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소비자원 '티메프' 집단조정 6천여건 접수…내일 신청 마감 2024-08-08 12:00:00
조정안에는 환불자금이 없는 티몬·위메프뿐 아니라 여행사가 어떻게 소비자 피해를 구제할지에 대한 방안도 담긴다. 전자지급결제대행(PG) 업체와 카드사들은 현재까지 고객이 티몬·위메프에서 구매했으나 배송되지 않은 일반상품 3만여건, 40억원 규모를 환불 처리했다. 하지만 여행상품은 환불 책임 소재를 둘러싼...
“제발 환불 좀”…카드사·PG사 티메프 환불 속도? 2024-08-08 11:12:55
티몬·위메프(티메프) 소비자들의 결제취소·환불 처리에 속도를 내고 있지만 실제로 소비자가 환불 받기까지는 시일이 걸릴 것으로 보인다. 8일 금융권에 따르면 카드사들은 PG사들이 티몬·위메프 신용카드 결제·결제 취소를 중단한 지난달 23일 이후 이달 6일까지 총 3만여건, 40억원 규모를...
카드사들 티메프 환불 속도…3만여건·40억 규모 처리 2024-08-08 08:55:57
카드사들 티메프 환불 속도…3만여건·40억 규모 처리 이번 주 중 물품 환불 완료…"환불 신청해야 받을 수 있어" (서울=연합뉴스) 채새롬 기자 = 티몬·위메프 소비자들의 결제취소·환불을 처리하고 있는 결제대행업체(PG사)·카드사들이 현재까지 3만여건, 40억원 규모를 환불 처리한 것으로 나타났다. 8일 금융권에...
이수진 야놀자 대표 "티메프 사태 위로…관광업 신뢰회복에 노력" 2024-08-07 11:42:36
대상으로 50억원 규모의 야놀자 포인트 환불을 진행 중이다. 숙박 제휴점의 미정산 대금도 처리하고 있다. 티메프 정산 지연과 관계없이 사용 처리된 상품에 대해선 야놀자 플랫폼에서 전액 부담해 정상적으로 정산한다고 밝혔다. 이날 야놀자는 여행산업 전문 독립 연구기관 야놀자 리서치가 분석한 'K-트래블 경쟁력...
"티메프 피해자 금주 환불"…정부, 판매대금 별도관리 2024-08-07 10:44:05
티메프(티몬·위메프) 사태 피해자에 대한 환불을 이번주 내로 완료하겠다고 7일 밝혔다. 정부는 이날 오전 8시에 열린 경제관계장관회의에서 티메프 사태에 대한 추가 대응방안과 제도개선 방향에 대해 발표했다. 지난달 29일 공개된 대응방안의 후속 조치로서, 소비자·판매자 피해를 신속히 구제하기 위한 추가 지원방...
중소기업유통센터 협업사업에 티몬·위메프만 계약보험 '미제출' 2024-08-07 06:01:02
처리하게 됐다"고 설명했다. 온라인 플랫폼 중 티몬·위메프가 지난 4월 영업손실과 신용도 등 문제로 계약이행보증보험을 제출하지 못한 것은 이번 정산 지연 사태의 사전 징후의 하나로 볼 수도 있다. 그 과정에서 중소기업유통센터가 티몬·위메프와 지속해 사업을 진행한 것을 두고 소상공인 셀러들은 책임에서 벗어날...
여행업계 "PG·카드사가 여행상품 신속히 취소·환불해야" 2024-08-06 17:31:29
카드사가 신속하게 취소·환불 처리에 나서 피해를 최소화해야 한다고 주장했다. 한국여행업협회는 6일 입장문을 통해 "여행상품 대금 결제 주체인 PG사와 카드사 중 일부가 소비자들의 여행상품 취소·환불을 보류하고 환불 책임을 여행사에 전가하고 있다"며 이같이 밝혔다. 협회는 "여행사가 여행상품 판매를 한...
티메프 분쟁조정 시작됐는데…"우리는 왜 안되냐" 분노 터졌다 2024-08-06 12:58:45
사용할 수 있는 예치금으로 환불을 진행하겠다는 공지를 띄웠다. 하지만 이마저도 피해자들의 개별 문의에는 "예치금 환불에 대해 관련 기관과 전문가에게서 명확한 답을 얻지 못했다"며 "큐텐 계열을 통해 판매된 미정산 부분을 제외한 고객부터 환불 처리가 가능할지 여부를 판단하고 있다"고 안내했다. 피해자 중에는...
"대체 우린 어디서"…사용도 환불도 막힌 수천억대 해피머니 2024-08-06 12:51:12
통해 판매된 미정산 부분을 제외한 고객부터 환불 처리가 가능할지 여부를 판단하고 있다"고 안내했다. 한 피해자는 해피캐시(전자결제용충전금) 9만9천원 환불을 신청했지만 '충전 이후 사용기준에 미달해 일반 환불로 처리가 불가하다'는 답변을 받았다는 인증 글을 오픈 채팅방에 올리기도 했다. 피해자 중에는...
이커머스 정산기한 도입…티메프 일반상품 이번주 중 환불 2024-08-06 11:11:22
환불 처리를 신속히 처리하면서 여행상품·상품권에 대해서도 유관기관과 적극 공조하고 피해기업의 경영 애로를 해소하기 위한 방안도 보완하겠다"고 덧붙였다. 당정은 이날 소비자들과 피해 기업들에 대한 구제를 빠르게 시행하겠다는데에도 의견을 함께 했다. 일반상품의 경우 신용카드사와 PG사를 통해 이번주 중에...