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[BIZ Insight] '작지만 강한' 전북은행, 소매전문 금융그룹으로 飛上 2013-01-17 15:35:06
행장은 “시중은행은 신용 1~3등급 우량 고객을 상대하지만, 우리는 3~7등급 중산층과 서민층을 상대한다”며 “이들이 제1금융권을 이탈하지 않고 맘 편히 거래할 수 있는 소매전문 은행으로 키워 나가겠다”는 포부를 밝혔다. 부실이 커지지 않겠느냐는 우려에 대해서는 “서민이 많은 지역의 특성상 우리 은행만의 경험...
김한 전북은행장 "中企·서민 대출 노하우는 우리가 최고…차별화 전략으로 승부" 2013-01-17 15:31:09
고객 집의 숫가락 밥그릇 숫자까지 알 정도다. 부실 관리가 잘되는 이유다.”▷지난해 웅진그룹에 500억원을 물렸다.“우리로서는 가장 큰 여신이었다. 뼈아픈 판단 실수였다. 3, 4분기에 240억원의 충당금을 쌓아 관련 부실을 다 털었다. 다행인 건 수익 기반이 탄탄해진 덕분에 올해 수익이 작년보다 크게 떨어지지는...
KT, 알뜰폰서도 HD보이스ㆍ조인 제공 2013-01-17 11:03:24
이에 따라 kt 알뜰폰 고객들은 4세대 롱텀에볼루션(lte) 기술을 기반으로 한 고품질의 음성통화 hd 보이스를 쓸 수 있게 된다.hd 보이스를 사용하면 통화 접속 시간은 3g 대비 최대 20배 이상 빨라진다. 통화 도중 터치 한번으로 음성과 영상통화를 전환할 수 있다. 통화 중 사진을 전송하는 등 향상된 통화서비스도...
SK플래닛, 일본 신오쿠보 지역에 NFC존 만든다 2013-01-17 10:14:02
앱 개발 등은 kddi와 소프트뱅크 등이 담당한다. 일본 고객들은 두 통신사가 제공하는 앱을 스마트폰에 설치하고 신오쿠보 지역의 상점에서 발행한 다양한 할인, 무료 쿠폰 등을 내려 받을 수 있다. sk플래닛은 kddi와 소프트뱅크의 8000만 가입자들을 기반으로 다양한 nfc 사업을 추진할 수 있을 것으로 보고 있다. 또 올...
KDB다이렉트 신용대출 나온다 2013-01-16 17:08:15
관계자는 16일 “개인금융 고객 기반을 늘리기 위해 신용대출 상품을 내놓기로 했다”며 “통상 온라인 신용대출은 직장인 고객을 목표로 삼지만, 산업은행은 소상공인 자영업자를 겨냥한 상품을 개발하고 있다”고 말했다. 지금도 일부 대부업체들은 고객을 직접 만나지 않고 전화나 인터넷으로 ‘무서류·무방문’...
[2013 고객감동경영대상] SK텔레콤, 고객불만 50% 이상 감소…최고 서비스 '우뚝' 2013-01-16 15:31:00
셈이다.회사 관계자는 “2008년부터 도입한 고객경험관리(cem) 체계를 작년부터 ‘cem 혁신’ 프로그램으로 재편해 더욱 차별화된 서비스를 제공한 점이 인정받은 것 같다”며 “고객 행복을 최우선 가치로 삼고 고객중심 경영체계를 더욱 확고히 한 결과”라고 말했다.이 프로그램은 소액결제, t스토어 등을 이용할 때 ...
[2013 고객감동경영대상] 무주덕유산리조트, 시설 리모델링·서비스 대폭 향상 2013-01-16 15:30:54
마쳤다.무주덕유산리조트는 이 같은 기반시설을 바탕으로 고객에 대한 서비스를 강화한다는 계획이다. 이는 무주덕유산리조트가 인터넷 홈페이지에 개설해 운영하고 있는 ‘고객의 소리’ 코너에도 자세히 나와 있다. 고객의 소리에 글이 올라오면 해당 부서 담당자들은 24시간 이내에 답변하는 것을 원칙으로 하고 있다....
[2013 고객감동경영대상] 삼성물산, 제조부문 6년연속 종합대상…'명예의 전당' 올라 2013-01-16 15:30:53
정연주·사진)은 올해 고객감동경영대상 제조부문 6년 연속 종합대상을 수상함으로써 ‘명예의 전당’에 올랐다. 삼성물산 주택사업부 대표 브랜드인 래미안은 지난 10여년간 ‘pride(자부심)’라는 브랜드 철학을 기반으로 혁신적 상품 개발, 고객 지향적 서비스 제공, 차별적 마케팅 활동 등을 통해 주택업계 패러다임의...
[2013 고객감동경영대상] 삼성디지털프라자, 체험형 매장 구성…전자제품 유통문화 선도 2013-01-16 15:30:49
기존 혜택은 유지하면서 구매금액이 많은 고객은 ‘로열블루’ 등급으로 분류해 추가 혜택을 받을 수 있도록 한 것이다. 구매한 제품 외에도 가지고 있는 삼성전자 가전제품은 점검 서비스를 제공하고 유상 수리 역시 할인혜택을 주는 것이 골자다. cgv영화관과 신라면세점을 이용할 때도 할인혜택이 있으며 뮤지컬 콘서트...
수익성에 세제혜택까지 금융세금폭탄으로 다시 떠오르는 세금절약형 부동산! 2013-01-16 12:27:00
될 것으로 예상되는 만큼 서초중흥 S-클래스의 가치는 한층 치솟을 것으로 기대된다. 중도금 무이자, 실투자금 7천 만원대로 계약 즉시 전매가 가능하고 풍부한 생활인프라와 문화 여가 기반이 갖추어져 있어 거주와 임대수익을 동시 만족시키는 세금절약형 도시형생활주택 서초 중흥 S-클래스는 교대역 4번 출구 앞에...
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