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기아, 인증 중고차 케어 서비스 '리멤버스' 출시 2024-11-06 09:56:06
출고부터 사후 관리까지 인증 중고차 고객에게 체계적인 서비스를 지원한다. 차량 출고 단계에서는 외관 보호를 위한 프리미엄 코팅 서비스와 200개 검사 항목 품질 인증서, 셀프 세차 키트를 제공한다. 사후관리와 관련해선 보증 기간을 최대 1년, 2만㎞까지 연장해준다. 애플리케이션(앱) 기반 '기아 커넥트'도...
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LG전자 '신개념 음식물처리기' 내놓는다 2024-11-04 17:47:08
등 측면에서 문제가 발생하기 쉽고 사후서비스(AS) 측면에서도 관리가 까다롭다 보니 LG, 삼성전자와 같은 대기업은 제품 개발을 진행하면서도 출시에는 고심을 거듭해 왔다. 삼성전자도 2020년 ‘더 제로’ 음식물처리기 상품권을 출원했지만 아직 시장을 관망하고 있다. LG전자가 이 시장에 진출하는 것은 시장 성장성이...
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소비자 권익 보호는 기업 경쟁력의 원천…실적도 평판도 '쑥쑥' 2024-11-04 16:39:17
소비자 체감 정도를 나타내는 지수다. 기업의 상품과 서비스를 직접 경험한 소비자가 기업이 소비자 권익과 소비자 권리 보호에 대해 어느 정도 인식하는지를 평가·지수화해 매년 발표하고 있다. ○은행·보험사 소비자 보호 개선2024년 KCPI 조사 결과 전체 평균 점수는 전년 대비 0.6점 하락한 74.1점을 기록했다. 불만...
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38개 산업 240여개 상품·서비스 경험한 성인 남녀 3만4873명 조사 2024-11-04 16:33:24
240개 기업 상품·서비스를 경험한 적이 있는 소비자만 대상으로 삼았다. 서울·전국 17개 시도를 인구 비례별로 할당해 표본을 마련한 뒤 구조화된 설문지를 활용한 온라인 패널 조사를 실시했다. 기업별 점수는 소비자 보호 체감 영역 70%, 소비자 보호 실태 영역 30%로 산출됐다. 소비자 보호 체감 영역은 구입이나 이용...
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삼성증권, 고객 응대, 투자 상담까지 원스톱 컨설팅…임직원 성과보상에 소비자보호 비중 확대 2024-11-04 16:33:10
서비스를 하나로 모은 금융 종합 플랫폼이다. 삼성증권은 모니모를 통해 고객 편의를 극대화하는 한편, 삼성 금융 관계사와의 시너지로 차별화된 서비스를 제공해 나가고 있다. 금융의 디지털화가 진행되면서 금융소비자보호가 중요하게 부각되고 있다. 삼성증권은 금융소비자보호 총괄책임자(CCO)를 중심으로 금융상품...
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하나은행, 금융상품 개발·판매 모든 과정 위험성 검토 2024-11-04 16:24:20
기획, 판매, 사후 관리에 이르는 전 과정에서 상품 위험성을 검토하는 체계를 구축했다. 하나은행의 모든 금융상품과 서비스는 개발 단계에서 금융소비자보호 관점의 사전 검토를 거쳐 출시된다. 특히 손실 가능성이 있는 투자 상품의 경우 소비자보호그룹장이 단독 거부권을 행사할 수 있는 ‘비예금상품위원회’를 통해...
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가사·상속 최고의 라인업…긴밀한 협업 체계 강점 2024-11-04 10:46:28
서비스를 제공한다. 2018년부터 합류한 강상욱 변호사, 2022년부터 합류한 곽윤경·성원제 변호사 역시 고등법원 가사 전담 판사로 근무하며 쌓은 가사상속 분야 재판 실무 경험을 보유하고 있다. 2021년에 합류한 김봉선 변호사, 2024년에 합류한 정현미 변호사는 법원행정처 가사소년심의관 출신으로 가사 사건의...
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손주 학비·결혼자금…특별한 선물이 될 신탁 2024-11-03 17:35:41
서비스다. 가령 ‘자녀들이 3년 이상 성실하게 직장을 다녔을 때 상속받도록 해달라’ 등 사후에 특정할 수 있다. 최근 자본시장법 시행령 개정안 등이 시행되며 보험금 청구권이 신탁재산으로 허용될 예정이다. 생명보험사를 통해 가입한 종신보험의 사망보험금을 신탁회사에 맡겨서 계약자의 뜻에 맞게 관리하는 것이...
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화우, 하나은행 출신 신탁 전문가 영입…자산관리센터 강화 2024-11-01 10:03:32
가업승계에 필요한 최적의 법률·세무 서비스를 제공할 예정이다. 두 위원은 센터 산하 패밀리오피스를 이끌게 된다. 패밀리오피스에선 노후 자산관리와 상속을 위한 유언대용신탁 설계 등 유언대용신탁에 특화된 상속플랜 서비스를 제공한다. 생전에는 재산을 관리해주고 사후에는 자산 이전(기부 포함) 및 세금 납부를 ...
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욕설·문신 그대로 내보내더니…흑백요리사 결국 '도마 위' 2024-10-31 19:40:36
온라인 동영상 서비스(OTT)가 레거시 미디어를 제치고 국내 영상 콘텐츠 업계 주류로 부상했는데도, 심의와 규제에서는 상대적으로 자유롭다는 지적이 제기됐다. 특히 출연자들의 욕설과 문신을 그대로 노출한 넷플릭스 '흑백요리사'가 도마 위에 올랐다. 역대급 흥행을 거두는 동시에 OTT와 레거시 미디어 간의...
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