대한항공, 아마존 손잡고 인공지능컨택센터 플랫폼 구축 2024-05-20 17:10:02

대해 논의했다고 밝혔다. 이날 행사에는 우기홍 대한항공 사장과 장성현 대한항공 마케팅/IT 부문 부사장, 프란체스카 바스케즈(Francessca Vasquez) AWS 프로페셔널 서비스 및 생성형 AI혁신센터 부사장, 파스칼 드마이오(Pasquale DeMaio) 아마존 커넥트 부문 부사장, 함기호 AWS코리아 대표, 벤 카바나스(Ben Cabanas)...

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대한항공, AWS와 AI기술 접목 '지능형 고객센터' 세운다 2024-05-20 16:53:44

행사에는 우기홍 대한항공 사장과 장성현 대한항공 마케팅·IT 부문 부사장, 프란체스카 바스케즈 AWS 프로페셔널 서비스 및 생성형 AI혁신센터 부사장, 파스칼 드마이오 아마존 커넥트 부문 부사장, 함기호 AWS코리아 대표 등이 참여했다. 대한항공은 올해 9월까지 현재 센터별 로컬 서버와 장비로 구성된 콜센터 시스템을...

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대한항공, AWS 손잡고 '인공지능컨택센터' 구축 2024-05-20 13:12:41

온·오프라인 동시에 진행된 이번 행사에는 우기홍 대한항공 사장과 장성현 대한항공 마케팅/IT 부문 부사장, 프란체스카 바스케즈(Francessca Vasquez) AWS 프로페셔널 서비스 및 생성형 AI혁신센터 부사장, 파스칼 드마이오(Pasquale DeMaio) 아마존 커넥트 부문 부사장, 함기호 AWS코리아 대표, 벤 카바나스(Ben Caba...

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메드트로닉과 결별한 한독, 아이센스와 손잡고 연속혈당측정기 ‘바로잰Fit’ 출시 2024-05-09 10:06:03

한독은 지난달 29일 해당 제품의 국내 마케팅 및 영업에 관한 판매 계약을 맺었다. 한독은 2019년부터 지난 5년간 메드트로닉의 연속혈당측정기 ‘가디언커넥트’의 국내 판매를 담당해왔지만 최근 메드트로닉이 직판을 선언하면서 결별했다. 바로잰Fit은 5분마다 블루투스를 통해 스마트폰으로 혈당 수치를 전송해 실시간...

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카카오톡 기반 CS 솔루션 ‘챗봇나우’, 오프라인 매장으로 영역 확장 2024-04-29 15:42:07

통해 재방문 및 구매 전환 유도 캠페인 등의 마케팅 활동을 진행할 수 있다. 챗봇나우를 적용해 사업 확장을 이룬 사례도 눈에 띈다. 인천에 위치한 복합문화공간 분아뜰리에에서 매장을 운영하는 하시에(HACIE)의 김기원 대표는 “고객 경험에 집중한 숍인숍 옴니 스토어의 장점과 고객 요청에 빠르고 정확하게...

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KT스카이라이프, 10년 만에 얼굴 바꿨다…2030 세대 겨냥 2024-04-23 10:06:00

심겠다는 목표다. KT스카이라이프는 상품·마케팅 혁신을 위해 BI와 브랜드 슬로건을 바꿨다고 23일 발표했다. 새로운 BI는 신뢰·혁신·활력 이미지를 표현하는 초록색 배경에 검은색 산세리프체로 영문 사명을 넣었다. 브랜드 슬로건은 ‘커넥트 포 해피라이프’로 정했다. 회사 관계자는 “언제 어디서나 고객에게 즐거...

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• #KT스카이라이프 10년 #KT스카이라이프 #개편 #브랜드

엔젤로보틱스 상장…쿠팡·알리에 흔들리는 이마트 [오전장 백브리핑] 2024-03-26 11:08:54

공세 마케팅에 나선 것인데, 바로 국내 유통가를 타격한 모습입니다. 이마트가 1993년 설립 이후 처음으로 대대적인 희망퇴직을 진행합니다. 앞서 폐점을 앞둔 일부 점포를 대상으로 희망퇴직을 받았는데, 이를 근속연수 15년 이상 전 직원 대상으로 희망퇴직 신청을 받겠다고 한 것입니다. <앵커> 이번 주총때 정용진...

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디케이테크인, 교보생명에 카톡 기반 '교보 톡톡' 구축 2024-03-18 16:04:03

카카오톡 기반의 고객 일괄 상담 설루션(카카오 아이 커넥트 올웨이즈)을 적용한 '교보 톡톡' 구축을 완료했다고 18일 밝혔다. 설루션은 고객 응대, 전문 상담, 영업·마케팅·상품 구매 등 고객 접점에서 일어나는 다양한 업무를 카톡 상담톡을 통해 구현했다. 이를 도입한 고객사는 별도의 애플리케이션 구축 없...

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[中企톡톡] '농슬라' 대동이 美법인 임원 바꾼 이유는 2024-03-15 13:56:45

수 있는 플랫폼 ‘대동 커넥트 앱’도 하반기 출시하는 등 적극 마케팅에 나설 계획이다. 박준식 대동 북미 법인장은 “북미에서 두번째 퀀텀 점프를 이뤄내려면 기존 사업을 성장시키는 동시에 미래 사업에 가속도를 내야 한다”며 “글로벌 경기 침체와 고물가 고금리로 어려운 여건이지만 북미 성장성을 높여 성과를...

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