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채널톡, 노코드 ‘대화형 음성 응답(IVR)’ 기능 출시 2024-10-28 15:51:47
IVR 기능 업데이트는 즉각적인 전화 상담 시나리오 수정이 어려웠던 기존 고객센터의 업무 효율성을 극대화하고 운영 비용을 절감하는 데에 도움이 될 것"이라며, "섬세한 상담 시나리오로 차별화된 고객 경험을 선사할 수 있도록 기능 개발에 집중하겠다"고 밝혔다. 강홍민 기자 khm@hankyung.com
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슈퍼스쿨, 고교학점제에 최적화된 종합 에듀테크 클라우드 구축 2024-10-28 10:12:39
특히 AI 및 음성인식(STT) 기술을 활용한 상담 기록, 교육활동 분석, 학생활동부 작성 지원 등 에듀테크 기술을 다 양하게 접목하여, 교사들이 늘어난 행정업무에서 벗어나 학생 교육에 더욱 집중할 수 있도록 지원한다. 뿐만 아니라 학생들의 학업데이터 및 상담데이터 등 민감 데이터를 취급하는 만큼 데이터의 보안강화...
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대구서 열린 글로벌 혁신기술바람회 FIX 2024에 13만명 방문 2024-10-27 11:46:51
강연장을 빼곡히 채우고 청취할 정도로 관심이 집중됐다. □ 혁신기술의 통합 비즈니스 플랫폼 역할 수행 이번 행사는 해외 바이어 초청 수출상담회, 구매상담회, 투자설명회 등 다양한 비즈니스 프로그램을 마련해 미래 기술 트렌드를 엿보는 ‘역대 최대 비즈니스 네트워크의 장’이 됐다는 평가다. 제너럴 모터스(Genera...
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성과를 이끄는 새로운 동력...‘인간 중심’ 리더십[IGM의 경영전략] 2024-10-27 11:19:19
상담의 기회를 제공했다. 미국 내 다른 대부분의 기업에서 흑인 직원들은 평소와 다름없이 일해야 했지만 버터필드는 정서적으로 불안한 직원들에게 ‘감정 휴가’를 권장하며 유급 휴가 혜택을 받도록 했다. 리더의 새 역할 ‘인생 멘토’그는 슬랙의 모든 직원에게 보내는 이메일에서 “많은...
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이수근 "삶에 지칠 때 있어"·김영철 "녹화 중 블랙아웃"…정신건강 어떻길래 2024-10-25 09:27:18
고민을 털어놓으며 전문가들과 일대일 상담 시간을 가질 예정이다. 이날 서장훈은 "최근 들어 무기력해지는 게 고민이다. 몸이 예전 같지 않다"라고 여에스더에게 고민을 전한다. 이수근 또한 "반복되는 삶에 지칠 때가 있다"라며 허심탄회하게 속마음을 털어놓고, 여에스더는 이수근에게 기특하다는 칭찬을 아끼지 않...
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"킥보드 QR코드 찍었더니 악성 앱 설치"...정부, 초중고교 대상 큐싱 예방 교육 2024-10-23 14:41:28
경우에는 경찰청에 피해를 신고하고 범인이 돈을 옮기지 못하도록 즉시 지급 정지를 신청해야 한다. 큐싱이 의심되는 QR코드를 발견했거나, 악성 앱 감염 등이 의심되는 경우 ‘사기전화지킴이(경찰청·금융감독원)’에 신고하거나, 국번 없이 118 상담센터(KISA)에 연락하면 24시간 무료로 상담받을 수 있다. 이승우...
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지노블의 차별화...실력파 커플매니저들, 맞춤매칭 서비스 구축 2024-10-22 19:07:40
아우르는 성공한 매니저들이 1:1밀착 상담을 진행 중이다. 자유로운 만남이 결혼으로 연결되기 쉽지 않은 현실에서 회원들이 희망하는 성혼의 간절함을 이뤄주고자 설립한 지노블의 경영철학은 원통형 철학이다. 일반 결혼정보사들이 진행하는 피라미드 형식의 우선 가입주의를 탈피하고, 성혼까지 이끌 수 있는 회원으로...
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카카오 AI 비전은 '국민 절친'…"일상 속 친근한 AI 서비스 선보인다" 2024-10-22 14:51:59
정 대표는 "내년엔 소비 분석, 주식 진단, 세무 상담, 은퇴 상담 등 금융전문가 AI 서비스로 확대될 예정"이라고 했다. 카카오엔터테인먼트 소속 아티스트인 그룹 아이브의 장원영 목소리를 학습한 음성이 시연되기도 했다. 카카오의 AI 기술과 카카오엔터가 보유한 콘텐츠 지식재산(IP)를 결합해 다양한 서비스를 선보일 ...
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투비소프트재팬, 'FIT 2024' 성료…넥사크로·투비프로 시리즈 소개 2024-10-22 13:32:50
때보다 FIT에 이목이 집중됐다”면서 “지난해보다 더 많은 분들이 전시장을 찾은 덕분에 넥사크로에 대한 방문 문의도 늘었다”고 말했다. 이어 “제품의 신뢰도와 함께 투비소프트에 대한 인지도도 높아지면서 브랜드에 대한 사람들의 인식도 한층 높아졌다”고 덧붙였다. 실제 이번 전시회에서 투비소프트 공식 유튜브...
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카카오, AI 메이트 '카나나' 공개…"그룹대화 이해하고 답변"(종합) 2024-10-22 12:05:58
상담, 은퇴 상담 등 다양한 AI 서비스로 확대할 것이라고 밝혔다. 카카오는 올해 이프카카오 콘퍼런스의 주제를 AI로 정하고 '모든 연결을 새롭게'라는 슬로건 아래 총 94개 세션을 선보인다. 콘퍼런스 이틀째인 23일에는 정규돈 최고기술책임자(CTO)와 김병학 카나나알파 성과리더가 기조 세션을 진행하고 타이...
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