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[시론] ESG 전략 2.0 2023-11-13 18:11:40
직장생활 만족도에 대해 정확하게 평가해야 한다. 특히 비정규직 직원은 조직 구성원으로서 상대적으로 여러 처우에서 소외될 수 있는데, ESG 성과를 살펴보는 사람 입장에서는 비정규직 직원에 대한 처우도 중요한 요소다. 가격과 제품이 기업의 전통적 경쟁력이라면 기업 문화와 혁신성도 경쟁력으로서 중요해졌고,...
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현대百·현대홈쇼핑, 국가고객만족도 2년 연속 1위 2023-11-08 17:58:50
현대百·현대홈쇼핑, 국가고객만족도 2년 연속 1위 (서울=연합뉴스) 전성훈 기자 = 현대백화점은 '2023 국가고객만족도(NCSI)' 조사에서 백화점 서비스업 부문 1위에 올랐다고 10일 밝혔다. 지난해에 이어 2년 연속 1위다. NCSI는 한국생산성본부 주관으로 매년 실시하는 서비스 품질 평가 조사로, 제품·서비스의...
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신한은행, 국가고객만족도(NCSI) 7년 연속 1위 2023-11-08 14:20:10
금융소비자보호 활동 강화 ▲고객접점별 만족도 조사를 통한 실시간 고객 소통 ▲금융소외계층의 접근성 향상을 위한 포용·상생금융 활동 ▲고객중심리더제도 신설을 통한 Good서비스 및 소비자보호 실천 문화 활성화 ▲고객에게 편리하고 안전한 금융 생활과 새로운 경험을 제공하는 모바일 뱅킹 앱 ‘신한 SOL뱅크’ 등...
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[게시판] SK 세븐모바일, 알뜰폰 고객만족도 조사 3관왕 2023-11-08 09:23:54
알뜰폰 고객만족도 조사 3관왕 ▲ SK텔링크는 알뜰폰 브랜드 'SK 세븐모바일'이 한국표준협회가 발표한 한국서비스품질지수(KS-SQI) 조사 알뜰폰 서비스 부문 1위에 올랐다고 8일 밝혔다. SK 세븐모바일은 5월 국가고객만족도(NCSI)와 9월 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사 알뜰폰 부문에서도 1위에 오른 바 있다....
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카카오엔터프라이즈, 다이소에 AI컨택센터 도입 2023-11-07 09:37:06
“카카오 i 커넥트 센터 SaaS형은 안정적인 카카오클라우드 환경에서 손쉽고 신속하게 도입이 가능해 상담 채널 확장 시 비용 절감효과가 크다"며 “국민가게 다이소를 필두로 커머스, 리테일 등의 기업에서부터 공공 분야에 이르기까지 카카오 i 커넥트 센터 SaaS형을 활용해 고객 만족도를 향상시키고 있다"고 강조했다.
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현대엔지니어링-DL이앤씨, ‘힐스테이트 e편한세상 문정’ 14일(화) 1순위 청약 2023-11-06 11:01:36
국가고객만족지수(NCSI) 조사에서도 높은 품질과 서비스 만족도로 업계 2위를 기록했다. 또한 소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드 대상 총 11회 수상을 비롯해 국가브랜드대상 6년 지속 수상 및 대한민국 올해의 브랜드 대상 8회 수상 등 가치를 인정받고 있다. 아울러 아파트 출입구에 대형 문주를 적용했으며, 커튼월...
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LH, 공동주택 유지보수·고객만족도 제고 세미나 개최 2023-11-03 15:46:21
LH 공동주택 하자관리 방안, 대국민 고객만족도 제고를 위한 LH하자유지보수 접수 및 관리 효율화 방향을 제시했다. 종합토론은 정운섭 LH건설안전기술본부장을 좌장으로 ▲이형철 LH 고객품질혁신처 부장 ▲기호영 LH 토지주택연구위원 ▲조상규 건축공간연구원 선임연구위원 ▲오정석 SH도시연구원 수석연구원이 참석했다...
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2023년 베스트 아파트 브랜드 '힐스테이트' 1위 2023-11-02 16:36:33
선호도, 보조인지도, 투자가치, 주거 만족도, 건설사 상기도 등 6개 항목의 응답률에 가중치를 부여하는 방식으로 아파트 브랜드 가치를 종합적으로 평가해 산정한다. 올해 조사에서는 현대건설 힐스테이트가 브랜드 선호도, 투자가치, 건설사 상기도 등에서 1위를 달성했다. 아파트 브랜드 중 알고 있는 브랜드를 모두...
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올해 최고의 아파트는?…'철근누락' 자이 1위 뺏겼다 2023-11-02 14:02:04
선호도, 보조 인지도, 투자 가치, 주거 만족도, 건설사 상기도 등 6개 항목의 응답률에 가중치를 부여하는 방식으로 브랜드 가치를 종합 평가해 산정된다. 올해 조사에서는 힐스테이트가 브랜드 선호도, 투자가치, 건설사 상기도 등에서 1위를 달성해 종합 1위에 올랐다. 래미안(삼성물산)은 작년보다 한 계단 상승해 종합...
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서경방송, 유료방송 서비스 만족도 1위…“맞춤형 서비스 집중” 2023-11-01 22:10:22
서부경남 케이블TV, 서경방송이 유료방송 서비스 만족도 1위를 기록한 것으로 나타났다. 과학기술정보통신부(장관 이종호)와 한국지능정보사회진흥원(원장 황종성)은 31일 IPTV 3개사, 케이블TV 14개사, 위성방송 1개사 등 전체 18개 유료방송사업자를 대상으로 실시한 '2023년도 유료방송 서비스 품질평가'...
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