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오세훈 "핼러윈 연령대별 다른 인식 이번에 알아…무한한 책임 느껴" 2022-11-17 12:39:49
"119나 120다산콜센터에 압사 등 키워드가 여러 명의 전화 상담원 사이에서 한두 번, 두세 번 나타나면 전체 화면에 공유하는 시스템을 도입하면 조짐을 최단 시간 내 미리 파악해서 대처하는 게 시스템상 가능해지지 않을까 생각한다"며 "전문가의 식견을 빌려서 시스템을 빠르게 도입하겠다"고 말했다. 신용현 한경닷컴...
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'이태원 참사' 서울시 접수 실종신고 4000건 넘겨 2022-10-30 18:52:31
주민센터 방문 신고는 92건이다. 시는 20개 전화 회선과 120다산콜센터로 실종 신고를 받고 있다. 이날 오후 2시 30분부터는 다산콜센터에서 4개 외국어 서비스도 개시했다. 이날 오전 7시 기준 270건이던 실종 신고 건수는 시간이 갈수록 가파르게 급증해 오후 2시 기준으로 3580건에 달했다. 다만 이후에는 건수가 크게 ...
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실종신고 4천건 넘어…사망 확인하고 오열·실신 2022-10-30 18:43:27
등 20개 전화 회선과 120다산콜센터로 실종 신고를 받고 있다. 이날 오후 2시 30분부터는 다산콜센터에서 4개 외국어 서비스도 시작했다. 이날 오전 7시 기준 270건이던 실종 신고 건수는 시간이 갈수록 가파르게 늘어 오후 2시 기준으로 3천580건에 달했다. 다만, 이후에는 건수가 크게 줄어 신고센터 업무가 사실상...
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'이태원 참사' 실종신고 3580건…접수는 120다산콜센터로 2022-10-30 14:33:40
회선과 120다산콜센터를 통해 실종 신고를 받고 있다. 이날 오전 7시 270건이었던 신고 건수는 시간이 흐를수록 크게 늘어 5시간 만에 10배를 넘어섰다. 서울시는 이태원 사고와 관련해 이날 오전 10시 중앙재난안전대책본부 회의에 이어 자체 재난안전대책본부 회의를 열고 대응 방안을 논의했다. 정부가 11월 5일까지...
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서울시, 모든 행사 취소…서울광장에 합동분향소 마련한다 2022-10-30 14:03:01
설치했다. 방문과 전화를 통해 실종자 신고를 받고 있다. 120다산콜센터에서도 실종신고 접수를 받고 있다. 30일 오후 12시 현재 접수된 실종신고 건수는 누적 2642건(전화 2562건, 방문 80건)이다. 서울시는 사망자 인적사항과 가족 연락처를 파악해 유족을 지원할 계획이다. 사망자 유가족별 전담공무원을 배치해 장례대...
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"연락이 안돼요" 실종 신고 3580건…내일까지 이태원 영업중단 2022-10-30 13:58:12
회선과 120다산콜센터를 통해 실종 신고를 받고 있다. 이날 오전 7시 270건이었던 신고 건수는 시간이 흐를수록 계속 늘고 있다. 서울시는 이태원 사고와 관련해 이날 오전 10시 중앙재난안전대책본부 회의에 이어 자체 재난안전대책본부 회의를 열고 대응 방안을 논의했다. 정부가 11월 5일까지 국가애도기간으로 정한 데...
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서울시 카톡 챗봇 '서울톡' 가입자 30만 돌파 2022-05-26 10:59:58
시는 설명했다. 120상담(다산콜센터)의 28.5%는 서울톡을 통해서 이뤄졌다. 특히 서울톡 상담 중 코로나 관련 상담이 40%로 대부분을 차지했다. 작년에는 백신 예약 및 접종, 올해는 변경된 코로나 검사 및 재택치료 등을 가장 많이 문의한 것으로 나타났다. 불법주정차·소음 신고 등 일평균 현장민원 접수도 전년 대비...
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대통령 취임식 날 국회의사당 주변 도로 12시간 통제 2022-05-04 16:01:36
위해 시는 영등포구와 합동으로 오전 8시 30분부터 오후 1시까지 여의대로, 여의동로 등 주변 도로에서 불법주정차 특별단속을 한다. 버스 우회운행 및 도로통제 정보는 서울교통정보센터 `토피스` 홈페이지(http://topis.seoul.go.kr/) 또는 120다산콜센터(☎ 120)에서 확인할 수 있다. (사진=서울시, 대통령취임준비위원회)...
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온실가스 배출·NFT 정품 인증…시장 수요 맞춰 新표준 개발 2022-03-09 15:07:30
KS 서비스 인증은 콜센터 분야에서 처음 실시했다. 서울시청의 ‘120다산콜센터’를 비롯해 코레일네트웍스, 공무원연금공단, 국민건강보험공단, 농협은행, 전북은행 등 21개 기관에서 콜센터 서비스 인증을 받았다. 2018년부터는 택배, 이사, 컨벤션, 시장 및 여론조사 서비스 분야에도 KS 서비스 인증 분야를 확대했다....
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설 연휴 때 갑자기 아프면?…"응급실 말고 동네병원 먼저 가세요" 2022-01-29 13:47:29
설치하거나 120 다산콜센터나 119로 전화해도 안내 받을 수 있다. 특히 소화제와 해열진통제, 감기약 등 안전상비의약품 13개 품목은 편의점을 비롯한 안전상비의약품 판매업소 7220곳에서 구매할 수 있다. 안전상비의약품 판매처는 서울시 홈페이지에 공개돼 있다. 박유미 서울시 시민건강국장은 “설 연휴기간 배탈,...
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