을 7일 발표했다. ◇ 이커머스 정산주기 법으로 규정·PG사 관리 감독 강화 정부는 먼저 대규모유통업법을 개정해 오픈마켓을 통해...
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