공정위 '환불 제한·반품비 과다' 명품플랫폼 이용약관 실태조사 2022-08-31 10:00:01

12월께 그 결과를 발표할 예정"이라며 "사업자들과의 간담회, 의견교환·협의 등을 통해 관련 업계 스스로 문제점을 인식하고 자율적으로 시정할 수 있도록 노력하겠다"고 밝혔다. 공정위는 약관 실태조사와 별개로 명품 플랫폼들이 청약철회권 등을 침해해 전자상거래법을 위반했는지도 조사하고 있다. moment@yna.co.kr...

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내년부터 대부분 소주·맥주에도 칼로리 표시된다 2022-08-17 16:30:01

◇ 정책위, 이러닝 콘텐츠 청약철회권 보장 강화 등 권고 소비자정책위원회는 이날 회의에서 18개 중앙부처와 17개 광역지방자치단체가 제출한 275개 소비자정책 과제의 추진실적 평가 결과를 의결하고, 4건의 소비자 지향적 제도 개선 권고안을 채택했다. 산업통상자원부에는 이러닝 표준약관을 개정해 초중고 학생 등...

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"팔 때만 고객님"…반품은 거부하는 명품 플랫폼 2022-08-10 19:12:36

사업자에게 전자상거래법에 따른 소비자의 청약 철회권 보장, 반품 비용의 합리적 개선, 상품 정보 표시사항 개선 등을 권고했고…] 이들 명품 플랫폼 업체 또한 소비자원의 이같은 지적을 수용한다는 입장입니다. "일부 셀러의 판매방식이 문제가 있다는 점을 확인했다"며 "홈페이지 화면 구성과 서비스 방식을 개선해...

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62만원짜리 반품비가 30만원?…명품플랫폼 소비자 불만↑ 2022-08-10 12:32:41

10일 밝혔다. 전자상거래법에서는 소비자 청약 철회권을 보장하고 있지만, 머스트잇·발란·트렌비 등 3곳은 단순 변심이나 특정 품목(수영복·액세서리 등)에 대해 청약 철회를 제한하고 있었다. 또 조사대상 업체 모두 청약 철회 기간이 법정 기간(수령 후 7일 이내)보다 짧거나 특정 단계(주문 접수 또는 배송 준비...

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"청약철회 제한·반품비 과다…일부 명품플랫폼, 소비자에 불리" 2022-08-10 12:00:14

소비자 청약 철회권을 제한하거나 과도한 반품비를 부과하고 있는 것으로 조사됐다. 한국소비자원은 구글 애플리케이션 스토어에서 50만회 이상 다운로드된 명품 플랫폼 4곳(머스트잇·발란·오케이몰·트렌비)에 대해 지난 4월과 5월 두 차례 조사를 한 결과 이같이 확인됐다고 10일 밝혔다. 전자상거래법에서는 소비자...

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명품플랫폼 트렌비, '국내 매출액 1위' 허위 광고에 공정위 경고 2022-07-29 15:44:04

자진 시정한 점을 고려해 경고 조치했다"고 말했다. 공정위는 트렌비와 머스트잇, 발란 등 명품 플랫폼의 전자상거래법 위반 혐의도 조사하고 있다. 공정위는 명품 플랫폼들이 소비자 청약철회권을 제대로 보장하는지, 플랫폼이 판매 당사자가 아닌 중개자라는 점을 적법하게 고지했는지, 리뷰 관리 시스템에 문제는 없는지...

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• #명품플랫폼 트렌비 #광고 #공정위 #경고 #플랫폼

"성인 10명 중 3명은 펀드 투자…평균 투자금액 3천946만원" 2022-07-19 15:08:38

그쳤다. 금소법은 상품 설명 등 금융회사의 의무, 청약철회권 등 소비자의 권리를 명확히 제시하고 금융상품 소비자를 위한 안전장치를 강화하기 위해 마련됐다. 금소법 시행 전후 동일한 상품에 가입한 경험이 있는 응답자의 52.9%는 가입 과정이 개선됐다(매우 개선 5%·어느 정도 개선 47.9%)고 답했다. 개선됐다고 느낀...

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소비자원 "비타민·화장품 샘플은 중고거래하면 안돼" 2022-07-05 12:00:07

가장 많았다. 소비자원은 이번 조사를 바탕으로 중고 거래 플랫폼 사업자에게 거래 불가 품목 유통 차단과 전문 판매업자 관리 강화 등을 권고할 예정이다. 또 소비자들에게는 중고거래 플랫폼에서 구매했더라도 판매 주체가 사업자이면 청약철회권 등을 행사할 수 있다고 조언했다. eshiny@yna.co.kr (끝) <저작권자(c)...

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