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"세계 항공화물 침체기 곧 끝날 것" 2014-10-19 22:02:39
설립된 에미레이트항공은 현재 화물기 13대로 화물운송 서비스 ‘스카이카고’를 운영하고 있다. 스카이카고는 항공 화물 수송량이 지난해 기준 총 230만t으로 세계 1위를 기록했다. 글로벌 항공 화물 시장의 약 15%다. 여객 부문에선 83개국 146개 도시에 취항 중이며, 에어버스의 초대형기 a380을 세계에서...
항공 운항횟수·노선 제한 폐지…韓-캐나다 협력 전방위로 확대 2014-09-22 21:27:19
서비스 분야 교역액의 99%를 자유화(관세를 철폐)하는 높은 수준의 협정으로 국산 자동차 가전 철강 등의 캐나다 수출을 크게 확대하는 효과를 낼 것으로 전망된다. 두 정상은 양국 기업의 fta 활용도를 높이고 경제 교류를 확대하기 위해 2003년 이후 중단된 양국 민간경협위원회를 다시 가동하기로 합의했다.두 정상은...
에티하드 항공, 거실에 욕실까지 하늘 위의 7성급 '럭셔리' 2014-07-21 07:01:30
제공하고 있다. 에티하드항공은 5성급 레스토랑 수준의 개인 정찬 서비스를 기내에서 제공할 수 있도록 최고급 육류와 채소, 각종 소스와 향신료 등의 식재료와 일반적으로 기내에 싣지 않는 다양한 조리기구도 갖춰 맞춤 프리미엄 서비스를 제공하고 있다. “새로운 세계로의 경험”에티하드항공은 uae의 국영...
[2014 글로벌 고객만족도] 세계가 엄지 치켜 세운 기업들…10년의 노하우 2014-07-16 07:10:04
자동차보험의 하이카(현대해상), 항공여객운송서비스 부문의 대한항공, 백화점 부문의 롯데백화점 등 15개 제품 및 서비스도 10년 연속 1위로 선정돼 고객만족을 위한 끊임없는 노력을 통해 고객들로부터 지속적인 사랑을 받는 것으로 나타났다.삼성 지펠아삭, 삼성 자연가습청정기, 하이카다이렉트자동차보험 등 5개...
[2014 글로벌 고객만족도] 대한항공, 차세대 항공기 도입·노선 확장 2014-07-16 07:00:24
글로벌고객만족도(gcsi) 조사’에서 항공여객운송서비스 부문 1위를 차지했다.서비스 및 제품에 대한 고객만족도를 온라인을 통해 설문조사하고 고객만족 요소, 고객가치, 글로벌 역량, 충성도 등을 평가해 최우수 기업을 매년 선정하고 있다. 대한항공은 2005년 이후 10년 연속 1위를 기록해 세계적으로 사랑받는...
대한항공, 일본능률협회 주관 고객만족도 1위 항공사 수상 2014-06-27 08:42:31
고객만족도를 측정하는 지표입니다. 서비스와 제품에 대한 고객만족도를 온라인을 통해 설문조사 하고, 고객만족 요소, 고객가치, 글로벌 역량, 충성도 등을 평가해 최우수 기업을 매년 선정하고 있습니다. 대한항공은 지난 2005년 이후 10년 연속 1위를 기록하여 세계적으로 사랑 받는 명품 항공사의 입지를 더욱 공고히...
2014 국제공항협의회(ACI) 세계총회, 성황리 폐막 2014-05-28 19:19:34
고객서비스, 인적자원 관리 등 공항운영 전 분야에 걸쳐 개선방안을 모색하고, 항공공동체가 전 세계 공항의 균형 있는 성장과 지속가능한 발전을 추구하는 데 뜻을 모은 자리였다. 특히, 항공수요 급증 등 시급한 과제에 직면한 공항업계가 세계 경제 성장과 범세계적 교류·협력 증진을 적극적으로 지원할 수...
대한항공 신입사원, "공항 서비스 우리가 책임진다" 2014-04-07 13:54:41
항공 인천여객서비스지점은 처음으로 대 고객 업무를 시작하는 신입사원들에게 서비스 의식을 함양하고 서비스의 질도 업그레이드 할 수 있도록 동기부여를 하고자 2009년부터 매년 서비스 선서식을 실시하고 있습니다. 이 날 대한항공 인천여객서비스지점 신입사원들은 대한항공을 이용하는 고객들에게 세계 최고 수준의...
[31일 증권사 추천종목]대한항공·한진칼 등 2014-03-31 07:53:55
항공(여객수송의 견조한 흐름 속에서 화물운송의 본격적인 증가세가 나타면서 1분기부터 본격적인 실적 회복세 나타나는 중. 특히 국제선 항공화물 부문에서 운항 경쟁력을 확보하고 있어 항공화물 회복세에 따라 수혜폭이 확대될 전망. 1분기 매출액은 2조9000억 원으로 전년 동기 대비 1.2% 줄어들고, 영업이익은 242억...
[이슈] 산업계 경기회복 `불씨`··내수활성화 방법은? 2014-03-13 15:17:09
증가율이 회복됐습니다. 항공운송업도 경기 회복의 신호가 보이고 있습니다. 지난해 4분기부터 회복기미를 보이던 항공업종은 여객과 화물운송이 본격적으로 증가하고 있는 상황입니다. 항공업계 1분기 영업실적은 흑자 전환이 예상됩니다. 선진국 경기회복세에 힘입어 철강과 조선업종도 턴어라운드가 진행 중입니다....
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