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르노삼성차, 이지커넥트 서비스 강화한 2022년형 SM6 출시 2021-10-05 08:00:01
콜 서비스는 차량 사고로 에어백이 전개될 경우 차량 위치를 콜센터로 전송해 긴급 구조와 사고 처리를 지원해 준다. 이 외에도 내비게이션 지도와 경로를 10.25인치 클러스터 화면에 표시하는 '맵 인 클러스터' 기능과 야간 주행시 전방 상황에 따라 밝기를 조절해 주는 'LED 매트릭스 비전 헤드램프'를...
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부산, 해운대 등 해수욕장 모두 문 닫는다…10일부터 4단계 격상 2021-08-08 17:55:40
수십만 명의 관광객이 몰리면서 유흥주점, 콜센터, 체육시설 등에서 산발적 감염이 잇따르고 있다. 부산만이 아니다. 지난달 12일부터 시행된 수도권 거리두기 4단계가 한 달 넘게 이어지면서 비교적 완화된 방역수칙이 적용되는 곳으로 관광객 ‘쏠림 현상’이 나타나고 있다. 거리두기 3단계가 적용되는 강원 양양·고성...
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코스콤, 네이버클라우드와 손잡고 AI 기반 클라우드 콜센터 주도 2021-05-25 17:39:33
콜센터 업무를 지원하는 솔루션이다. 기계음 형태로 준비된 문장을 읽어주는 게 아니라 AI 기술을 적용해 자연스러운 음성 합성·인식 기술을 활용한다. 특히 네이버의 방대한 데이터를 활용해 한국어에 특화한 음성인식과 텍스트 변환 기술로 경쟁 업체 대비 월등한 기술 격차를 확보했다는 설명이다. CLOVA Aicall은 초기...
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"하이패스서 후진한 아주머니 때문에 죽을 뻔" [아차車] 2021-05-22 05:10:01
앱, 콜센터를 통해 미납 요금을 납부할 수 있다. 하지만 1년에 미납 요금이 20회 이상 발생하면 유료도로법 시행령 제14조를 근거로 과태료가 부과될 수 있다. 20회 이상부터 통행료의 10배에 달하는 금액이 청구된다. 도로공사 측은 "실수로 하이패스 차선에 들어가더라도 요금을 납부할 방법은 다양하니 급격한 조작은...
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볼보트럭, 신형 덤프트럭 출시..."2억 4천만 원부터" 2021-05-20 16:06:32
한 야간정비, 24시간 고객 콜센터 및 24시간 긴급 출동 등의 총체적인 서비스를 통해 고객 만족도를 높여 나갈 예정이다. 박강석 볼보트럭코리아 대표는 "최고의 품질, 안전성, 그리고 편의성을 갖춘 신형 라인업으로 국내 수입 트럭 시장의 선두 주자로서의 입지를 더욱 공고히 하고자 한다"며 "2025년까지 누적 판매대수...
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"AI 로봇, 호텔·병원으로 확대…상반기 '보이스봇 콜센터' 도입" 2021-03-14 17:41:51
“야간에 근무자들이 자리를 비우지 않아도 된다는 것도 장점”이라고 말했다. KT는 호텔 AI 로봇 솔루션을 B2B 상품으로 만들어 다른 호텔로 확산하고 있다. 동시에 산후조리원 등 적용 범위를 넓혀가는 모습이다. 최 본부장은 “식당이나 병원, 호텔, 아파트 단지 등 로봇과 음성 AI를 활용할 수 있는 곳이 생각보다...
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[취재수첩] 하루만에 무산된 은행 콜센터 단축운영 2020-12-06 18:31:29
이달 초 대형 시중은행 한 곳이 콜센터 영업시간을 축소하겠다고 홈페이지에 공지했다. 평일 오전 8시에서 오후 10시까지 운영하던 것을 오후 8시까지 2시간 줄인다는 내용이었다. 모바일 뱅킹이 보편화하면서 폰뱅킹 수요가 줄어드는 것을 감안한 조치였다. 게시글은 하루를 넘기지 못하고 사라졌다. 콜센터 운영 시간...
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PC방·결혼식장·백화점 마스크 필수…위반시 과태료 2020-11-01 19:15:05
주·야간보호시설(종사자), 고위험 사업장(콜센터·유통물류센터), 지자체에 신고·협의 절차를 거친 500인 이상 모임·행사 등이다. ● 거리두기별 영업금지는 최소화, 인원·운영시간 제한은 세분화 거리두기 단계별로 각 시설의 방역조치는 달라진다. 앞서 고위험시설 12종은 거리두기 2단계에서는 운영이 모두...
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이젠 PC방·백화점서도 "반드시 마스크 써야"…의무화 확대 2020-11-01 17:19:07
의료기관·약국, 요양시설(종사자), 주·야간보호시설(종사자), 고위험 사업장(콜센터·유통물류센터), 지자체에 신고·협의 절차를 거친 500인 이상 모임·행사 등이다. 거리두기 단계별로 각 시설의 방역조치는 달라진다. 앞서 고위험시설 12종은 거리두기 2단계에서는 운영이 모두 금지됐으나, 새로 도입되는 거리두기...
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'언택트 추석', 슬기로운 금융생활 위한 저축은행 활용법 2020-10-01 08:37:03
금융사기 신고 야간콜센터를 통해서도 신고할 수 있다. 은행이 영업하지 않는 명절 연휴 중 저축은행 상품·서비스에 대한 정보와 상담이 필요할 경우에는 '모바일 챗봇 서비스'를 이용하면 된다. 대화창 키워드 입력만으로 지점 안내, 증명서 발급 절차부터 대출 상품 안내까지 다양한 정보를 24시간 제공받을 수...
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