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"택배 반품 예정입니다"…깜짝 놀라 클릭 했더니 '아뿔싸' 2024-10-16 14:30:45
함께 대량 발송 악성 메시지의 유형을 기존 △불법 대출 △스미싱 △도박 △성인 △불법 의약품에서 주식 리딩방 등 '유사 투자' 스팸까지 확대했다. 다만 이통3사의 이러한 AI 스팸 필터링 기술은 이미 URL을 눌러 좀비폰 상태가 된 사용자의 번호로 전송하는 경우에는 필터링하기 어렵다는 한계점이 있다. 이에...
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신한카드, 디지털 전환 집중…'신한 쏠페이' 서비스 고도화 2024-10-15 16:39:20
디지털 전환에 집중하며, 트렌드를 선도한 기업이다. 모바일 카드를 업계 최초로 출시한 것에 이어 2013년 앱카드를 본격적으로 선보였다. 이듬해에는 앱카드를 기반으로 한 생활 금융 플랫폼도 구축했다. 이 플랫폼은 ‘신한 페이판(PayFAN)’, ‘신한 플레이(신한 pLay)’를 거쳐 ‘신한 쏠페이(SOL Pay)’로 변화했다....
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삼성화재, 대학생 영패널 영입 등 세대별 '고객패널 제도' 운영…AI 도입해 상병심사 등 신속 처리 2024-10-15 16:32:02
일상생활까지 스며들기 위한 시도에 나섰다. 2022년 4월 삼성화재가 출시한 일상 활동 기록 앱 ‘착!한생활시리즈’가 출시 2년 만에 순가입자 100만명을 돌파했다. 이 서비스는 모바일앱에서 사용자가 바른 걷기와 운전 습관을 형성할 수 있도록 유도하고, 셀프건강 및 반려동물 건강 체크까지 돕는다. 이용기록에 따라...
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[칼럼] 엑셀러레이터를 통한 스타트업 투자의 장점 2024-10-11 13:32:30
사물인터넷(IoT), 빅데이터, 모바일 등 첨단 정보통신기술이 사회 전반에 융합되어 혁신적인 변화가 나타나는 차세대 산업혁명 시대가 시작되고 있다. 4차 산업혁명은 초연결과 초지능을 특징으로 하기 때문에 기존 산업혁명에 비해 더 크고 더 빠른 속도로 사회와 경제에 영향을 끼친다. 그러므로 앞으로는 미래 산업의...
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'연체늪' 지방은행, 몸집 줄이기 사활…"시내 텃밭 지점까지 통폐합" 2024-10-10 18:27:48
무너졌다. 인터넷 전문은행의 등장으로 모바일 뱅킹 등 비대면 거래 비중이 높아지면서다. 하지만 영업점 축소로 불편을 겪는 지역 고객의 불만이 커지자 지방은행들이 점포 축소를 자제하면서 6개 지방은행 점포는 작년 말 813개로 오히려 소폭 증가했다. 올 들어 상황이 달라졌다. 고금리 장기화로 대출 연체액이 급증한...
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디지털 혁신 나선 금융사…AI·데이터로 플랫폼 구축, 고객·기업 접점 대폭 늘린다 2024-10-10 16:40:15
‘1대 다(多)’ 모바일 화상상담 서비스(한화생명)’ ‘청약 전 답변 조회 서비스(교보생명)’ 등을 통해 고객 편의성과 업무 효율성을 개선하고 있다. 삼성화재는 종합 차량 관리 및 모빌리티 제휴 서비스를 제공하는 플랫폼인 ‘카 케어’ 서비스를 펼치고 있다. AI 확대 적용 등 디지털 혁신도 가속화하고 있다....
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한화생명, '1 대 다' 모바일 화상상담 서비스 특허 획득 2024-10-10 16:21:28
절약이 가능하다. 고객은 모바일 화상상담 서비스로 보험금 청구와 보험계약 대출, 계약정보 확인 및 변경, 보험료 납입 등 대부분의 업무를 처리할 수 있다. 별도의 앱을 설치하지 않아도 고객에게 전송된 인터넷 주소를 통해 손쉽게 입장할 수 있다. 한편 한화생명은 직접 방문해 상담하기를 원하는 고객들을 위해 주요...
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NH농협생명, '고객기상청' 앱 등 디지털 신기술로 고객보호 2024-10-10 16:19:26
등록돼 거래가 시도되는 것을 막기 위해 대출 거래에 은행권의 ‘지연 인출’ 제도와 같은 방식을 도입한 것이다. 올해 2월에는 고령층의 보이스피싱 피해방지를 위해 ‘비대면 보험계약대출 콜백서비스’를 도입했다. 50대 이상의 고객이 모바일·홈페이지를 통해 최초로 대출을 진행한 경우 고객이 직접 실행한 것이 맞는...
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KB국민카드, 종합금융플랫폼 'KB페이'로 금융과 일상 연결 2024-10-10 16:13:25
또 은행 모바일 뱅킹 앱을 열지 않아도 오픈뱅킹을 통해 송금할 수 있고, 더치페이 기능이 있어 여러 사람이 간편하게 비용을 나눠낼 수 있다. KB페이의 마이데이터 자산관리 서비스는 여러 금융기관에 흩어진 ‘내자산’(계좌, 카드, 보험, 대출, 투자 등)을 연동해 자산·소비 현황 정보를 체계적으로 관리할 수 있는...
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‘대환대출 1위’ 오른 네이버페이...“결제회사 넘어 종합금융중개플랫폼 도약” 2024-10-08 18:10:14
만의 성과다. 대출 비교·추천 서비스를 운영하는 플랫폼 기업 가운데 1위를 차지했다. ‘온라인 대출 갈아타기 서비스’는 전 세계 최초로 국내에 도입됐다. 모바일 애플리케이션을 통해 대출을 손쉽게 갈아타도록 한 서비스다. 금융당국이 인프라를 깔아주자 네이버페이, 카카오페이, 토스 등 내로라하는 플랫폼 기업들이...
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