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하나카드, AI로 고객 불만 신속 대응…금융사기 예방 2024-11-04 16:21:30
이상거래탐지시스템을 고도화하고 있다. 올해 4월에는 보이스피싱 또는 사기 의심 거래 발생 시 주의사항과 대처 방법을 고객에게 자동으로 문자 발송하는 서비스 개발을 완료했다. 하나카드는 소상공인과 취약계층과의 상생 활동을 이어가고 있다. 영세 가맹점의 자금 확보를 돕는 매출대금 조기지급 프로그램, 고금리...
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케이뱅크, '금융의 날' 기념식에서 대통령 표창 등 수상 2024-10-29 16:58:12
인공지능(AI)과 빅데이터 기술을 활용한 이상거래탐지시스템(FDS)을 도입해 금융사고 예방에 기여한 공로를 인정받았다. FDS 고도화 프로젝트를 성공적으로 수행해 업계 최고 수준의 금융사기 대응 시스템을 구축했다는 게 케이뱅크의 설명이다. 강은창 케이뱅크 직원은 “안전한 금융 서비스를 제공하자는 하나의 목표 ...
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케이뱅크, '금융의 날' 대통령 표창 등 5명 수상 2024-10-29 16:24:40
혁신금융부문 대통령 표창을 수상한 강은창님은 이상거래탐지시스템(FDS)을 도입해 금융사고 예방에 기여했다. AI와 빅데이터 기술을 적극 활용해 진화하는 금융사기 수법에 신속하게 대응하며 시스템을 개선했다. 특히 FDS 고도화 프로젝트를 성공적으로 수행하여 업계 최고 수준의 시스템을 구축한 바 있다. 이를 통해 한...
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[단독 인터뷰] 민병덕 "코인 이자 더 주겠다는데 당국이 막아…투자자 보호 맞나" 2024-10-24 14:36:42
만에 236원에서 3500원으로 폭등했다 다시 폭락한 이상거래 현상을 시세조종이 아닌 단순 상장빔으로 취급한 점 △119명이 124만 AVAIL을 이용해 차명 거래를 했으나 거래소 측이 해당 정황을 인지하지 못한 점 △추후에 유의 종목으로 지정되지 않은 점 등을 들어 거래소의 자율 규제에 의존하기에는 문제가 많다고 지적했...
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"밤새 이상거래 탐지해야 할 수도"…코스콤 연계 증권사 '비상' 2024-10-24 07:28:49
2금융권에도 보이스피싱 예방을 위한 '이상거래탐지시스템'(FDS) 고도화 작업을 요구하면서 중소형 증권사들에 비상이 걸렸다. 자체 전산 시스템 대신 코스콤을 이용하고 있는 탓에 연내 시스템 개발이 어려울 것으로 예상되기 때문이다. 야간근무 인력까지 투입해 이상거래를 잡아내야 하는 상황에 내몰렸다. 24일...
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3일만에 대금정산…'상생금융' 빛났다 2024-10-23 18:17:22
서비스에는 네이버페이가 자체 구축한 이상거래탐지시스템(FDS)이 적용됐다. FDS는 온라인 거래 전반에서의 부정 거래를 모니터링하는 시스템이다. 네이버페이의 방대한 거래 데이터 및 모델링 기술이 적용됐다. 네이버페이는 거래의 변동성과 위험성을 종합적으로 판단해 배송 시작 다음 날 판매대금 정산 가능 여부를...
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어베일 상장빔, 거래소 책임론 나오자…빗썸 "당국에 적극 협조" 2024-10-17 16:43:16
"이번 사건은 거래소 자체 감시 시스템의 허점을 드러낸 것"이라며 "빗썸측의 이상거래 탐지 기준인 '빗썸 내 전체 유통량의 5% 이상' 혹은 '7억원 이상' 등의 정책은 사실상 감시를 하지 않겠다는 것이다. 이상거래 탐지 기준은 유통량이 아닌 순간적인 거래량이 기준이 되어야 한다"라고 말했다. 또한 민...
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신한은행, 소비자 보호 최우선…금융 취약층 접근성 높여 2024-10-15 16:41:05
최우선 과제로 선정하고, 각종 시스템을 소비자 관점에서 재설계하고 있다. 금융소비자보호법을 위한 현장 지원을 강화한 ‘소비자보호그룹’을 시작으로 ‘금융소비자보호 오피서·옴브즈만 제도’를 신설해 운영 중이다. 보이스피싱 피해 예방 종합 솔루션 플랫폼인 ‘지켜요(소중한 나의 자산)’, 전자금융 이상 거래...
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삼성생명, '고객경험관리센터' 신설…보험 상담·정보 제공 2024-10-15 16:35:55
최초로 이상금융거래탐지시스템(FDS)을 도입해 금융 사기 예방에도 앞장서고 있다. 삼성생명은 고객에게 쉽고 명확한 정보를 제공하기 위해 CX글쓰기 체계를 도입했다. 어려운 보험 용어를 이해하기 쉬운 일상어로 변환하고, 개별적으로 작성된 메시지에 삼성생명만의 일관된 표현방식을 적용해 비대면으로 고객과의 소통을...
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큰맘 먹고 가방 샀다가 '눈물'…네이버, 짝퉁 방지에 '총력' 2024-10-07 15:54:08
차단하는 기술 조치도 강화됐다. 실제로 피싱 의심몰을 탐지하는 기술 로직과 위험거래탐지시스템(FDS)을 강화한 결과 직거래 등의 피해 신고건수가 지난 1월보다 80% 이상 감소했다. '한국콘텐츠학회논문지'에 실린 한 연구에 따르면 네이버가 지난해 상반기 적발한 위조품 가운데 91.5%는 사전 모니터링 단계...
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