티메프 사태에 성수기 앞둔 여행사 '울상'…중소업체 도산 우려 2024-07-28 05:59:04

일부 중소 여행사를 제외하고 대다수는 재결제를 거부한 고객에 대한 취소 위약금도 면제해주고 있다. 소비자들은 여행사 조치에 불만을 토로하고 있다. 소비자 입장에서는 상품에 대한 정당한 값을 지불하고도 두 번 결제하게 된 셈이어서다. 티몬·위메프에서 환불받을 수 있을지도 불분명하다. 이에 따라 일부 여행...

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• #티메프 사태에 #여행사 #출발 #상품 #피해 #소비자 #여행 #사태 #이번

가슴 쓸어내린 '티메프' 고객…"무조건 할부로 사야겠어요" [법알못] 2024-07-27 18:11:22

재결제하라는 안내를 받았고, 티몬에서 환불을 신청했으나 곧바로 환불 실패 알림이 떴다. 온라인 검색 끝에 박 씨는 '할부항변권'을 주장할 수 있다는 사실을 알게 됐다. 그는 "다행히 무이자 3개월 할부로 상품을 구매해 조건에 부합했다"며 "카드사를 통해 할부항변권을 신청해뒀다"고 전했다. 티몬과 위메프의...

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• #가슴 쓸어내린 #경우 #티몬 #할부 #결제 #소비자 #서비스 #환불 #상품 #권리

교원투어 재결제 고객, 환불 못 받으면 포인트 보상(종합) 2024-07-26 18:33:54

교원투어 재결제 고객, 환불 못 받으면 포인트 보상(종합) 지원 대상 약 9천명·80억원 규모 (서울=연합뉴스) 박상돈 차민지 기자 = 교원그룹은 티몬·위메프를 통해 교원투어 상품을 구매한 고객이 취소 후 재결제하고 티몬·위메프로부터 최종 환불을 받지 못하면 교원그룹 포인트로 보상한다고 26일 밝혔다. 교원그룹...

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• #교원투어 재결제 #교원투어 #고객 #출발 #결제 #상품

인터파크투어 "티메프 7~8월 패키지 고객 전원, 추가 요금 없이 출발 보장" 2024-07-26 17:19:20

인터파크 투어에 재결제를 하고, 티몬·위메프에서 환불을 받지 못한 고객은 재결제금을 환불해주기로 했다. 단, 해당 대책은 출발이 임박한 7~8월 출발 예약자에게만 적용된다. 최휘영 인터파크트리플 대표는 "인터파크트리플은 역시 티몬·위메프에서 받지 못한 정산금액이 있지만 고객들의 성수기 휴가를 지켜드리기...

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• #인터파크투어 티메프 #고객 #출발 #인터파크트리플

여행상품 피해 '눈덩이'…소비자 지원책 내놓은 여기어때·야놀자 2024-07-26 16:43:09

출발도 보장한다. 인터파크에 재결제를 했지만, 티몬·위메프에서 환불받지 못한 고객에게는 재결제금을 환불해준다. 인터파크트리플 관계자는 “성수기 휴가 일정이 임박한 상태에서 미정산 상태로 피해를 보는 고객을 보호하기 위해 긴급히 결정했다”고 설명했다. 소비자 지원책을 발표한 건 여행업계뿐만이 아니다....

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• #여행상품 피해 #소비자 #상품 #사용 #티몬 #예약

피해자 지원 나선 숙박·여행업계…"포인트보상·정상출발"(종합) 2024-07-26 16:11:40

출발을 보장하기로 했다고 밝혔다. 인터파크 투어는 티몬·위메프에서 환불받지 못했고, 인터파크 투어에도 재결제를 하지 않은 고객들에게 별도의 재결제 절차 없이 출발을 보장한다. 인터파크 투어에 재결제를 했으나 티몬, 위메프에서 환불받지 못한 고객이라면 재결제금을 환불해주기로 했다. chacha@yna.co.kr (끝)...

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• #피해자 지원 #예약 #고객 #숙박 #출발 #상품 #사용

"돈 다 냈는데 여행사가 책임지고 보내줘야죠"…불만 터졌다 [일파만파 티메프] 2024-07-25 22:00:01

상품을 예약했지만 여행사들이 재결제 방침을 안내하면서 소비자 불만이 여행사로 향하고 있다. 한 고객은 "나는 돈을 다 냈으니 여행사가 책임지고 여행을 보내주고 이후 조치는 티몬과 위메프에서 어떻게든 돈을 받아내야지, 왜 또 돈을 내고 환불을 받아와야 하느냐"며 불만을 토로했다. 주요 여행사가 7월 출발 상품은...

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• #돈 다 #여행사 #상품 #티몬 #여행 #결제 #고객 #정산

티몬·위메프 "이달 출발 여행상품 빠른 취소 지원"(종합) 2024-07-25 21:13:22

자사에 재결제하도록 안내하고 있다. 소비자들로서는 이전 결제 건에 대해 환불받지 못한 상황에서 이중 결제를 해야 하는 셈이라 불만이 컸다. 티몬과 위메프는 환불 절차를 원활히 하기 위해 PG사와 일시적으로 카드 취소를 가능하게 하는 방안을 협의 중이나 아직 결론이 나지 않은 것으로 알려졌다. 류광진 티몬 대표는...

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• #티몬위메프 이달 #환불 #취소 #출발 #티몬 #고객

티몬·위메프 "이달 출발 여행상품 빠른 취소 지원" 2024-07-25 18:04:33

플랫폼에서의 상품을 취소하고 자사에 재결제하도록 유도했고, 이에 따른 고객 불만도 고조됐다. 국내 최대 여행사인 하나투어와 모두투어, 참좋은여행사 등은 이날 판매대금 미정산을 이유로 티몬 및 위메프 측에 계약 해지를 통보했다. 류광진 티몬 대표는 "피해 구제, 결제 재개 등을 통해 고객과 판매자의 불안감을...

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• #티몬위메프 이달 #취소 #여행사 #구매 #티몬