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"토종 AI 유니콘 발굴…해외공략도 돕겠다" 2023-07-04 18:02:49
이 사업에 협력하기로 했다. 주로 중소기업을 대상으로 챗봇, 합성데이터 분석, 웹툰 제작 등을 도울 예정이다. NIPA는 오는 10월 광주광역시 첨단3지구 AI집적단지에서 문을 여는 88.5PF급 데이터센터 구축을 지원하고 있다. 정부가 지난 4월 내놓은 ‘5대 전문영역(법률·세무, 의료보조, 심리상담, 문화예술, 학술연구)...
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NHN, 첫 ESG보고서 발간…AI·친환경 성과 강조 2023-07-04 10:01:23
트라이온', 임신 테스트기 분석 서비스 'AI핑봇 임신테스트', 자체 개발 얼굴인식 시스템·광학문자판독장치(OCR) 기술을 꼽았다. 또 고객센터 상담, 영상 콘텐츠 제작 등에 활용할 수 있는 음성 합성 기술, AI 반도체에 기반한 클라우드 인프라 구축 사업도 주요 성과로 소개했다. NHN은 환경경영 노력도 비중...
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경기도, 7월부터 '긴급복지 콜센터' 카카오톡과 누리집으로 확대운영 2023-07-04 08:33:00
‘경기도 긴급복지 핫라인’, 경기복G톡(상담원 채팅 및 챗봇 채팅), 누리집 등 4개로 늘어났다. 김능식 도 복지국장은 “긴급복지 위기 상담 콜센터의 상담 채널 확대를 통해 복지 사각지대 도민 발굴에 더욱 힘쓰겠다”라며 “도와 시·군 및 민관 기관들의 협력도 강화해 위기가구를 찾아내고, 복지 욕구에 맞는 서...
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챗GPT 접목 'SKT 에이닷'…"전문분야 물어도 막힘없네" 2023-06-30 17:56:21
성격의 ‘강하루’ 등 개성적인 성격을 지닌 캐릭터와 고민 상담, 코칭 등 복합적인 주제의 대화를 나눌 수 있다. 에이닷프렌즈는 안드로이드 버전에서 우선 적용된다. iOS 버전은 다음달 말 제공될 예정이다. 에이닷 서비스 가입 연령 제한을 완화해 14세 미만도 가입할 수 있게 됐다. 이승우 기자 leeswoo@hankyung.com
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소비자원, 내달 3일 모바일 채팅상담 서비스 개시 2023-06-30 15:35:10
9시 30분부터 오후 5시(점심시간 낮 12시∼오후 1시 제외)까지이며 상담 분야는 금융·보험, 자동차, 일반 공산품·서비스 등이다. 상담 서비스에 접속하면 '나의 사건 조회', '피해 사례', '분쟁 해결기준' 등의 정보도 확인할 수 있다. 장덕진 소비자원 원장은 "내년에는 더 나은 민원 서비스를...
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카카오, 먹통 피해 지원 마무리…총 275억 규모 보상 진행 2023-06-30 11:16:00
챗봇을 구축해 접수를 받았고, 고객센터 웹페이지, 전화, 우편 등 다양한 접수 창구를 활용했다. 접수해야하는 증빙 서류도 최대한 간소화했으며, 상담 인력 100여명을 충원한 전담 고객센터도 운영했다. 또한, 최대한 많은 소상공인들이 접수할 수 있도록 총 5개월의 접수 기간을 제공했다. 공식 접수 기간 1개월 외에도...
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SKT, 에이닷에 챗GPT 접목…감성 대화부터 전문 지식까지 2023-06-30 10:59:40
등 개성적인 성격을 가진 캐릭터와 고민 상담, 코칭 등 복합적인 주제의 대화를 나눌 수 있다. 에이닷프렌즈는 안드로이드 버전에서 우선 적용된다. iOS 버전은 다음 달 말 제공될 예정이다. 이외에도 에이닷 서비스 가입 연령 제한을 완화해 14세 미만도 가입할 수 있게 됐다. 김용훈 SK텔레콤 AI서비스사업부장은 “이번...
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SKT, 에이닷에 챗GPT 기반 '챗T' 추가…"자체 AI모델 고도화" 2023-06-30 09:02:58
직설적인 화법을 가진 육제이, 다정다감한 강하루 등으로 구성되며 고민 상담이나 코칭 등에서 고객 특성에 맞는 친근한 대화 서비스를 제공한다. 'A. 프렌즈'는 안드로이드 버전에서 우선 적용되며 iOS 버전은 다음 달 말부터 제공될 예정이다. csm@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포 금지>
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프리드라이프, 4년 연속 상조 서비스 부문 '한국고객만족도 1위' 2023-06-27 16:11:38
봇 상담 서비스, AI추모 서비스 '리메모리' 등을 선도적으로 선보였다. 특히 고객 경험 개선과 대고객 서비스의 디지털 전환 가속화를 위해 업계 최초로 고객 데이터 플랫폼(CDP)을 도입하는 등 업계 1위 기업으로서 혁신적 행보를 이어 나가고 있다. 김만기 프리드라이프 대표이사는 "고객 만족을 위한 혁신적인...
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진화하는 생성형 AI…LLM 활용해 서비스 고도화 나선 테크 스타트업 2023-06-26 16:08:39
법률 상담 서비스 ‘로앤봇’을 출시했다. 2020년 창업된 로앤굿은 그간 쌓아온 30만여 건의 사건 데이터를 활용해 쟁점별로 AI를 학습시켰다. 일단 이혼 소송 분야부터 서비스를 시작했는데, 해외 챗봇 서비스와는 달리 국내법을 바탕으로 법률 용어를 쉽게 변환해 준다는 설명이다. 업계에서는 당분간 LLM 기반 AI 신규...
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