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"피자 먹을 때 조심"…이 피클 먹지 마세요 2023-10-14 11:51:21
발육 규격 부적합은 멸균 포장된 제품을 특정 조건에 노출할 경우 세균이 발생할 가능성이 있다는 의미다. 회수 대상은 유통기한이 2024년 8월 3일인 제품이다. 식약처 관계자는 "회수식품을 보관하고 있는 판매자는 판매를 중단하고, 회수 영업자에게 반품해 주시기 바란다"며 "소비자는 구입한 업소에 되돌려 주시는 등...
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[고침] 경제("식약처, '갈변' 동아제약 챔프시럽 행정처분…) 2023-10-13 08:09:48
제조번호의 시험 검체가 소비자로부터 반품된 제품으로 확인돼, 보관 상태와 조건 등이 검체로서 적절하지 않다고 판단했다고 의원실에 설명했다. 이후 동아제약이 자체적으로 보관하던 검체로 유연 물질 항목을 다시 시험했는데 적합 판정이 나와 최종 처분에선 제외했다고 덧붙였다. 그러나 식약처가 동아제약에 발송했...
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"식약처, '갈변' 동아제약 챔프시럽 행정처분 축소해" 2023-10-13 07:00:02
검체가 소비자로부터 반품된 제품으로 확인돼, 보관 상태와 조건 등이 검체로서 적절하지 않다고 판단했다고 의원실에 설명했다. 이후 동아제약이 자체적으로 보관하던 검체로 유연물질 항목을 다시 시험했는데 적합 판정이 나와 최종 처분에선 제외했다고 덧붙였다. 그러나 식약처가 동아제약에 발송했던 시험검사 실시...
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"건강식품 무료체험" 제안에 속아 50만원 결제…'기막힌 사기' 2023-09-07 10:31:54
조건이 포함된 계약 121건의 경우의 피해 발생 비중 95건(78.5%)으로 무료 체험 조건 미포함 계약 피해(482건·58.9%)보다 19.6%포인트 더 높았다. 소비자가 무료 체험분을 섭취한 후 계약 취소를 요청하면 '무료체험 기한이 지났다', '무료체험분 비용을 청구하겠다'면서 비용을 청구하는 방식이었다....
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컬리에 쿠팡까지 참전…온라인 뷰티 시장 판 커진다 2023-08-06 05:57:00
내세웠다. 와우멤버십 회원에게는 무료 배송과 무료 반품 서비스가 적용된다. 올해로 3년째를 맞는 판촉 행사 '메가뷰티쇼'에서는 처음으로 오프라인 팝업 형태의 고객 체험관인 '버추얼스토어'를 선보인다. 온오프라인을 연계해 고객과의 접점을 넓히겠다는 전략이다. 쿠팡은 뷰티 부문 성장을 발판으로...
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'납품사 갑질' 세계로마트, 과징금 17.8억원 부과 2023-08-03 14:10:36
등을 이유로 39억원 규모의 직매입 상품을 부당하게 반품했다. 또 2019년 1월부터 2021년 3월 사이 납품업자 소속 직원을 파견받아 자신의 사업장에서 일하게 하면서 상품 판매와 관련 없는 업무에 종사하게 했다. 납품업자의 자발적인 파견 요청서나 파견조건에 대한 서면 약정서 없이 코로나19 방역이나 청소, 고객 응대...
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SSG닷컴 '신선보장제도' 전국 확대 1년…"재구매율 80%" 2023-07-26 09:35:52
조건 없이 교환·환불해주는 '신선보장제도'가 큰 호응을 얻고 있다고 26일 밝혔다. SSG닷컴에 따르면 신선보장제도 전국 확대 1주년을 맞아 지난해 7월부터 올해 6월까지의 구매 추이를 분석한 결과, 재구매율이 80%에 달했다. 고객 10명 중 3명은 10회 이상 반복 구매한 것으로 나타났다. 품목별 매출 비중은...
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SSG닷컴 "신선보장 전국 확대 1년...10명 중 8명 재구매" 2023-07-26 09:28:32
고객센터 운영 효율도 높아졌다. 모바일을 통해 반품, 교환을 요청하는 고객 비중은 전체의 절반 수준까지 올라왔다. 반품, 교환 처리에 드는 시간도 적용 이전 대비 70%가량 줄어들었다. 이명근 SSG닷컴 그로서리담당은 "신선보장제도와 상품 경쟁력, 콜드체인 물류 인프라가 맞물리면서 고객 만족도 제고라는 결과를 얻...
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VR로 미리 보고 한달 무료체험…삼성·LG "가전, 써보고 사세요" 2023-07-24 18:24:30
구매해 써본 뒤 마음에 들지 않으면 아무런 조건 없이 무료로 반품할 수 있게 했다. 식기세척기 빌트인 설치에 들어가는 싱크대 공사비용이나 인덕션 설치 시 케이스 비용, 반품 시 철거 비용도 LG전자가 모두 부담한다. 소비자는 실제로 집에서 식기세척기를 쓰며 전기요금은 얼마나 더 나오는지, 설거지를 쌓아놨다 한번...
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공정거래조정원 "대리점 계약 때 영업 조건 등 반드시 확인해야" 2023-06-22 12:00:10
영위하는 대리점은 거래처 발굴·관리, 거래 조건 등이 중요한 영업비밀·영업자산일 수 있으므로 본사가 필수적인 사항만 요구하도록 약정할 필요가 있다"고 밝혔다. 또 "계약 체결 후 새로 출시될 신제품의 온라인 판매 가능 여부 등 영업활동 전반적인 계약 조건을 반드시 확인하고, 거래 종료 시 보증금 반환 시기를 대...
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