삼성생명, '유병자 실손 보험' 등 고객 중심 상품개발 앞장 2019-07-03 16:36:31

혼수상태 등으로 고객이 보험금을 직접 청구할 수 없는 경우를 대비해 대리 청구인을 미리 지정하는 제도로 보장된 보험금을 받지 못하는 상황을 사전에 방지하고 있다.삼성생명은 소비자권익을 최우선으로 보호하고 향상시키기 위해 상품 개발·판매·사후관리 등 모든 경영활동에서 소비자 보호를 최우선으로...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #삼성생명 유병자 #삼성생명 #고객 #위해 #제도 #소비자

삼성카드, 빅데이터로 소비패턴 분석…고객에 필요한 혜택만 '쏙쏙' 2019-07-03 16:35:27

경영을 통해 업무의 효율성을 높이고 업무 프로세스 전반에 고객의 생생한 목소리를 반영하기 위해 다양한 노력을 기울이고 있다.‘언제나 고객의 소리에 귀 기울이면서 소비자의 권익을 보호하겠다’는 의지를 담아 지난 2014년에 임직원 모두의 실천지침인 ‘금융소비자 보호헌장’을 제정했다.이를...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #삼성카드 빅데이터로 #고객 #삼성카드 #커뮤니티 #제공 #서비스 #혜택 #빅데이터 #구축 #기반 #분석

DB손해보험, 운전자 습관에 따라 보험료 차등화 2019-07-03 16:28:24

고객 중심의 완전판매 운영 프로세스, 소비자 권익보호를 위한 전사 협의체, 소비자 불만응대 전문인력 ‘소비자보호실장 제도’, 전사 고객안내자료 심의 체계 및 시스템 등을 운영하며 소비자 중심 경영 활동에 앞장 선 결과 2017년 12월 공정위 주관 ‘소비자 중심경영(ccm)인증’을 손해보험업계...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #DB손해보험 운전자 #자동차보험 #손해보험 #고객 #최초 #소비자 #서비스 #보험료 #스마트폰 #주관 #활동

리스차량 취득세 약관선 금융회사 납부…실제론 고객 부담 2019-06-09 06:30:01

내는 셈이다. 금융회사가 그럼에도 취득세를 고객에게 전가하는 '꼼수'를 쓰는 이유는 그 비용이 만만치 않기 때문이다. 승용차 기준으로 취득세율은 7%다. 리스 마진이 높지 않아 이 취득세를 금융회사가 내면 손실이 날 수가 있다. 금융소비자연맹 관계자는 "리스료는 물건 이용료를 주는 것이고 취득세는...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #리스차량 취득세 #취득세 #고객 #리스 #금융회사 #개정 #표준약관 #자동차 #약관

부산은행,찾아가는 법률상담 서비스 '오이소 법률방' 실시 2019-06-04 17:26:28

함께 진행해 행사에 참석한 시니어 고객들에게 높은 호응을 얻었다. 부산은행은 향후 법률상담과 금융교육을 필요로 하는 지역의 기관들과 연계해 지속적인 활동을 이어갈 계획이다. 강문성 부산은행 상무(금융소비자보호 총괄책임자)는 “금융취약계층을 위한 다양한 서비스를 발굴해 금융을 이용하는데 어려움이...

• 뉴스 > 생활문화
• 바로가기
• #부산은행찾아가는 법률상담 #부산은행 #법률상담 #금융 #서비스

車리스, 중도해지수수료 줄인다…남은 기간 따라 차등화 2019-05-29 14:10:22

자동차리스 소비자 권익보호 강화 방안을 오는 9월 중 시행할 예정이라고 밝혔다.금감원은 리스 잔여기간에 따라 중도해지수수료율을 계단식 또는 잔존일수별로 차등화하기로 했다. 예를 들면 잔여기간이 3년 이하면 40%, 2년 이하 30%, 1년 이하 20%, 6개월 이하 10%, 3개월 이하에는 5%를 부과하는 방식이다. 현행 상당수...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #리스 중도해지수수료 #자동차 #리스 #소비자 #잔여기간 #계약 #이하

자동차 리스 중도해지수수료 남은기간 따라 차등 부과 2019-05-29 12:00:14

담은 자동차리스 소비자 권익보호 강화 방안을 9월부터 시행한다고 29일 밝혔다. 금감원은 우선 리스 잔여기간에 따라 중도해지수수료율을 계단식 또는 잔존일수별로 차등화하기로 했다. 일례로 잔여기간이 3년 이하면 40%, 2년 이하 30%, 1년 이하 20%, 6개월 이하 10%, 3개월 이하에는 5%를 설정하는 방식이다. 상당수...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #자동차 리스 #자동차 #리스 #고객 #이하 #계약 #차등