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방통위 통신분쟁조정위, '휴대전화 임의개통 피해' 80대 구제 2024-03-28 09:21:43
7월 전기통신사업법 개정으로 직권조정결정제도가 명문화된 후 첫 사례가 된 이번 사건은 판매점이 이용자의 동의 없이 임의로 휴대전화 기기 변경을 진행하고 단말기를 가로챈 내용이다. 다만 개통일로부터 많은 시간이 지나 객관적인 증빙 자료가 부족했고 통신사업자와 판매점 간의 책임소재가 모호해 조정이 성립될...
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이용자 보호 LGU+·SKT '매우 우수'·애플 6년째 최하위 2024-03-13 11:50:53
LG유플러스[032640]와 SK텔레콤[017670]이 전기통신사업자 이용자 보호 업무 평가에서 '매우 우수'를 받았다. 애플-앱스토어와 메타는 지난해에 이어 가장 낮은 '미흡'에서 벗어나지 못했다. 방송통신위원회는 13일 정부과천청사에서 전체 회의를 열고 이러한 내용의 '2023년도 전기통신사업자 이용자...
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국내 통신사, 지난해 취약계층 요금 1.26조원 감면 2024-03-12 17:17:36
한국통신사업자연합회(KTOA)는 SK텔레콤, KT, LG유플러스, SK브로드밴드가 취약계층의 통신 요금 부담 경감에 크게 기여하고 있다고 12일 밝혔다. 2000년부터 통신사업자는 기초생활수급자, 장애인 등 취약계층과 국가유공자의 통신 요금을 35~50%까지 감면하고 있다. 작년에는 776만 명을 대상으로 1조 2,604억 원의 통신...
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이동통신 도입 40주년…"AI가 전기처럼 산업 혁신" 2024-03-05 17:02:11
통신사업자로 뽑았다. 김 정책관은 차세대 6세대(6G) 이동통신과 ‘AI 일상화’를 위한 정책 추진의 필요성도 설명했다. 이어진 발표에서 권남훈 건국대학교 교수는 서비스 중심의 ICT 정책이 필요하다고 제언했다. 권 교수는 “이동통신이 5·6G 기반 융합 서비스로 확장되고 있다”며 “융합 시대의 ICT 정책은 이동통신...
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이동통신 40주년…"AI 전환으로 새로운 미래 준비해야" 2024-03-05 16:01:44
통신사업자의 적극적 투자가 지난 40년간 이동통신뿐 아니라 ICT 전반에 큰 성과를 이룰 수 있었다는 데 공감을 표했다. 또한 이런 성과를 이어가기 위해 정부, 공급자, 개별 참여자 위주 정책보다는 시장, 소비자, 전체 생태계 친화적 정책이 필요하다는 의견을 제시했다. 특히 산·학·연 전문가들은 디지털 전환을 넘어...
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국내 이동통신 40주년…"AI 전환 조력자 돼야" 2024-03-05 14:00:02
초거대언어모델(LLM) 경쟁을 위해 통신사업자들이 통신을 넘어 AI와 접목함으로써 B2B(기업 간 거래), B2C(기업-소비자 간 거래) 영역의 AI 전환에서 조력자가 돼야 한다고 권 교수는 조언했다. 조신 연세대 교수 사회로 이어진 토론회에서 김 정책관과 권 교수 등 6명의 산·학·연 전문가들은 디지털 전환을 넘어 AI...
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방통위, 조정욱 변호사 등 통신분쟁조정위원 추가 위촉 2024-02-27 10:30:22
회계사, 이정수 한국소비자단체협의회 사무총장 등 6명이다. 임기는 이날부터 2026년 2월 26일까지 2년이다. 이번 통신분쟁조정위원회 위원 추가 위촉은 위원을 확대하도록 한 전기통신사업법 개정에 따른 것이며, 위촉된 위원은 주어진 임기 중 전기통신사업자와 이용자 사이에 발생한 분쟁을 조정하는 역할을 수행한다....
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방통위 "카카오톡 2시간 이상 '불통' 시 이용자에 먼저 알려야" 2024-02-08 01:13:34
부가통신사업자의 서비스 중단 시 이용자에 대한 고지 의무를 강화하기 위한 '전기통신사업법 시행령' 일부 개정안을 보고받았다. 개정안은 무료 서비스를 포함해 부가통신 고지 적용 대상을 기존 '4시간' 이상 서비스 중단 시'에서 '2시간'으로 확대하는 내용을 담았다. 또 이용자가 고지받을...
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"단통법 10년, 이통사·제조사·소비자 모두에 악영향" 2024-02-07 17:47:27
"통신사업자는 고가 요금제를 판매하려고 하기 때문에 요금제에 따라 지원금이 비례하는 현행 제도에서 지원금은 축소될 수밖에 없고, 선택약정 할인제도 탓에 공시지원금이 늘어나면 전체 이용자에게 적용되는 약정요금 할인율 상승으로 이어져서 지원금을 확대하기도 제대로 공시하기도 어려운 구조"라고 꼬집었다. 이어...
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방통위, 카톡 등 서비스 2시간 이상 중단 시 고지 추진 2024-02-07 11:16:24
= 방송통신위원회는 7일 전체회의를 열고 카카오톡 등 부가통신사업자의 서비스 중단 시 이용자에 대한 고지 의무를 강화하기 위한 '전기통신사업법 시행령' 일부 개정안을 보고 받았다. 개정안은 무료 서비스를 포함해 부가통신 고지 적용 대상을 '4시간 이상 서비스 중단 시'에서 '2시간 이상 중단...
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