경동나비엔, KSQI 가정용보일러 AS 부문 2년 연속 1위 2020-07-20 09:06:03

특히 고객접점 부문 조사는 국내에서 유일하게 고객센터, 지점, 매장 등에서 이뤄지는 대면 서비스를 평가하는 것으로, 기업의 고객지향적인 서비스를 객관적으로 진단하는 기준이 된다. 경동나비엔은 365일 24시간 운영하는 콜센터를 통해 고객 불편을 최소화하고 있으며, 총 13개의 직영 서비스센터에서 신속하고 믿을...

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• #경동나비엔 KSQI #서비스 #고객 #경동나비

"당신 덕분에"…고객 감동시킨 서비스의 힘 2020-07-19 16:10:09

한화생명, 동양생명 등이 올해에도 KSQI 고객접점 부문에서 높은 서비스 품질로 산업별 1위 자리를 지켜냈다. 한국능률협회컨설팅(KMAC·대표이사 부회장 김종립)은 이 같은 내용의 ‘2020년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 고객접점 부문 조사 결과를 20일 발표했다. KSQI는 한국 산업의 서비스 품질에 대한 고객의...

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현대L&C, B2C시장 본격 공략 2020-06-15 15:35:14

홈인테리어 기업들과 손을 잡고 소비자들과 접점을 늘려나간다는 전략이다. 현대L&C는 종합인테리어기업 현대리바트와 글로벌 가정용가구업체 이케아 전시장 안에 숍인숍 형태로 프리미엄 주방 상판을 알리는 쇼룸 '칸스톤 프리미어 파트너스'를 운영한다고 15일 밝혔다. 현대리바트의 대형전시장 12곳, 이케아...

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• #현대LC B2C시장 #시장 #현대 #칸스톤

‘사상 첫 제로 금리 시대’ 자극받는 수익형 부동산 시장, 동탄테크노밸리 복합 지식산업센터 ‘현대 실리콘앨리 동탄’ 눈길 2020-03-23 11:14:24

시설을 조성했으며, 실제 설계를 반영한 초대형 사업지 모형도와 상업시설 단면 모형도를 도입해 내방객들이 사업지를 한눈에 확인할 수 있도록 했다. 또한 갤러리 풍으로 쾌적하게 조성된 공간에서 5G와 인공지능(AI)을 적용한 로봇 커피 머신을 운영해 고객들과 접점을 확대하고 있다. 한경부동산 hkland@hankyung.com...

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경동나비엔, KSQI 가정용보일러 AS 부문 1위 2019-07-18 12:46:08

`2019 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)` 고객접점 부문’에서 가정용보일러 산업 1위를 차지했다고 18일 밝혔다. 한국능률협회컨설팅이 주관하는 KSQI는 한국산업의 서비스 품질에 대한 고객들의 체감 정도를 나타내는 지수로, 콜센터 부문과 고객접점 부문으로 구분해 평가된다. 경동나비엔은 지난 5월 10년 연속 우수...

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• #경동나비엔 KSQI #고객 #경동나비 #부문

[게시판] 경동나비엔, KSQI 가정용보일러 부문 1위 2019-07-18 10:51:59

[게시판] 경동나비엔, KSQI 가정용보일러 부문 1위 ▲ 경동나비엔이 '2019 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI) 고객 접점 부문'에서 가정용보일러 산업 1위를 차지했다고 18일 밝혔다. 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 KSQI는 서비스 품질에 대한 고객들의 체감 정도를 나타내는 지수로, 경동나비엔은 소비자...

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• #게시판 경동나비엔 #경동나비 #대한

첨단기술 결합·꼼꼼한 응대…고객서비스 1위 기업들의 '비밀 병기' 2019-07-17 16:21:06

평가를 받았다.반면 ‘맞이인사’ ‘복장·용모’ ‘배웅인사’에서 전년과 비슷하거나 낮은 평가를 받아 고객을 응대하는 접점 직원들의 외모 및 품위와 고객 맞이, 배웅에 대한 기본적인 태도에 꾸준한 점검이 필요한 것으로 나타났다. ‘고객배려’는 56점으로 전년 대비...

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'유연한 접근' 美협상안 주목…'핵동결론' 보도 속 골대 옮기나(종합) 2019-07-02 06:28:44

속 골대 옮기나(종합) '영변+α와 제재완화' 접점 찾을까…체제보장 전향적 조치 나올지 관심 볼턴, '美정부내 핵동결론' 보도 강력부인…'강온 갈등' 속 볼턴 입지 위축설도 (워싱턴=연합뉴스) 송수경 특파원 = 도널드 트럼프 미국 대통령이 지난달 30일 '판문점 회동'에서 김정은 북한...

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• #유연한 접근 #트럼프 #볼턴 #보좌관 #비핵화 #미국 #협상 #대통령 #보도 #행정부 #북한

‘사자’, 7월 31일 개봉 확정 2019-06-24 07:39:00

있음을 깨닫는 격투기 챔피언 용후와 세상 곳곳에 숨어 있는 악에 홀로 맞서던 구마 사제 안신부, 접점이 없는 두 캐릭터가 만나 세상에 악을 퍼뜨리는 검은 주교 지신을 쫓는 이야기는 전에 없던 새로운 설정으로 흥미를 자극한다. 특히 손에 깃든 특별한 능력과 파워로 검은 주교 지신에 맞서는 용후와 안신부의 활약은...

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