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[모바일인사이트] 당신이 주목해야 할 IT 트렌드 10가지…"AI는 일자리를 만든다" 2017-10-24 09:00:00
앱 개발보다 봇이나 챗봇의 개발에 주력한다 작년에 Gartner는 2020년까지 ‘우리는 함께 사는 사람보다 챗봇과 더 많은 얘기를 나눌 것이다’고 예측했다. 서비스의 인터페이스가 챗봇과의 대화로 이뤄지도록 설계되기 때문이다. 이로써 기업은 챗봇 개발에 힘을 쏟게 된다. 7. [Talent] 제너럴리스트가 스페셜리스트보다...
SK C&C-한솔인티큐브, 고객 컨택센터 전용봇 개발 '맞손' 2017-10-23 10:22:26
기반으로 '한솔인티큐브 AI 컨택센터 전용봇'을 개발할 계획이다. 가상 상담원과 상담원 보조 역할을 하는 AI 컨택센터 전용봇은 채팅·전화·이메일·SNS 등 다양한 채널로 들어오는 고객 상담 내용을 모니터링하며 맞춤형 서비스를 제공한다. 심층 상담을 원하는 고객은 대화창에서 챗봇과 직접 통화, 채팅을 할...
[주목! 이 책] 모바일 트렌드 2017-10-19 19:42:59
모바일 트렌드를 6가지로 요약한다. △인공지능, 챗봇, 로봇의 등장으로 점차 사람의 개입이 사라지는 무인화 △사람과 가장 밀접한 매체인 ‘모바일’이 사람의 감각을 대체하는 무감각 △블록체인, 글로벌 콘텐츠 등으로 정부가 개입하지 않는 새로운 규칙이 생기는 무정부 △5g 도입으로 유선을 완전 대체하는...
경희대병원, 인공지능 활용 스마트병원 시스템 구축 2017-10-19 19:33:24
진료 안내 서비스를 시작할 것”이라고 말했다. 경희의료원은 지난달부터 ai 분야 스타트업(신생 벤처기업) 트위니와 챗봇 개발을 시작했다. 서비스가 시작되면 ai가 언제든 환자 증상을 토대로 적절한 진료과를 추천하고 필요한 검사 등을 안내하게 된다. 치료 후 관리, 처방약의 성능과 기능, 질환에 따른 관리방법...
캠퍼스 정보가 궁금하다고… 'AI 챗봇'에 물어봐! 2017-10-19 19:19:18
캠퍼스 생활에 필요한 정보와 서비스를 제공하는 챗봇(채팅 로봇) 서비스를 이르면 내년 수원캠퍼스에 도입한다. 챗봇은 대화를 나누며 여러 정보를 제공하는 인공지능(ai) 프로그램을 말한다. ‘킹고봇’으로 이름 붙인 시범 서비스가 9월부터 시작됐다. 캠퍼스에 인공지능 챗봇이 도입되는 건 이번이...
ING생명, SK C&C와 인공지능서비스 도입 제휴 2017-10-18 15:14:14
C&C와 인공지능 `FC상담챗봇 서비스 구축`을 위한 전략적 제휴를 맺었습니다. `FC상담챗봇 서비스`는 ING생명의 재정 컨설턴트인 FC가 고객 상담이나 업무 처리 중 궁금한 사항이 있을 때 챗봇을 통해 실시간 대화로 질문하고 해답을 얻는 서비스입니다. `영업현장 업무지원 FAQ`와 `FC 지원시스템 도우미` 등의 기능이...
[ 분야별 송고기사 LIST ]-경제 2017-10-18 15:00:02
서비스 오피스로 확대 171018-0462 경제-0107 11:06 [그래픽] 성수동 레미콘공장 2022년 이전 확정 171018-0464 경제-0108 11:07 현대건설, 신길동 '힐스테이트 클래시안' 아파트 분양 171018-0465 경제-0109 11:07 거래소, 스타트업 투자 돕는 자문위원회 발족 171018-0466 경제-0110 11:08 SH에너지화학, 파업...
ING생명, 재무설계사 지원 상담챗봇 연내 도입 2017-10-18 09:44:17
ING생명, 재무설계사 지원 상담챗봇 연내 도입 SK C&C와 사업제휴…내년에는 인공지능 콜센터 개발 추진 (서울=연합뉴스) 구정모 기자 = ING생명은 연말까지 재무설계사(FC)가 업무에 필요한 내용을 실시간으로 알려주는 'FC상담챗봇'을 도입한다고 18일 밝혔다. ING생명은 이를 위해 지난 17일 SK C&C와...
아마존-부산 클라우드 혁신센터 교육장 문열어 2017-10-17 18:36:38
분야 세계 1위 기업인 아마존웹서비스(aws)가 세운 클라우드 지원센터다. 클라우드 기반 창업생태계를 조성하는 역할을 한다.온라인 게임업체 파크esm와 클라우드 서비스업체 에스위너스, 인공지능 의료 챗봇 개발업체 웨저, 스마트 양식장을 사업화한 무스마 등 스타트업(신생 벤처기업)을 지원하고 있다.부산=김태현 기자...
[Better Life] 더 가까워진 '손 안의 은행'… 금융 원스톱 창구로 진화 2017-10-17 17:14:53
‘로봇 상담원(챗봇)’도 속속 등장하고 있다. 시중은행들이 경쟁적으로 ai 기반의 ‘챗봇 서비스’ 개발에 나서고 있다. 챗봇은 문자나 음성을 통해 금융 소비자들의 질문 내용을 인식하고, 그에 적합한 답변을 자동으로 건네준다. 아직까지는 일반 직원처럼 다양한 상담업무를 완벽하게 처리하지...
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