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모든 카드 점자로 발급 가능…신청절차도 간소화 2023-09-18 13:54:38
안내장도 점자로 발급된다. 금융감독원은 시각장애인의 카드사용 편의성을 높이기 위해 여신금융협회·카드업권과 이런 개선방안을 마련했다고 18일 밝혔다. 지금은 대부분의 카드사가 점자카드 발급이 가능한 카드상품을 2~8개 정도로 제한해 운영하고 있다. 8개 전업카드사의 점자카드 발급은 2019년 4697장에서 2022년...
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내년부터 모든 카드 점자로 발급 가능…신청절차도 간소화 2023-09-18 12:00:05
안내장도 점자로 제공할 예정이다. 또 시각장애인이 카드사에 장애인증명서 사본 등을 제출하지 않아도 점자카드를 발급받을 수 있도록 확인 절차를 개선하고, 콜센터를 통해 점자카드를 신청할 때 절차를 간소화하기로 했다. 카드업계는 점자카드 제작업체 선정, 전산시스템 개발 등을 거쳐 내년 1월부터 순차적으로...
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"스승의 날 폐지하라"…교사들의 외침 2023-08-24 17:29:09
날 전에 교사들은 '김영란법' 안내장을 쳐서 모든 가정에 배부한다. 저는 촌지도 선물도 받을 생각이 없다"며 "스승의 날에 '과거 학창 시절 선생님이 나를 때렸다'는 투의 방송을 듣게 되는데 교사들은 고개를 들 수 없다"고 말했다. 그는 "현장에 있는 교사는 누구나 사명을 다해 일한다. 목숨 걸고...
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경기광주시, 행안부 주관 '혁신성과확산지원사업' 공모 선정...특별교부세 6000만원 확보 2023-07-25 13:32:28
줄일 뿐만 아니라 음성안내장치에 새소리 등 아름다운 선율의 음향신호를 제공해 보행 시 심적 안정감을 높이는 효과를 거둘 것으로 보인다. 또 비닐하우스 및 농로 주소정보시설 설치 사업은 농로 관내 주요 농로 구간에 주소정보 시설을 설치해 사고 발생 시 신속한 위치 파악을 통한 위기상황 대처는 물론 택배기사 등...
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"AI로 상담 빨라진다"…삼성생명, 디지털 콜센터 도입 2023-07-10 09:06:52
접근성을 높였다. 서류접수 및 작성안내, 안내장 설명 등 시각적 자료의 활용이 가능해져, 고객과 상담사가 동일한 화면을 함께 확인하며 상담을 진행할 수 있게 됐다. 한편, 올 하반기 중에는 청각장애인을 위한 콜센터 화상 상담 수어(수화) 서비스를 선보일 예정이다. 삼성생명은 현재 청각장애인을 대상으로 ‘보이는...
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삼성생명, 고객과 상생 최우선 목표…고객 경험 혁신 추진 2023-07-06 09:00:18
안내장의 디지털 기능 개선 △보험금 찾기 문구 변경 △신규 영상 콘텐츠 탑재 등 다양한 의견들이 삼성생명의 실제 업무에 반영됐다. 올해엔 패널을 1000명으로 확대하고 활동 주제별로 시니어, MZ세대 등 특화 유닛(Unit) 패널을 도입하는 등의 변화를 추진하고 있다. 지난해 9월엔 ‘튼든탄 고객케어’ 서비스를 론칭해...
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[조일훈 칼럼] 아이 안 낳을 자유와 국가의 생존 2023-07-05 18:14:23
올해 결혼 소식을 알리는 안내장이 부쩍 늘었다. 이른바 ‘보복 결혼’ 행렬이다. 하지만 지난해 24만9000명에 불과했던 출생아 수가 얼마나 반등할지는 잘 모르겠다. 한 해 50만 명 이상이 태어난 해는 2001년(55만7000명)이 마지막이었다. 벌써 20여 년 전의 까마득한 일이다. 연간 100만 명대가 태어난 1970년대 초...
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DGB대구은행 제2본점이 '미술관'으로 변신한 까닭은? 2023-05-03 10:56:00
경영을 실천하기 위해 전시전 안내장을 FSC 인증마크가 부착된 친환경 재생 종이로 제작·배부했다. 이번 전시전을 통해 문화·예술 분야의 ESG 활동을 강화할 방침이다. 김태오 회장은 “창립 12주년을 특별하게 기념하기 위해 그룹 차원에서 소장하고 있는 예술품 전시를 통한 사회공헌활동으로 ESG 경영을 강화하고자...
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NH농협생명 "잠들어있는 보험금 찾아가세요" 2023-04-02 14:55:33
조건을 충족해 보험금이 발생했지만 고객이 찾아가지 않은 보험금을 의미한다. 이에 NH농협생명은 휴면보험금과 미수령 연금·만기·분할보험금 보유 고객에게 △안내장 발송 △전화 안내 △고객 거래 시 안내시스템 활용 △소액 휴면보험금 자동 지급 등 다양한 방법을 통해 잠들어있는 고객재산 찾아주기를 진행한다....
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女 사외이사 늘리고, 주총서 친환경 캠페인 2023-03-26 17:32:03
소재 ‘응원 메시지 월’도 주목받았다. 주주들은 나뭇잎 모양의 카드에 회사에 바라는 점, 회사를 응원하는 메시지를 작성해 나무에 달았다. 주총 현장에서 사용되는 각종 물품도 친환경 소재를 적용했다. 삼성전자는 주총 안내장 등 인쇄물에 재생지를 이용하고, 주총 의안은 버리기 쉬운 서류 봉투 대신 재사용이 가능한...
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