동화엔텍, 조선기자재에 '제조 AI' 입힌다 2024-12-17 18:32:25

상태의 LNG를 압축해 재사용하는 가스 압축기를 국내 최초로 개발했다. 수소충전소에서 사용하는 초고압용 열교환기를 상용화한 사례는 국내 기업 중 유일하다. 철판에 유로를 식각한 뒤 철판을 쌓아 고온(1300도)으로 압축하는 기술이다. 1000배 압력을 견딜 수 있는 열교환기로, 국내 수소충전소 시장의 80%를 장악했다. ...

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• #동화엔텍 조선기자재에 #제조 #동화엔텍 #기술 #부산시 #개발 #조선기자재 #용접 #열교환기 #숙련공

17년 표류하던 인천로봇랜드 사업 '청신호' 2024-12-17 18:29:29

최초의 로봇 관련 클러스터로 지정됐다. 로봇 기업·기관·연구소 등을 유치해 관련 일자리를 창출하고 로봇 테마파크를 구축하는 게 주요 골자다. 그러나 인천시와 iH, 인천로봇랜드 사이에 토지 가격 및 제공 방법 등을 놓고 갈등을 겪으며 장기간 표류했다. 현재 부지에는 로봇타워(지상 23층)와 연구개발 시설(지상...

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금융범죄 차단 노력 돋보여 소비자중심 경영문화 정착 2024-12-17 18:11:38

보이스피싱을 예방하고 있다. 금융권 최초로 피싱 피해 보상 정기예금 상품도 선보였다. 삼성생명은 고객권익보호위원회와 고객경험관리센터 등 다양한 소통 채널을 활용해 금융 소비자 보호를 실천하고 있다. 청각장애 고객 대상 수어 상담서비스로 금융 접근성 확대에 노력한 점도 인상적이었다. 현대해상은 AI 음성봇...

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• #금융범죄 차단 #금융 #고객 #모니터링 #노력

신한카드, 금융용어 '수어 단어장' 발간…취약계층 보호 정책에 앞장서 2024-12-17 18:09:05

금융교육을 시행했다. 카드업계 최초로 금융 용어 수어 단어장인 ‘수어로 배우는 금융 용어’를 발간해 관련 단체에 배포했다. 금융상품이 다양해지고 복잡해지면서 고령자와 장애인 등 금융 취약계층의 어려움을 덜어주자는 취지에서다. 신한카드는 고객패널 자문단 ‘신한사이다’를 운영하며 다양한 고객 소통 활동에...

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• #신한카드 금융용어 #금융 #고객 #신한카드 #수어

현대해상, 'AI 봇'으로 불완전 판매 예방…업무효율화로 고객 대기 줄어 2024-12-17 18:08:16

현대해상(부회장 조용일·사진)은 2005년 업계 최초로 대표이사 직속의 고객 담당 임원(CCO)을 임명하는 등 금융 소비자 보호에 앞장서고 있다. 소비자 보호 총괄 부서와 소비자 보호를 위한 내부 통제팀, 완전 판매 지원 센터도 운영 중이다. 현대해상은 본사는 물론 보험대리점(GA) 방문 교육을 통해 내부 통제 업무도...

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• #현대해상 AI #현대해상 #소비자 #판매 #보호

삼성생명, 업계 첫 모니터링 체계 구축…세대별 맞춤 소통창구 운영 2024-12-17 18:07:25

최초로 고객 모니터링 제도인 고객패널을 도입했다. 고객패널은 각종 체험과 인터뷰, 설문조사 등을 통해 고객과 소통하는 창구로 자리매김했다. 올해 20주년을 맞은 고객패널엔 1000명이 넘는 소비자가 참여했다. 삼성생명은 5060세대와 MZ세대(밀레니얼+Z세대) 등 특화 그룹을 구성하며 시대적 흐름에 맞춰 고객 의견을...

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• #삼성생명 업계 #고객 #삼성생명 #글쓰기 #고객패널

AI로 이상거래 실시간 추적…국내 첫 '보이스피싱 안심 예금' 출시 2024-12-17 18:01:48

내놨다. 광주은행은 지난 10월 금융권 최초로 피싱 피해를 보상받을 수 있는 정기예금 상품인 ‘온 가족 안심 예금’을 출시했다. 상품 가입 때 ‘피싱·해킹 금융사기 보상 보험’에 무료로 가입된다. 상품 개발 단계부터 금융 소비자 보호 측면에서 철저한 검토도 하고 있다. ‘소비자 보호 상품개발 프로세스’를 통해...

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"환율 오르는데 어디에 투자?"…신한은행, 최초 AI 상담 서비스 2024-12-17 17:58:07

신한은행이 금융권 최초로 생성형 인공지능(AI) 기술을 기반으로 소비자와 쌍방향 소통이 가능한 투자상담 서비스를 출시한다. 지금도 AI로 금융상품을 추천하거나 관련 뉴스를 정리해주는 서비스는 있지만 정제된 자체 데이터를 학습해 질문과 답변이 가능한 상담형 서비스를 내놓는 것은 신한은행이 처음이다. 17일...

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