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대학이 곧 기업…'경영 혁신' 바람 거세 2013-05-07 17:25:22
발생할 정도로 품질을 높인다는 개념으로 성균관대는 6시그마를 인사 관리에 접목했다. 이 대학의 모든 교직원은 1년간 업무에서 떠나 경영 학사 학생 연구 관리 부문에 대한 서비스 개선 연구를 하고 경영 개선 과제 두 개를 도출해야 한다. 박성수 성균관대 총무처장은 “직원 교육비가 늘어났지만 경영이 효율화되고...
[유럽 히든챔피언의 힘] 스위스 뷜러, 수습생 현장서 3~4년 교육…기술인재 미리 확보 2013-05-07 17:14:48
두고 있다. 매년 10% 성장과 차입 최소화, 품질 1위를 경영 목표로 삼고 있는 트룸프도 인력을 가장 큰 자산으로 꼽는다. 전체 9555명 임직원 중 6~10%는 수습생이다. 수습생으로 입사해 경력을 쌓다 마이스터(장인) 자격증을 취득해 돌아오기도 한다. 김태용 컴윈스 부사장은 “고졸, 대졸 가릴것없이 대기업으로만 몰릴...
우남건설, 모델하우스 3번 고친 사연 2013-05-03 17:03:11
실수요자들에 대한 품질 만족도를 높이기 위해서다. 지난 2월 첫 개장 이후 이 회사는 방문객 800여명으로부터 내부 설계에 대한 쓴소리를 들었다. 이후 곧바로 방문객들의 의견을 반영해 붙박이장을 돌출형에서 매립형으로 바꾸고, 방 개수를 줄이는 대신 크기를 키웠다. 또 9가지가 넘는 수납공간(팬트리)·드레스룸 등...
KOTRA '2013 글로벌 브랜드'로 선정된 '몽드드' 겹경사… 2013-04-30 10:17:31
물론 브랜드 인지도, 호감도, 친밀감, 만족도, 신뢰도 등 국내 소비자의 직접투표를 통해 이뤄졌다.이 회사의 남혜진 실장은 “이루마물티슈 로 이름을 알리기 시작한 몽드드는 제품의 품질력과 정직함으로 경쟁 우위를 확보하는 데 최선을 다하고 있다”며, “이번 kotra 선정을 발판삼아 해외에서도 사랑받는 브랜드로...
인천 구월동에 있는 맛집에서 웰빙을 만나… 2013-04-30 09:44:22
보쌈을 동시에 즐길 수 있어 고객들의 만족도가 매우 높은데, 특히 식사와 술자리를 동시에 해결할 수 있어 많은 고객들이 찾고 있다. 현재 구월동맛집 ‘산수향’은 신선한 먹거리와 세련되고 고풍스러운 인테리어를 갖추고 있어 연인들의 데이트 장소, 가족외식 장소, 격식을 갖춰야 하는 모임의 장소 등으로 추천되고...
현대모비스, 상하이모터쇼에 우수협력사 초청 2013-04-23 13:20:12
"a/s부품은 소비자 만족도에 직결하는 만큼 협력사가 적시에 부품을 공급하는 게 매우 중요하다"며 "우수협력사의 노고에 감사의 마음을 표현하고, 인센티브 제공을 통해 상생 및 협업 정신을 공유하기 위해 해외연수 프로그램을 운영하고 있다"고 설명했다. 연수에 참가한 장권익 화신정공 부장은 "이번 프로그램을...
권오수 도이치모터스 대표 "BMW 딜러 중 고객만족도 1위…제주도에도 매장" 2013-04-22 15:28:27
만족도(cs)는 우리가 1등이에요. 내달 제주도에 독일차 딜러 중 처음으로 bmw·미니(mini) 통합전시장을 엽니다.” 지난 19일 찾아간 서울 답십리동 도이치모터스 본사. 코스닥 상장사인 이 회사 권오수 대표(56·사진)는 “서비스 품질 만족도는 bmw 딜러 중 무조건 1등을 지키겠다”며 이같이 말했다. 도이치모터스는...
LG유플러스-에릭슨, 차세대 안테나 일체 기지국 개발 2013-04-22 09:50:22
통합시켜 장비구축에 필요한 공간을 최소화하여 구축시간과 운용비용도 절감할 수 있을 것으로 기대됩니다. LG유플러스 SD본부 최택진 상무는 “이번 안테나 일체형 기지국을 발판으로 차세대 기지국 개발에 더욱 박차를 가할 것”이라며 “LG유플러스는 품질향상을 위한 지속적인 개발을 통해 사용자 만족도를 높일 수...
아우디코리아 타머 대표, "하이브리드카와 소형차도 준비중" 2013-04-18 19:05:02
확신하고 있다. 이와 동시에 소비자가 기대하는 품질수준도 높아질 것이다. 각사가 보다 나은 수준의 제품과 서비스를 제공하기 위해 노력해야 하는 이유다. 또 최근 한 연구에 따르면 소비자가 자동차의 디자인에 점점 더 많은 영향력을 끼친다. 디자인을 중요시하는 회사에게 중요한 메시지다" -애프터서비스...
아우디코리아, "올해 전략은 네 가지 품질 향상" 2013-04-18 19:03:10
부문의 품질을 최상의 수준으로 끌어올린다는 '아우디 4퀄리티' 계획을 밝혔다. 신차 수는 적지만 소비자만족도 향상을 성장동력으로 삼겠다는 것. nbsp;또 온·오프로드 및 서킷주행 행사와 콰트로 체험 행사 등을 전국적으로 확대하는 '랜드 오브 콰트로'를 공식 출범한다. 판매망 강화를 위해선...
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