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멤버십 해지 막고 눈속임 가격 인상…공정위, 쿠팡 제재 착수 2024-12-02 06:31:01
기자 = 쿠팡, 네이버, 마케팅 등 온라인 플랫폼이 유료 멤버십을 운영하면서 소비자들의 중도 해지를 막았다는 의혹에 공정거래위원회가 제재에 착수했다. 쿠팡은 멤버십 가격 인상 과정에서 '다크패턴'(눈속임 상술)을 사용했다는 의혹과 관련해서도 제재 위기에 놓였다. 2일 업계에 따르면 공정위는 최근 쿠팡의...
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5대 은행, 퇴직연금 실물이전으로 한달새 1천억원 순유입 2024-12-02 05:50:00
선보이는 등 마케팅에 총력을 기울여왔다. ┌─────────────────────────────────────┐ │5대 은행 퇴직연금 실물이전 실적(단위:억원)│ │※ KB국민·신한·하나·우리·NH농협은행 자료 취합.│ ├────────────┬────────────┬───────────┤...
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SPC삼립, 황종현·김범수 '투톱'…해외사업 힘준다 2024-12-01 18:12:39
SPC삼립 마케팅본부장, SPC삼립 미래전략 비즈니스유닛(BU)장 등을 지냈다. 이전에는 SK텔레콤과 SK플래닛에서 마케팅 업무 등을 담당했다. SPC삼립은 올해 1~3분기 매출 2조5253억원, 영업이익 662억원을 냈다. 전년 동기 대비 매출은 1.2% 줄었지만 영업이익은 3.1% 늘었다. 그룹 지주사 격인 파리크라상은 기존 김성한...
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"고객들이 렌털 해지할지 예측하는 AI 만드세요" 2024-12-01 18:11:31
전문 기업의 마케팅본부에서 일하는 당신은 비데와 정수기 렌털 해지율을 낮추라는 지시를 받고 고민에 빠졌습니다. 고객의 과거 유지·해지 정보를 기반으로 앞으로 고객이 서비스를 해지할지 예측하는 인공지능(AI)을 만들어보세요.” AICE(AI Certificate for Everyone·에이스)는 기업 내부 데이터를 활용해 실무에서...
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[시론] 아세안과 'AI 거버넌스' 2024-12-01 17:47:50
있다. AI를 적용하면서 고객 맞춤형 마케팅이나 챗봇 등 AI 서비스가 다양하게 도입되고 있다. 이런 상황에서 인공지능을 어떻게 활용해야 할 것인가를 고민했고 아세안도 유럽연합(EU) 등 다른 지역처럼 ‘역내 인공지능 가이드라인’을 마련하고자 결정했다. 그런데 생성형 AI가 인기를 얻으면서 ‘느린’ 아세안이...
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"폭탄 세일에 줄서더니"…美 블프 '오픈런' 실종, 무슨 일이 2024-12-01 17:47:19
반대로 온라인 매출은 매년 증가세다. 어도비의 마케팅 데이터 분석 솔루션인 어도비애널리틱스는 이번 블랙프라이데이 온라인 매출이 전년(98억달러) 대비 10.2% 증가한 108억달러로 추산된다고 밝혔다. 5년 전보다 두 배 이상 급증했다. 온라인 매출의 55%는 모바일 기기에서 나왔다. 비벡 판디아 어도비 디지털인사이트...
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기준금리 또 인하…예금 가입 서두르세요 2024-12-01 17:33:29
고객(연 1.0%포인트)과 마케팅 동의(연 0.05%포인트) 시 우대금리를 준다. 전북은행 ‘JB 123 정기예금’도 최고금리가 연 3.60%로 같다. 기본 금리 연 3.25%에 가입일 직전 1년간 원화정기예금 보유 이력이 없을 경우 우대금리를 얹어준다. iM뱅크의 ‘iM주거래우대예금’(연 3.56%)과 농협은행 ‘NH고향사랑기부예금’(연...
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LGU+, 창작자 육성으로 콘텐츠 조회수 2000만회 돌파 2024-12-01 16:50:28
고객 경험을 확산하는 디지털 마케팅의 중요 파트너”라며 “앞으로도 마케팅 효율을 높일 수 있는 효과적인 프로그램을 운용할 것”이라고 말했다. LG유플러스는 내년 상반기에 부스터스 시즌4도 운영할 예정이다. 새 시즌에선 커머스 기능을 강화하고 숏폼 트렌드와 창작자 의견을 반영하는 쪽으로 프로그램을 강화하기로...
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내년 기업 절반 긴축…조직쇄신·사업매각·희망퇴직 이어질 듯 2024-12-01 15:37:14
자회사의 영업·마케팅 직원 15%와 행정 직원 30%가량을 감축할 방침이다. 삼성전자는 이미 인도와 남미 일부 법인에서 10% 수준의 감원 작업을 마친 것으로 알려졌다. SK온은 2021년 10월 출범한 이래 처음으로 지난해 11월 이전 입사자를 대상으로 희망퇴직을 진행 중이다. SK텔레콤도 직원 1인당 최대 3억원 위로금을...
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상대방을 내 편으로 만드는 소통법[IGM의 경영전략] 2024-12-01 15:11:19
아니라고 생각한다. 초개인화 마케팅을 당연하게 받아들이는 것처럼 초개인화 직원 경험도 당연한 시대다. 구성원 각자의 다양성을 인정하고 이에 맞게 리더십을 발휘해야 하는 세상이다. 다만 다양성을 인정하려다가 조직의 한 방향 정렬이나 팀워크를 놓칠 수 있다. 가령 “점심시간을 왜 팀원들과 함께해야 하나요?...
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