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삼성증권, 고객 응대, 투자 상담까지 원스톱 컨설팅…임직원 성과보상에 소비자보호 비중 확대 2024-11-04 16:33:10
투자시 소비자의 권익 침해를 선제적으로 예방할 수 있도록 상품 개발, 판매, 사후관리 전 영역에 걸쳐 업무 프로세스와 시스템을 체계화했다. 금융상품 판매 후 소비자 보호를 위한 제도와 프로세스도 체계적으로 운영하고 있다. 소비자가 상품 가입 과정에서 상품 관련 정보와 주요 사항을 충분하게 설명 받았는지 점검...
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IBK기업은행, 불완전 판매 근절 등 가치금융 실현에 앞장 2024-11-04 16:32:41
자체점검 제도를 도입해 점검방식의 실효성을 강화하고 불완전 판매를 근절하기 위해 투자 상품 신규 계좌 점검 범위도 늘렸다. 직원의 소비자 보호 역량을 강화하기 위해 ‘완전판매 프로세스 기본교육’도 신설했다. 취약 계층의 디지털 금융 거래 불편을 해소하기 위한 사업도 활발히 진행 중이다. 고령 고객이 편리하게...
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교보생명, 소비자 가치를 최우선으로…공감과 소통 이끌어내는 소비자보호 문화 실천 2024-11-04 16:30:59
사례를 바탕으로 한 실천사항, 금융사고예방, 금융취약계층 보호 등 다양한 컨텐츠를 재밌고 알기 쉽게 제작하여 교육을 운영하고 있다. 또한 사내위성방송을 별도 편성해 완전가입을 위한 실천사례를 통한 학습을 진행하고 있으며 시간제한 없이 필요시 언제든지 학습할 수 있도록 온라인학습(M-러닝, 가치배움)앱을 통해...
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DB생명, 소비자피해예방 위한 관리지표 상시 점검 2024-11-04 16:29:23
점검을 강화하고 있다. 조기계약해지율, 신계약반송률 등 소비자 피해 가능성을 조기 포착할 수 있는 소비자보호 9대 지표 모니터링과 민원이 발생한 유의성 계약에 대한 모니터링을 업계 최초로 신설 운영하고 있다. 점검 결과 개선이 필요한 지점 및 모집인에 대해 개선을 요구하거나 주의 경보를 발령하고 개선대책을...
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BNK부산은행, 부산 전통시장 찾아 보이스피싱 예방 교육 2024-11-04 16:22:45
컨설팅을 제공하고, 금융상품 완전판매를 점검하는 미스터리 쇼핑 및 비대면 판매 프로세스 점검 등 다양한 내부 통제 활동도 병행하고 있다. 또한, 고령층과 청소년 등 금융거래에 소외된 계층을 대상으로 맞춤형 금융교육 프로그램을 운영 중이다. 최근에는 외국인 유학생을 대상으로 금융사기 방지 교육을 실시하며 금융...
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'공부 잘하는 약?'…수능 관련 부당광고·불법유통 무더기 적발 2024-11-04 11:30:03
식품·의약품을 온라인에서 부당광고·불법판매하는 행위를 집중 점검해 부당광고 게시물 83건과 'ADHD 치료제'(메틸페니데이트, 암페타민 계열) 불법유통·판매 게시물 711건을 적발했다고 4일 밝혔다. 식약처가 오픈마켓 300개 사이트를 점검한 결과 일반식품을 '기억력 개선 영양제' 등 건강기능식품...
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조달청, 안전점검 수행기관 지정 세부기준 제정 2024-11-04 10:28:11
조달청은 시공관리 현장의 안전 점검 업체를 선정하기 위한 조달청 시설공사 안전 점검 수행기관 지정 세부 기준을 제정하고, 내년부터 시행한다고 4일 밝혔다. 건설기술 진흥법령에 따라 공사 중 중요한 시기에 위험 예방을 목적으로 실시하는 시공단계 안전 점검은 우수업체 선정이 중요하지만, 그동안 명확한 세부 평가...
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시민들 건강 직접 챙기는 서울시…5일 '덜 달달9988' 캠페인 진행 2024-11-03 15:50:52
하나다. 시민들의 과도한 당 섭취를 예방하고 건강한 식습관으로 개선해 99세까지 팔팔하고 건강하게 살아가도록 하는 정책이다. 이날 청계광장을 방문하는 시민들은 자신이 섭취하는 당의 양을 직접 확인하고 전문가에게 식습관 상담을 받을 수 있다. 자주 섭취하는 음식 속 설탕 무게를 저울에 직접 달아보고 맞춰보는...
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[기술유출 비상] ② 사업장서 카메라 앱 작동 멈춰…임직원 정보보호 서약도 2024-11-03 08:00:10
예방을 위해 팹(생산공장) 접근 통제 시스템을 운영 중이며, 국가 핵심 기술 및 팹 생산 장비 정보 등 중요 정보 자산에 대한 보안 점검을 상시로 실시한다. 또 구성원을 대상으로 연 1회 정보 보호 서약을 체결하고, 매월 보안의 날을 정해 각 부서 리더 주관으로 보안 교육을 한다. 이런 노력도 중요하지만 기술 탈취...
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사생활 영상 노출 통로 IP캠…쿠팡 "비번 설정 필수" 안내한다 2024-11-03 08:00:07
80∼90%는 예방이 가능한 것으로 파악된다. 과기정통부는 "현행 통관 체계상 IP 카메라 반입 현황 파악이 어렵고 주로 가정집과 같은 사적인 공간에 설치돼 개별 IP 카메라에 대한 사전적 보안 점검보다는 사고가 난 이후 유해 사이트 차단 등 사후 대응이 중심이라는 한계가 있다"고 설명했다. 그러면서 "지속해 발생하는...
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