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'저가공세' 알리익스프레스 소비자 불만 급증…지난달 150건 2024-02-01 11:55:21
42건 등의 순이었다. 유형별로는 배송 지연, 오배송, 상품 누락, 배송 중 분실을 포함한 계약불이행이 226건으로 전체 49%를 차지했다. 배송 지연으로 주문 취소를 했는데도 반영되지 않거나 제품이 배송된 이후 반품할 때 약속한 무료 반품을 이행하지 않는다는 불만이 주를 이뤘다. 통관 소요 기간에 대한 안내가 없고...
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'오카도 물류센터' 첫 삽...신동빈 온라인 '1조 승부수' 2023-12-05 17:47:32
변질이나 오배송 등 기존 온라인 쇼핑이 가지고 있던 불편을 개선시킬거라는 게 롯데쇼핑 측의 설명입니다. 비결은 영국 리테일테크 기업 오카도의 스마트 플랫폼입니다. 인공지능을 기반으로 수요예측과 재고관리를 하는 동시에 물건을 집고 포장하는 피킹과 패킹 과정이 사람 손을 거치지 않고 로봇에 의해 이뤄집니다....
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동원홈푸드, 양산 자동화 물류센터 가동..."영남권 식자재 유통 강화" 2023-11-06 09:44:02
하기 때문에 작업 시간이 오래 걸리거나 오배송 등의 문제가 종종 발생했었다. 양산 물류센터의 식자재 자동 분류 시스템은 카메라를 이용해 입고된 상품에 붙어있는 바코드를 인식하고, 배송지에 맞춰 상품을 자동으로 분류해 컨베이어 벨트로 이동시켜 시간 지연이나 오배송 등의 문제를 줄일 수 있다. 양산 물류센터가...
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동원홈푸드, 양산 자동화 물류센터 구축…"식자재 유통 강화" 2023-11-06 08:47:55
분류, 이송 등을 자동으로 처리해, 작업 시간을 단축하고 오배송 등의 인적 오류를 줄일 수 있다. 동원홈푸드는 양산 물류센터가 본격 가동되면 프랜차이즈, 식품사 등 영남권 고객사에 하루 20만건에 달하는 식자재를 공급할 수 있을 것으로 보고 있다. sun@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포 금지>
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해외 역직구 증가하는데…피해 구제는 고작 2023-10-10 06:21:55
미배송·배송 지연·오배송 등 배송 관련 불만(64건) 등이었다. 합의 등으로 종결된 피해 구제 건수는 같은 기간 81건에 불과했다. 이수진 의원은 "5년이 채 안 되는 기간에 1억5천만건에 이를 정도로 무서운 속도로 성장하고 있는 역직구 거래가 한국의 국가 이미지를 높이고 성장하는 무역으로 제대로 자리 잡기...
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해외 역직구 4년여간 1억5천만건…피해 구제는 81건에 그쳐 2023-10-10 06:10:01
계약불이행(82건), 미배송·배송 지연·오배송 등 배송 관련 불만(64건) 등이었다. 합의 등으로 종결된 피해 구제 건수는 같은 기간 81건에 불과했다. 이수진 의원은 "5년이 채 안 되는 기간에 1억5천만건에 이를 정도로 무서운 속도로 성장하고 있는 역직구 거래가 한국의 국가 이미지를 높이고 성장하는 무역으로 제대로...
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휴온스그룹, '온라인 배당 조회 서비스' 도입 2023-07-18 10:05:40
또 통지서 전달 과정에서 일어나는 오배송과 보관상의 부주의로 인한 개인 정보 유출 문제를 사전에 방지하고 정보 보호 강화를 통해 사회 안전망도 구축할 것으로 기대하고 있다. 앞서 휴온스그룹 상장 3사는 지난 2월 '수시공시 의무 관련사항' 공시를 통해 주주가치 제고를 위한 중장기 배당정책을 안내하며,...
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물류창고 노동자 350만명을 대체할 ‘자동화’의 비밀 [긱스] 2023-07-17 16:01:36
절차를 통합하니 오배송은 줄고 속도는 빨라지게 됩니다. 판매자 입장에서도 유리합니다. 재고관리, 포장 등의 번거로운 절차를 풀필먼트 서비스에 위탁할 수 있기 때문이죠. 미국의 대표 이커머스인 아마존이 처음 고안해낸 이 시스템은 국내 이커머스 기업들을 통해 새벽 배송, 당일배송 등의 서비스로 발전했습니다....
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여행 가방 국내 1위! 고객과의 소통으로 매출 100억을 달성하다!, ㈜비티몰 문일호 대표 2023-06-23 16:42:22
비해 빠른 픽업이 가능해 업무효율성을 높이고 오배송으로 인한 고객 리스크를 감소하는 효과도 가져왔다. 이는 곧 고객신뢰의 발판으로 이어졌고, 오배송으로 인한 손실률 또한 기존 대비 1억 5천만 원에서 2억 원 가량 줄일 수 있었다. 문 대표는 “코로나19로 인해 여행 가방 시장이 어려워졌지만, 조금씩 나아지고 ...
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"해외여행 직거래 꼼꼼히 따져보세요"…항공권·숙박 불만↑ 2023-04-18 06:00:08
오배송 등 배송 관련 불만이 2천216건(13.3%)으로 집계됐다. 해외 사업자의 소재지가 확인된 6천101건을 국가별로 보면 싱가포르 2천79건(34.1%), 미국 1천26건(16.8%), 중국(홍콩) 501건(8.2%), 말레이시아 481건(7.9%), 스웨덴 291건(4.8%) 등이었다. 소비자원은 "국제 거래에서 소비자 피해를 예방하려면 판매자 정보,...
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