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[상임위원장에 듣는다] 정우택 정무위원장 "김영란법, 경제 망칠 수 있어…부작용 최소화 방안 찾겠다" 2014-07-15 22:53:54
산업 현장과 동떨어진 정책이 나올 수밖에 없다”고 지적했다. 이어 “국민 청원권과 민원 제기를 과도하게 제약할 것이란 우려에 대해서도 생각해봐야 한다”며 “여야 간 추가 논의와 사회 각계의 의견 수렴을 통해 법 시행에 따른 부작용을 최소화하는 방안을 마련하겠다”고 했다.정 위원장은...
[이런 규제 없애라] 시장 커지는 탄산수, 생수공장서 못 만든다니…기업 울리는 '황당 규제' 2014-07-10 21:03:09
개혁’을 강조하고 있지만, 기업들이 현장에서 맞닥뜨리는 ‘낡은 규제’와 ‘황당한 규제’는 여전히 많은 것으로 나타났다. 전국경제인연합회는 지난 3월부터 회원사들로부터 접수한 규제개혁과제 1300여건 중 서둘러 개선해야 할 628건을 정부에 제출했다고 10일 발표했다820페이지 분량의...
[2014 한국서비스대상] 신한생명, 철저한 리스크 관리로 지급능력 최고등급 2014-07-10 07:02:26
다양한 현장중심 서비스 활동들을 추진하고 있다.신한생명이 모토로 삼고 있는 ‘참영업문화’는 품질경영에 대한 확신을 바탕으로 이뤄지고 한다.최고경영자(ceo)는 현장에서 일하는 설계사를 존중하는 사내 문화를 만들고, 고객과 소통을 강화하기 위해서 다양한 사업을 추진하고 있다. 설계사들의 고충사항을...
[2014 한국서비스대상] 아주캐피탈, 모바일 앱 통해 車·개인·기업금융 상담 2014-07-10 07:00:46
가능하다.아주캐피탈은 2010년 고객중심경영을 선포한 뒤 현장과 본사의 전 직원이 참여하는 고객만족활동을 실천하고 있다. 모든 소비자와의 접점에서 발생하는 민원에 대해 ‘2시간 이내 고객통화, 1일 이내 처리 원칙’을 목표로 하고 있으며 고객의 소리(voc) 통합시스템, 소비자중심경영(ccm) 리더 제도를...
서울시설공단, 그림·사진 활용 공사안내 간판 설치 2014-07-07 11:15:00
위해 도심지 공사현장에 설치되는 공사안내 간판을 개선한다. 기존의 공사안내 간판은 발주청과 시공사의 눈높이에 맞춰 전문 용어가 사용되고, 획일적이어서 시민들이 이해하는데 어려움이 있었다. 또 시민들은 공사현장에 대한 이해부족으로 불편함이나 소음 등의 민원을 종종 제기하고, 공사장 주변 안전사항을 무시한...
"뒷북치기 솜방망이 금감원이란 소리 안나오게 할 것" 2014-07-03 18:44:30
“금융현장에서 내부통제가 제대로 작동되도록 밀착 점검하고 있다”며 이같이 말했다. 이어 “외국계 금융회사들은 민원발생이 많은 편”이라며 “금융소비자 권익 향상에 지속적인 관심을 가져달라”고 당부했다. 고객 정보보호를 위한 정보기술(it) 보안 개선도 주문했다.참석한 외국계...
현대百 맞은편 빌딩 "흔들린다" 신고…강동구청 "백화점 공사와 무관" 2014-07-01 13:26:46
참석한 가운데 현대백화점 뒤편 공사현장에서 증축부 1층 폐기물 수거작업을 재연하면서 민원을 제기한 빌딩의 공사 관련 진동을 합동 점검했다.백화점측에 따르면 합동점검반은 공사로 인한 영향이 아닌 것으로 최종 결론을 내렸다. 또 강동구청측은 현대백화점 공사현장과 관련이 없는 만큼 해당 건물의 진동이 있었다면...
[고객만족 대상] 강영길 일성건설 사장 "고객이 행복할때까지 더 나은 서비스 제공" 2014-06-30 07:01:59
있다. 실시간으로 고객의 불편사항을 해결하는 스마트폰 하자ㆍ민원 관리시스템도 구축했다.강 대표는 “최근 입주를 시작한 ‘대구 침산동 강변 일성트루엘’은 철저한 사전 품질 점검을 실시해 입주민들에게 높은 호응을 얻고 있다”며 “대구에서는 보기 드문 최고 37층 고층 아파트로 평면,...
경제계 "민선6기 지자체, 규제완화도 선거유세처럼" 2014-06-24 11:20:01
시간 과다소요’(32.2%)를 꼽았고 이어 ‘감사·민원 등을 의식한 공무원의 소극적 행정’(24.0%), ‘공무원의 기업현장 이해 및 전문성 부족’(20.3%), ‘공무원의 권위적인 자세’(16.6%) 등을 차례로 답했습니다. 기업들은 새로운 지방정부가 좋은 성과를 거두기 위해서는 보다 많은 권한과 역할을 갖추고, 정책 추진시...
[한경 포커스TV] 연구개발로 '하이브리드 펠릿보일러 시대' 열겠다 2014-06-20 15:39:11
산업현장은 물론 일반 가정에서 펠릿보일러에 대한 관심이 높아지고 있는 가운데 목재펠릿 보일러 상용화에 앞장서고 있는 규원테크의 김규원 대표를 한경 포커스tv에서 만나봤다. 다음은 일문일답. ◎ 규원테크는 어떤 회사인가. 친환경 신재생 에너지인 목재펠릿 보일러 전문회사다. 국내, 외에서 화석연료 과다사용으로...
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