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LGU+ "중고폰 데이터 삭제 센터, 이달 전국 100개로 확대" 2024-08-11 10:27:33
고객들이 피해를 겪는 사례가 증가함에 따라, 지난 5월부터 데이터 삭제 진단 서비스 업체 '블랑코코리아'와 협력해 U+진단센터를 운영하고 있다. LG유플러스는 지난달 말 기준 U+진단센터 이용자가 지난 5월과 비교해 12배 증가하는 등 중고폰 데이터 삭제 수요가 증가하고 있다고 설명했다. 이현승 LG유플러스...
BNK캐피탈, 대출 이어가기 적용 등 앱 개편 2024-08-09 15:30:07
캐피탈 업권 최초로 대화형 인터페이스 서비스를 도입해 고객이 메신저로 대화하듯 대출상품 진행내용 등을 확인하고, 대출신청 과정을 잠시 중단하더라도 이어가기 기능을 통해 빠르게 다음 절차를 진행할 수 있다. 채널 전면에는 자동차 금융을 내세워 개인화 서비스를 제공한다. 신규 고객을 위한 차량 추천, 예산에 ...
'이것' 바꿨더니 1030 사용자 폭증…네이버 '반전' 쓴 비결 2024-08-09 11:57:37
커머스 부문에선 도착보장 서비스를 확대할 예정이다. 네이버 도착보장 서비스를 이용하는 판매자는 이용하지 않는 판매자보다 거래액이 약 21% 증가한 것으로 나타났다. 네이버는 앞으로 풀필먼트센터를 확대하고 표준단가를 제공하는 등의 노력을 통해 서비스 범위를 확장해 나갈 계획이다. 네이버가 승부수로 띄웠던...
"임금 협상 비용 반영 탓"…KT, 2분기 영업익 14.3% 감소 [종합] 2024-08-09 10:40:44
셋톱박스’도 공개할 예정이다. 기업서비스 사업은 기업 인터넷, 기업메세징, AI 콘택트센터(AICC) 사업 성장세에도 태양광에너지, 디지털 물류, 헬스케어 사업 등 저수익 사업 합리화 영향으로 전년 동기 대비 매출이 1.0% 감소했다. 기업서비스 사업 중 AICC·IoT·스마트모빌리티·스마트공간·에너지 등 5대 성장사업은...
여행의 꽃, 마카오 럭셔리 호캉스 7 2024-08-09 10:22:56
등 최고의 서비스를 자랑하는 8개 호텔로 이뤄진 복합 리조트. 웅장한 스케일의 다이아몬드 쇼가 펼쳐지는 호텔 로비는 365일 여행객으로 붐빈다. 야외 수영장 ‘그랜드 리조트 덱’이 유명하다. 7만 5000m²(약 2만3000평) 부지에 길이 세계 최고 규모의 스카이톱 웨이브 풀, 575m 유수 풀 등이 들어서 아이를 동반한 가족...
미국 실리콘밸리 IT 기업 유리버스, 디아나서울과 협력 2024-08-09 09:20:54
연구개발(R&D) 센터를 설립하고 아시아 지역 공략에 박차를 가하고 있다. 이번 협약식에는 디아나서울의 김수경 회장, 유리버스의 곽렬희 대표와 곽준혁 수석부사장 등 관계자들이 참석했다. 양사는 이번 협약을 통해 △토큰증권 플랫폼 △헬스케어 △통합 고객 관리 플랫폼 △병원경영지원회사 △차세대 금융서비스 사업...
오데마 피게, 서울 청담 패션 거리에 첫 플래그십 개점 2024-08-08 16:34:53
첫 플래그십을 개점한다. 부티크, AP 하우스, 고객 서비스 센터를 결합한 6개 층 규모의 해당 복합 건물은 방문객들을 오데마 피게의 세계에 몰입시키고 환대, 서비스 및 소매에 대한 브랜드의 맞춤형 접근 방식을 적용할 계획이다. 오데마 피게 관계자는 "브랜드가 뿌리를 내리고 있는 스위스 발레 드 주(Vall?e de...
신한은행 "고객 감정 AI로 분석…보이스피싱 등 대응" 2024-08-08 10:33:56
= 신한은행은 인공지능(AI) 기술로 고객의 감정을 파악하고 적절한 서비스로 대응하는 'AI 감정 분석 시스템'을 도입했다고 8일 밝혔다. 이 시스템은 고객이 AI 음성 로봇과 상담하는 과정에서 목소리 고저·강세, 단어 등을 기반으로 고객의 감정 상태를 실시간으로 분석해 필요한 서비스를 연결한다. 특히 불안한...
"해외서 유심 분실 걱정마세요"…KT, e심 전환 개통 서비스 2024-08-08 09:20:11
"해외서 유심 분실 걱정마세요"…KT, e심 전환 개통 서비스 (서울=연합뉴스) 조현영 기자 = KT[030200]가 9일부터 해외에서 스마트폰 유심(USIM)을 분실해도 이심(eSIM) 전환 개통을 통해 로밍을 계속 이용할 수 있는 프로그램을 시작한다고 8일 밝혔다. 기존에는 해외에서 유심을 잃어버리면 귀국 후 개통 처리를 하거나...
"예약확인부터 접수까지"…KT, 중앙대병원 AI보이스봇 고도화 2024-08-08 09:10:03
= KT[030200]는 중앙대학교병원 고객센터에 도입한 'KT 에이센'(A'cen)의 'AI 보이스봇' 기능을 고도화해 신규 고객의 예약접수를 지원한다고 8일 밝혔다. KT 에이센은 KT의 AICC(인공지능 콘택트 센터) 설루션에 클라우드 역량을 결합한 서비스다. KT와 중앙대병원은 고객의 문의 패턴을 정밀하게...