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<자동차소식> 볼보자동차, 정비내역 모바일 전송 서비스 2013-08-19 15:06:19
▲ 볼보자동차코리아는 19일부터 정비 견적서와 점검 내역서를 고객들의 스마트폰으로 보내주는 '정비 내역 모바일 전송서비스'를 실시한다. 서비스를 받으려는 고객은 차량을 서비스센터에 입고시킨 뒤 서비스를 신청하면된다. 벤츠 GLK-클래스·G-클래스, 오프로드지 선정 '올해의 SUV' ▲ 독일...
볼보차, "정비내역 모바일로 간편하게" 2013-08-19 09:20:50
볼보자동차코리아가 소비자 만족 서비스를 위해 '정비 내역 모바일 전송 서비스'를 실시한다고 밝혔다. 19일 회사에 따르면 해당 서비스는 스마트폰을 이용한 것으로, 정비 견적서 및 점검 내역서 등을 언제 어디서나 간편하게 확인할 수 있다. 정비 내역 모바일 전송 서비스를 원하는 사람은 서비스...
수입차 수리비 거품 빼기 법안 발의 2013-05-06 13:05:13
독점구조를 없애기 위해 미국의 인증자동차부품협회(CAPA: Certified Automotive Parts Association) 등 품질인증기관의 인증을 받은 경우에 한해 대체부품을 허용하는 내용을 담았습니다. 또 경정비를 전담하는 자동차부분정비업의 허위·과장 견적을 막기 위해 법적 업무범위에서만 견적서를 발급하도록 하고, 정비 시...
"고객만족도 1위 탈환"…르노삼성차의 약속 2013-02-25 15:30:58
있다는 판단에서다. 르노삼성차는 자동차 전문 리서치업체 마케팅 인사이트가 발표하는 자동차 서비스 고객만족도 조사(csi)에서 10년 동안 줄곧 1위 자리를 지켜오다가 지난해 3위로 밀려났다. 이 회사 관계자는 “제품, 영업, as 등 전 분야에서 예전의 고객 만족도와 신뢰를 회복하겠다”고 말했다. 고객에 내건 첫 번째...
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