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LGU+, AI 기반 고객 관리 시스템 도입…"불편 사전 파악·조치" 2025-03-18 09:00:00
고객의 개통·AS 정보, 상담 정보, 품질 정보 등 데이터를 통합 관리하고, AI를 활용해 고객의 잠재 불만과 불편을 선제적으로 감지한다. 기존에는 고객이 서비스 이용 중 불편을 인지한 후 서비스센터에 점검을 요청하면 홈 서비스 담당 직원이 파견돼 점검을 진행했지만, AI를 이용하면 고객이 불편을 인지하기도 전에...
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'고용노동부 대학일자리사업의 미래', 상명대가 답하다 2025-03-17 16:29:40
재학생 맞춤형 고용 서비스, 고교 맞춤형 고용 서비스 등 다양한 프로그램을 포함하면서 실질적인 취업 지원 효과를 높였다"고 강조했다. 청년의 진로 설정, 어떻게 해야 하는가 진로 설정의 중요성에 대해 권 본부장은 “성공적인 사회 진출의 개념은 개인마다 다를 수 있기 때문에, 본인의 적성에 맞고 경쟁력을 가질 수...
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"힘드신가요?"…한강 다리 위 'SOS 생명의전화' 효과 있나 [현장+] 2025-03-17 15:10:33
심리 상담 서비스 확대와 자살 위험군에 대한 사회적 지원 강화가 필요하다는 의견이 나온다. 차승민 정신건강의학과 전문의는 "난간을 높이고, 회전식 롤러를 더 많이 설치하는 등의 물리적 조치는 순간적으로 투신을 막을 수 있을지 몰라도 극단적 선택을 결심한 사람의 의지를 꺾지는 못한다"며 "극단적 선택을 시도하는...
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'낸 보험료보다 더 받는다'…'톤틴 연금보험' 내년 출시 2025-03-17 09:44:58
운영, 건강관리 서비스와 연계할 수 있는 시니어 푸드 제조·유통업을 영위할 수 있도록 업무 범위를 확대한다. 또 요양시설 진출 활성화를 위해 토지 용도 제한 등으로 불가피하게 요양 이외의 업무를 하는 경우도 허용하고, 노인복지시설(실버주택)의 위탁 운영만 전문적으로 하는 자회사도 허용한다. 기존에는 보험사...
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"일단 먹고 살아야죠"…문 닫은 사장님들 이곳에 몰렸다 2025-03-16 17:54:08
고용서비스 모델 연구’에 따르면 2021년 1월부터 지난해 8월까지 고용노동부가 주관하는 국민취업지원제도에 참여한 폐업 소상공인 1만4054명을 대상으로 희망 직업을 묻자 ‘요양보호사, 간병인’이 8.5%로 가장 높은 비중을 차지했다. 음료 조리사(4.4%), 재가 요양보호사(3.9%), 간호조무사(3.4%)가 뒤를 이어 ‘돌봄’...
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우리금융, 자립준비청년·다문화가정 법률지원 2025-03-16 17:17:31
서비스를 제공하기 위해 이뤄졌다. 보호소에서 나오자마자 홀로서기에 나서야 하는 자립준비 청년과 한국 문화가 낯선 다문화 가정에 양질의 법률 서비스 지원이 절실하다는 판단에서다. 우리금융미래재단과 우리다문화장학재단은 법률 지원이 필요한 자립준비 청년과 다문화 가정을 모집하고, 온율은 대상자 사례에 맞는...
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보험사 인구구조 변화 대응력 높인다…요양·헬스케어 진출확대 2025-03-16 12:00:07
운영, 건강관리 서비스와 연계할 수 있는 시니어 푸드 제조·유통업을 영위할 수 있도록 업무 범위를 확대한다. 또 요양시설 진출 활성화를 위해 토지 용도 제한 등으로 불가피하게 요양 이외의 업무를 하는 경우도 허용하고, 노인복지시설(실버주택)의 위탁 운영만 전문적으로 하는 자회사도 허용한다. 기존에는 보험사...
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"월급 루팡 걸러라"…대기업 채용 면접서 꼭 하는 질문 뭐길래 2025-03-16 12:00:03
상담을 통해 경험과 성향을 확인하고 입사지원서, 자기소개서, 직무기술서 등을 작성할 때 기업과의 적합성을 어떻게 잘 보여줄 수 있을지 클리닉하고 있다”고 설명했다. 고용부는 "구직자는 입사하려는 기업의 인재상과 조직문화에 대해 다양한 방식으로 정보를 수집해 그에 맞춰 채용 전형에 대비할 필요가 있다"고...
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LA한인회 "이민자 권리보호 도울 것…한인타운 단속 아직 없어" 2025-03-15 06:45:39
취약계층과 학생, 세입자, 아이들에게 필수적인 법률 서비스를 제공하는 커뮤니티 기반 조직에 직접 지원된다"고 설명했다. 그러면서 도움이 필요한 경우 자신의 사무실이나 LA법률보조재단에 전화하면 통역 지원 상담 서비스를 받을 수 있다고 안내했다. mina@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포, AI...
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남보라, 결혼 앞두고 중고거래 사기 당해…"145만원 날려" 2025-03-14 15:11:16
해주는 ‘온라인피해365센터’는 지난해 총 3856건의 상담을 진행했다. 2023년 1811건 대비 113% 증가한 수치로 온라인 사기 피해가 급격히 늘어나고 있음을 보여준다. 피해유형별 빈발 사례로는 소비자 간 거래에서의 재화·서비스 미공급 등 계약 불이행(1076건), 사칭과 피싱 사이트 등을 통한 사이버 사기(747건),...
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