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업계 첫 AI 도입 등 고객경험 혁신…25년 연속 서비스 품질 지수 1위 2024-07-02 10:00:23
SK텔레콤(대표 유영상·사진)이 한국표준협회가 주관하는 ‘2024년 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 이동통신 부문 1위에 올랐다. 2000년 조사를 시작한 이후 매년 선정되며 ‘25년 연속 1위’의 쾌거를 달성했다. KS-SQI는 한국표준협회가 국내 기업의 제품과 서비스를 이용해 본 고객을 대상으로 서비스 품질을 전문성,...
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AI·디지털 기술로 불편 최소화…고객에게 차별화된 서비스 제공 2024-07-02 10:00:12
LG전자(대표 조주완·사진)가 한국표준협회에서 주관하는 ‘2024년 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 가전제품A/S 부문에서 1위에 올랐다. LG전자는 인공지능(AI) 기반의 기술력과 매니저 전문성을 바탕으로 누구나 쉽고 편리하게 서비스를 이용하도록 차별화된 서비스를 제공하고 있다. 이는 LG그룹의 ‘고객가치 경영’...
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강명수 한국표준협회장, 웰빙지수 전부문 상승…여명808 첫 20년 연속 1위 2024-06-28 10:00:39
한국표준협회(회장 강명수)가 부문별 23개 제품과 서비스를 ‘2024 소비자웰빙환경만족지수(KS-WEI) 1위 기업’으로 선정했다. 28일 서울 소공동 롯데호텔에서 소비자웰빙환경만족지수 1위 기업 인증수여식이 열린다. 협회에 따르면 올해 소비자웰빙환경만족지수(KS-WEI)는 66.63점으로 전년대비 0.49점 상승했다. 최근 3년...
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예다함, 상조의 기준을 높이다…전국 직영 의전 네트워크 구축해 수준높은 장례 서비스 제공 2024-06-28 10:00:34
The-K예다함상조가 한국표준협회에서 주최하는 ‘2024 소비자웰빙환경만족지수(KS-WEI)’ 장례서비스 부문 1위에 올라 9년 연속 최고 점수를 받았다. 2009년 설립된 예다함은 국내 유일의 교직원 복지기관인 한국교직원공제회가 자본금 500억원을 전액 출자해 설립한 상조회사다. 2022년 총자산 7,000억 원을 돌파한 가운데...
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에몬스, 수면 상태 측정하는 딥슬립 센서…테라피 기능도 2024-06-28 10:00:26
대한민국 대표 종합가구 브랜드 에몬스가구가 한국표준협회가 주최한 ‘2024 소비자웰빙환경만족지수(KS-WEI)’ 가정용가구 부문에서 7년 연속 1위를 달성했다. 1979년 설립된 에몬스는 45년 동안 ‘미래형 디자인 창조’ ‘자연을 생각하는 기업’ ‘제일주의 추구’라는 기업 이념을 바탕으로 한국 가구산업을 이끌어...
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윤영준 사장 "미래형 주거모델 적극 개발 입주민에 주거만족 안길 것" 2024-06-27 17:08:17
5000가구 대단지이자 프리미엄 주거 상품이라는 호평 속에 ‘2024 상반기 한경주거문화대상’ 종합대상의 영예를 안았다. 그는 ‘힐스테이트 브랜드의 우수한 상품성’을 차별화 포인트로 꼽았다. 부동산R114의 ‘2023 베스트 아파트 브랜드’ 1위, 한국표준협회의 ‘2023 프리미엄 브랜드지수 공동주택 부문’ 1위 등...
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중소기업계 "매년 20~30개 업체 폐업…최저임금 동결해야" [이미경의 인사이트] 2024-06-27 14:43:06
기자회견'에 참석해 이같이 말했다. 가구 제조업은 노동집약산업인 탓에 최저임금인상의 영향을 더욱 크게 받는다. 이 이사장은 "최근에는 중국 이커머스로 저가 가구가 유통되면서 가격 경쟁력이 더 떨어졌다"며 "내년도 최저임금은 무조건 동결해야 한다"고 목소리를 높였다. 이날 기자회견에는 이 이사장을 비롯해 ...
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7월도 기업 경기 '흐림'.. 기업 실적 악화 장기화 2024-06-25 09:42:41
7월 기업 경기도 부정적으로 평가됐다. 한국경제인협회(이하 한경협)가 매출액 기준 600대 기업을 대상으로 기업경기실사지수(Business Survey Index)를 조사한 결과, BSI 전망치는 96.8를 기록 기준선 100을 밑돌았다. 2022년 2월(91.5)부터 29개월 연속 부진으로 나타나 기업들의 실적 악화가 장기화되는 모습이다....
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경기둔화 우려에 제조업 '먹구름'…수출, 한달만에 악화 전망 2024-06-25 06:00:11
같은 비제조업 경기는 긍정적으로 전망됐다. 한국경제인협회(한경협)는 매출액 기준 600대 기업을 대상으로 기업경기실사지수(BSI)를 조사한 결과, 올해 7월 BSI 전망치가 96.8을 기록했다고 25일 밝혔다. BSI가 기준치인 100보다 높으면 경기 전망에 대한 긍정 응답이 부정보다 많고, 100보다 낮으면 부정 응답이 더 많은...
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리츠로 부동산 직접 개발…헬스케어·데이터센터 투자도 허용한다 2024-06-17 18:26:42
완성한다는 계획이다. 리츠는 2000년대 초반 한국을 비롯해 아시아 주요 국가에서 도입했다. 20여 년이 지난 최근 국내 상장 리츠 시가총액은 8조원으로, 싱가포르(93조원) 일본(152조원)과 비교하면 걸음마 수준이다. 리츠 시장 활성화 대책에 업계와 전문가 모두 반색하는 분위기다. 한국리츠협회는 “공모 리츠와 공모...
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