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[한경에세이] 코로나와 로봇이 바꾼 고객 경험 2023-07-26 18:32:18
코로나19를 겪으며 매출과 비용(인건비) 사이의 균형점을 찾다 보니 여러 서비스가 사라지거나 일부는 ‘기술’로 대체됐다. 가장 먼저 고객을 맞이하는 호텔 프런트데스크. 대면으로 하던 체크인·체크아웃 절차는 간소화된 지 오래고 호텔의 꽃으로 불리는 룸서비스는 5성급 호텔을 제외하곤 아예 없어졌다. 넌지시 포장...
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환경 관련 표시·광고 시 유의사항은? [Lawyer's View] 2023-07-26 10:01:49
더 많은 비용을 지출하는 그린슈머(Greensumer) 성향을 띄자 기업들이 이에 맞추어 환경 관련 마케팅을 활발히 하면서 실제로는 친환경적이지 않지만 친환경적인 것처럼 홍보하는 이른바 ‘그린워싱(위장환경주의)’ 논란이 제기되고 있다. 실제 국내 시민단체 및 소비자에 의한 그린워싱 지적 건수는 2020년 100여 건...
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"가전에서 홈 솔루션으로"…LG전자, 'UP가전 2.0'으로 혁신(종합) 2023-07-25 14:00:05
물품보관(미니창고 다락) ▲ 신선식품(더반찬&) 등 총 6가지다. 서비스를 신청한 고객은 서비스 종류에 따라 매달 할인쿠폰이나 적립금을 받고, 각종 서비스는 자유롭게 가입 및 해지할 수 있다. LG전자는 우선 제품 관련 서비스부터 연계하고, 점차 고객의 생활 전반을 돌보는 서비스까지 지원하도록 제휴 영역을 확대할...
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"가전에서 스마트 홈 솔루션으로"…LG전자, 'UP가전 2.0' 공개 2023-07-25 10:00:02
물품보관(미니창고 다락) ▲ 신선식품(더반찬&) 등 총 6가지다. 서비스를 신청한 고객은 서비스 종류에 따라 매달 할인쿠폰이나 적립금을 받고, 각종 서비스는 자유롭게 가입 및 해지할 수 있다. LG전자는 우선 제품 관련 서비스부터 연계하고, 점차 고객의 생활 전반을 돌보는 서비스까지 지원하도록 제휴 영역을 확대할...
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우윳값 전방위 압박...정부 "유통 마진도 살피겠다" 2023-07-24 17:44:32
우유는 도매상을 거치지 않는데다, 우유에 마진을 40%나 붙이는 구조도 아니라는 겁니다. [유통업계 관계자 : 우유는 유통기한이 짧고, 냉장을 따로 해야 하잖아요. 보관 비용이 조금 더 포함될 수는 있는데, 가공(식품) 전체로 봤을 때 (마진율은) 비슷한 수준..] 일각에선 유통업체 마진을 줄여 물가 인상 요인을...
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[홍순철의 글로벌 북 트렌드] 싼 맛에 '화학물질 범벅' 초가공식품 먹는 우리, 괜찮을까? 2023-07-21 18:49:38
오랫동안 신선하게 보관하기 위해 탄생한 초가공식품은 비용에 민감하고 시간이 부족한 소비자에게 신의 선물처럼 여겨졌다. 식품기업들은 계속해서 새로운 화학 물질을 연구해 음식에 첨가했고 중독성 있는 성분으로 식탁을 정복했다. 그렇게 현대인은 초가공식품에 길들여진 초가공인간이 되고 말았다. 툴레켄 박사는...
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美 인스타그램, 생체정보 무단수집 혐의 870억원 배상 합의 2023-07-20 06:45:33
비용으로 나가고 처음 소송을 제기한 원고 2명 패리스와 조이스는 각각 2천500달러(약 315만 원)씩을 받게 될 것이라며 "이를 제외한 금액이 청구인들에게 균등히 배분된다"고 전했다. 1인당 수령액은 합의금 청구인 수에 따라 달라지기 때문에 아직 알 수 없다. 일리노이주는 2008년 발효된 초강력 생체보호법에 따라...
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美 인스타그램도 생체정보 무단수집 혐의로 870억원 배상 합의 2023-07-20 06:39:50
비용으로 나가고 처음 소송을 제기한 원고 2명 패리스와 조이스는 각각 2천500달러(약 315만 원)씩을 받게 될 것이라며 "이를 제외한 금액이 청구인들에게 균등히 배분된다"고 전했다. 1인당 수령액은 합의금 청구인 수에 따라 달라지기 때문에 아직 알 수 없다. 일리노이주는 2008년 발효된 초강력 생체보호법에 따라...
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北 '짝퉁 네이버'로 이메일 해킹…위조 여권 만들어 위장취업 시도 2023-07-19 18:41:38
보관된 신용카드 사진을 입수했다. 이 과정에서 카드번호와 유효기간, 보안코드(CVC) 등이 노출됐다. 국정원은 해킹 피해 상황을 파악하고 즉각 금융보안원과 협조해 신용카드 사용 중지 조처를 했다고 밝혔다. 해킹 공격은 북한의 주요한 외화벌이 수단이다. 국정원은 북한이 해킹으로 현재까지 7억달러 이상의 암호화폐...
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우정사업본부, 등기우편 우체통접수 등 우정서비스 강화 2023-07-19 09:00:19
비용을 충당하는 기업 성격을 동시에 보유하고 있다. 전국 3400여 개 우체국 네트워크를 통해 도시는 물론 도서 산간 지역에도 보다 빠르고 정확한 우편·물류서비스와 편리한 예금·보험서비스를 제공하기 위해 노력하고 있다. 우정사업본부는 고객 편의를 위해 우체국 방문 없이 접수하는 등기우편 우체통접수서비스를...
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