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[부산·경남]‘명절때 고객이 매출 높은 고객' 2013-01-28 13:45:14
되지 않는다. 전체매출의 36%나 차지하면 대개 우수고객이 상당수 차지할 것이라는 일반적인 생각을 뛰어넘는 의외의 결과라고 백화점은 분석했다.이는 부산지역 롯데백화점이 고객관리시스템(crm)을 통해 최근 분석한 것. 지난 2년간(2011,2012년) 4번의 명절(설, 추석)행사에 3회 이상 선물을 구입한 ‘명절 고정고객’...
[신년사] 김석 삼성證 사장 "우수고객 적극 확대해야" 2013-01-02 08:22:33
확대해야 합니다. 우리 회사의 예탁자산 1억이상 우수고객수는, 지난 2010년 7만명을 돌파한 이후 정체 상태에 빠져 있습니다. 지난 경영전략회의에서 우리는 향후 5년간 우수고객수를 현재의 두 배 수준으로 늘리겠다는 중장기 목표를 세웠습니다. 이러한 목표 달성 여부는 올 한해를 어떻게 보내느냐에 달려 있다고...
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