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'티메프 사태' 분쟁조정 신청…4시간만에 1200건 넘어서 2024-08-01 14:30:30
고객의 집단 분쟁조정 신청 건수가 4시간 만에 1200건을 넘어섰다. 한국소비자원은 1일 오전 9시부터 온라인을 통해 분쟁조정 신청을 받은 결과 오후 1시 기준 1278건이 접수됐다고 밝혔다. 현재 현장 접수는 진행하지 않고, 오는 9일까지 홈페이지에서만 참여 신청을 받고 있다. 앞서 소비자원은 티몬·위메프와 관련해...
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소비자원, 티메프 집단분쟁조정 4시간 만에 1천278건 접수 2024-08-01 14:15:16
소비자원, 티메프 집단분쟁조정 4시간 만에 1천278건 접수 (서울=연합뉴스) 성혜미 기자 = 티몬·위메프에서 여행·숙박·항공권 환불을 못 받은 피해 고객의 집단 분쟁조정 신청 건수가 4시간 만에 1천200건을 넘었다. 한국소비자원은 1일 오전 9시부터 온라인을 통해 분쟁조정 신청을 받은 결과 오후 1시 기준 1천278건이...
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소비자원, 오늘부터 '티메프 미환불 고객' 분쟁조정 신청 접수 2024-08-01 10:25:45
오전 9시부터 집단 분쟁조정을 신청받는다. 소비자원은 “현장 접수는 진행하지 않고 이날부터 오는 9일까지 온라인 홈페이지에서만 신청받는다. 가장 많은 상담이 몰린 여행 관련 상품부터 피해자를 모집하기로 했다”며 이같이 밝혔다. 신청 대상은 티메프에서 여행·숙박·항공권을 구입하고 청약 철회, 판매자의 계약...
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PB 시장에도 디지털·AI 바람…초개인화가 승부처 2024-08-01 09:29:47
금융 솔루션 합종연횡 여기에 새로운 고객 집단으로 등장한 ‘뉴리치(젊은 고액자산가)’가 자산관리(WM) 시장의 새로운 축으로 부상하며 경쟁을 부추기는 모양새다. 고령층부터 젊은 부유층까지 다양한 수요를 반영해 한국 은행들은 비대면 디지털 PB 서비스, 인공지능(AI) 기반의 맞춤형 금융 상담, 상속 및...
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'티메프 환불' 오늘부터 본격화…이진숙 탄핵안 발의 [모닝브리핑] 2024-08-01 06:47:57
집단 분쟁조정을 신청받습니다. 대상은 티몬·위메프에서 여행·숙박·항공권을 구입하고 청약 철회, 판매자의 계약 불이행을 이유로 대금 환급을 요청하려는 소비자입니다. 소비자원은 티몬·위메프와 관련해 가장 많은 상담이 몰린 여행 관련 상품부터 피해자를 모집하기로 했습니다. 카드사·결제대행업체(PG사)의...
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[PB 가이드-우리은행] 법인 영업 강점 살려 ‘종합자산관리’ 시너지 낸다 2024-08-01 06:04:10
그 외 PB들은 영업점 내 투체어스 창구에서 고객 상담을 맡는다. 장기적으로는 독립된 공간에서 프라이빗하게 상담받을 수 있는 투체어스 W 브랜드를 확장해 PB 서비스의 양과 질을 확대할 방침이다. 우리은행 관계자는 “독립된 특화 채널의 경우 센터 내 PB 인력들이 주기적으로 자산관리에 대한 인사이트를 나누고...
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소비자원, 오늘부터 티메프 미환불 고객 분쟁조정 신청 접수 2024-08-01 05:57:00
온라인으로 집단 분쟁조정을 신청받는다. 소비자원은 현장 접수는 진행하지 않고 이날부터 오는 9일까지 홈페이지(www.kca.go.kr)에서만 신청받는다고 강조했다. 신청 대상은 티몬·위메프에서 여행·숙박·항공권을 구입하고 청약 철회, 판매자의 계약 불이행을 이유로 대금 환급을 요청하려는 소비자이다. 소비자원은...
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'티메프' 피해 셀러들 구영배 대표 등 고소…사기·횡령·배임혐의 2024-07-31 15:57:33
수와 피해 규모에 대해선 "많은 수의 (의뢰인) 상담이 접수됐다. 구체적인 피해 규모 등은 정리가 되는 대로 바로 말씀드리겠다"며 "현재 소비자 집단 소송도 (셀러 대리 소송처럼) 한꺼번에 진행하려고 분류하는 작업 중에 있다"고 설명했다. 실제로 구영배 대표는 전날 국회 정무위원회에서 열린 '티몬·위메프 정산...
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공정위원장 "티메프 626억원 환불 대기 상태…환불 상담 급증" 2024-07-30 14:41:07
것"이라며 "소비자원 상담창구에도 소비자들의 여행상품 관련 환불 상담이 급증하고 있다"고 설명했다. 공정위는 티몬과 위메프의 정산 지연 사태가 본격화한 이후 금융감독원과 합동 조사반을 구성해 긴급 현장점검을 진행했다. 소비자원과 협조를 통해 피해 소비자 지원체계를 구축하고 금융권에 협조도 요청한 상태다....
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소비자원, 티몬·위메프 피해 고객 모집…여행 상품부터(종합) 2024-07-26 15:30:43
요청했음에도 거절당한 사례에 대해 우선적으로 집단분쟁 조정을 신청하기로 했다. 그 밖의 품목과 사례에 대해서는 1372소비자상담센터(☎1372)에서 상담 및 피해구제 신청을 받는다. 소비자원은 다른 품목의 경우에도 집단분쟁 조정 요건에 맞으면 피해자를 모집할 계획이다. 집단분쟁조정을 신청하기 위해서는 물품 등...
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