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유베이스, 기술 운영 통합 AI 컨택센터 설루션 공개(종합) 2024-11-12 14:13:57
이날 간담회에서 "U-큐레이터는 품질·탐구·신속·생산성을 핵심 가치로 삼아 고객의 상담 복잡도와 감정 개입 수준에 따라 5단계로 구분된 자동화 전략을 제시하고 있다"고 말했다. 유베이스는 AI 역량을 갖춘 전문 상담사를 육성해 고객·기업 관계를 강화하고, 이로써 장기적 이익을 창출하는 선순환 구조를 구축해나갈...
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블루메타-후시파트너스, 오염물질 저감 및 탄소배출권 사업 MOU 체결 2024-11-12 09:00:04
업무협약을 맺었다고 12일 밝혔다. 양사는 이번 협약을 바탕으로 전국의 지자체 및 민간기업의 자발적인 온실가스 배출량 측정과 탄소배출관리 솔루션 연계를 통해 지자체 및 민간기업의 탄소중립 목표 달성을 위한 공동사업과 ESG경영 연계사업의 확고한 기반을 다지게 됐다고 전했다. 기후테크 전문기업인 블루메타는...
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대우건설, 중대재해 예방 위해 안전조직 CEO 직속으로 재편 2024-11-11 15:09:59
그대로 유지된다"고 설명했다. 기존 품질 조직은 각 사업본부 ‘지역품질팀’으로 재편돼 현장에 전진 배치된다. 시공 현장과 밀접히 연계됨에 따라 상시 품질 관리 지원이 가능해져 효율성이 높아질 것으로 기대된다. 대우건설은 지속 가능한 미래 성장의 토대를 마련하기 위한 다양한 방안도 이번 조직 개편에 반영했다....
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[게시판] 우아한청년들, '배민B마트' 물류 담당자 공개채용 2024-11-11 11:05:29
운영하는 우아한청년들은 물류·유통 업무 담당 '캡틴' 직군을 공개 채용한다고 11일 밝혔다. 캡틴은 배민B마트 주문이 접수되면 물건을 포장해 배달 라이더에게 전달하는 일과 재고 관리, 배달 품질 모니터링 등의 업무를 맡는다. 우아한청년들 관계자는 "맞춤형 직무 교육을 통해 퀵커머스(즉시 배송) 전문가로...
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KT, 2,800명 희망퇴직 2024-11-10 11:40:39
업무를 선로품질관리시스템(ATACAMA)을 도입해 자동화했고 전원 분야 점검이나 원격제어 업무도 전원관리시스템(ELITE)을 통해 하고 있다"고 말했다. 또, KT의 과천 네트워크 관제센터에서 전국 관제를 지원하며 실시간 모니터링 및 상황 대응을 맡아 KT 넷코어 등 신설 법인이 빠르게 자리 잡도록 한다는 방침이다. 내년...
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KT 2천800명 희망퇴직…통신망 불안정 우려 고조 2024-11-10 08:00:07
현장 상세 설계 업무를 선로품질관리시스템(ATACAMA)을 도입해 자동화했고 전원 분야 점검이나 원격제어 업무도 전원관리시스템(ELITE)을 통해 하고 있다"고 말했다. 또, KT의 과천 네트워크 관제센터에서 전국 관제를 지원하며 실시간 모니터링 및 상황 대응을 맡아 KT 넷코어 등 신설 법인이 빠르게 자리 잡도록 한다는...
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유비케어, AI 컨텍센터 시스템 구축…EMR 업계 최초 2024-11-08 10:27:15
관리와 개인화된 상담 서비스가 가능하다. 유비케어는 AI 컨텍센터 구축을 통해 지속적으로 증가하고 있는 EMR 시스템 '의사랑' 사용 고객과 직접 소통하는 상담 업무를 보완하고 통화기록(Call Log) 분석 등을 통해 고객 서비스 품질을 높일 방침이다. AICC의 핵심 기능인 음성정보·문자정보 자동 변환 기능을...
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"동료들은 왜 다치면서 일해야 할까" 제철소 직원, 패션 브랜드를 론칭하다[인터뷰] 2024-11-06 06:00:06
2010년 대한제강에 입사했다. 이후 줄곧 공급망 관리 업무만 담당했다. 사무직이었다. 하지만 그는 현장에서 수시로 일어나는 화상과 골절 찰과상 소식을 들으며 안타까워했다. 산업재해 위험을 안고 자식을 위해, 가족을 위해 매일 일터로 나오는 직원들을 볼 때마다 그는 생각했다. “왜 우리 현장의 동료들은 끊임...
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SPC그룹, 몽골 기업인들에게 K-베이커리 성공 노하우 전수 2024-11-04 10:37:03
균일한 품질 관리와 프랜차이즈 경영 노하우, 국가별로 특화된 현지화 전략 등에 대해 설명했다"고 전했다. 아울러 이날 몽골 기업가협의회는 한국프랜차이즈산업협회와 한국 프랜차이즈의 몽골 진출에 협력하는 내용의 업무협약(MOU)을 맺었다. SPC그룹 관계자는 "몽골의 수도 울란바토르에 한국 기업의 진출이 늘어나면서...
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적자 기업에서 TSR 1위로…‘해결사’ 조석의 마법 2024-11-04 06:00:19
물량 소화에 대한 부담이 줄었고, 전체적인 제품의 품질 수준과 납기 준수율은 오히려 향상됐다. 업무 구조와 비용 구조를 혁신하기 위한 내부 활동도 추진했다. 임직원들이 스스로 제품 원가부터 업무 프로세스까지 회사의 경쟁력 전반을 들여다보고, 직접 개선점을 찾도록 했다. 이른바 ‘경영 혁신 프로그램’...
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