지난 주요뉴스 한국경제TV에서 선정한 지난 주요뉴스 뉴스썸 한국경제TV 웹사이트에서 접속자들이 많이 본 뉴스 한국경제TV 기사만 onoff
-
송봉섭 삼성전자서비스 대표…능률협회컨설팅 특별 공헌상 2023-06-23 18:05:01
운영하며 국내 서비스 산업 발전에 기여한 공로를 인정받았다. 이 기업은 1999년 국내 최초로 정보기술(IT) 원격진단 서비스를 실시했다. 2010년 자동응답시스템(ARS) 음성인식을 도입했으며 고객 상담에 챗봇, 사물인터넷(IoT) 등 신기술을 적용했다. 또 업계 최초로 시각장애 고객 전문 상담을 도입하고, 청각·언어장애...
- 뉴스 > 산업
- 바로가기
-
"논문 속 이 문장, 챗GPT가 썼네요"…GPT 킬러 내놓은 회사 [Geeks' Briefing] 2023-06-21 15:27:47
챗봇 상담 기능이나 CRM, 팀 메신저 기능을 제공하고 있다. 영상 생성 AI 브이캣, 배너 이미지 자동제작 서비스 출시 상품 URL만으로 광고 영상을 자동생성하는 서비스 브이캣이 배너이미지 자동제작 서비스를 출시했다. 디자이너가 같은 디자인의 배너 이미지를 필요한 크기마다 일일이 제작하지 않도록 이를 자동화한...
- 뉴스 > IT·과학
- 바로가기
-
쑥쑥 크는 AI 콜센터…KT, 올 수주액 벌써 작년 4배 2023-06-20 18:07:33
상담원이 상담 업무를 나눠 맡는다. 대기시간이 줄어 이용자 만족도가 높은 게 가장 큰 장점으로 꼽힌다. 전화기 너머 자동응답시스템(ARS) 메뉴를 끝까지 듣고 번호를 누르며 상담원 연결을 기다리지 않아도 된다. 전화 연결 즉시 AI 보이스봇이 ‘무엇을 도와드릴까요’라고 묻고, 이용자 대답에 따라 관련 상담원을 곧장...
- 뉴스 > IT·과학
- 바로가기
-
"AI 챗봇이 베테랑 점원보다 물건 더 잘 팔아요" 2023-06-18 18:00:26
열린 ‘AI 스타트업 라운드테이블’ 행사에서 “AI 상담 서비스는 매일 24시간 쉬지 않고 예약 업무 등도 처리해 고객사의 성장에 큰 도움이 된다”며 이같이 설명했다. 한국경제 AI미래포럼(AIFF)과 디티앤인베스트먼트가 주최한 이번 행사는 유망 AI 스타트업과 투자자를 잇기 위해 마련됐다. 2019년 설립된 마인드로직은...
- 뉴스 > IT·과학
- 바로가기
-
핏펫, 280억원 추가 투자 유치…기보, 투자연계보증 확대 [Geeks' Briefing] 2023-06-14 17:29:51
1 상담을 통해 개인 맞춤형 건강기능식품 ‘아이엠’을 제공받는다. 아이엠은 AI가 개인 맞춤형 건강기능식품을 추천하고, 한 팩씩 소분 포장하여 정기 배송해주는 서비스다. 해빗팩토리, 연금 관리 서비스 이용자 6개월 새 3.5배 늘어 마이데이터 기반 핀테크사 해빗팩토리는 자사 앱 ‘시그널플래너’의 연금 관리 서비스...
- 뉴스 > 산업
- 바로가기
-
생성 AI와의 상담…어떨 때는 맞고, 어떨 때는 틀리다 [긱스] 2023-06-13 08:43:07
하더라도, 상담을 인공지능(AI)이 대체하는 건 불가능한 얘기였다. 오히려 역효과가 나는 일이라는 걱정이 많았다. 2020년 10월에 출시한 스케터랩의 ‘이루다 1.0’은 혐오 발언을 하거나 사용자의 잘못된 유도에 넘어갔다. 그런데 오픈AI의 AI 챗봇 ‘챗GPT’ 이후 양상이 달라졌다. 상담사들 사이에서도 생성형 AI를...
- 뉴스 > IT·과학
- 바로가기
-
신한은행, AI 비서 도입해 업무효율성 높인다 2023-06-12 17:53:53
늘리는 추세지만 은행원의 행정 업무 축소보다는 고객 서비스 질을 높이는 데 역량을 집중하고 있다. 하나은행은 지난 4월 개인 맞춤형 퇴직연금 전략을 설계하는 ‘AI연금투자 솔루션’ 서비스를 출시했다. 우리은행은 올해 1월부터 연말정산 관련 일곱 가지 상담 업무를 ‘AI상담봇’으로 처리하기 시작했다. 정의진 기자...
- 뉴스 > 경제
- 바로가기
-
어떨 땐 맞고, 어떨 땐 틀리다…생성형 AI와 심리 상담 '찬반 팽팽' 2023-06-12 16:07:27
하더라도, 상담을 인공지능(AI)이 대체하는 건 불가능한 얘기였다. 오히려 역효과가 나는 일이라는 걱정이 많았다. 2020년 10월에 출시한 스케터랩의 ‘이루다 1.0’은 혐오 발언을 하거나 사용자의 잘못된 유도에 넘어갔다. 그런데 오픈AI의 AI 챗봇 ‘챗GPT’ 이후 양상이 달라졌다. 상담사들 사이에서도 생성형 AI를...
- 뉴스 > IT·과학
- 바로가기
-
트위터 대안 될까...메타, '출시 예정' 앱 공개 2023-06-09 17:01:10
기술을 갖추고 고객 상담을 진행하는 대규모언어모델(LLM) 기반의 AI 챗봇인 'AI 에이전트'를 개발 중이라고 밝혔다. 인스타그램 사용자가 프롬프트(명령어)를 이용해 사진을 수정해 인스타그램 스토리에 공유하는 사진 생성 기능과 이모티콘 생성 기능 등도 소개했다. 또 사내에서만 사용되는 직원용 생성형 AI...
- 뉴스 > 경제
- 바로가기
-
메타, '트위터 대항' 앱ㆍ개발중인 AI 기술 대거 공개 2023-06-09 16:28:44
메신저와 왓츠앱에 다양한 특성과 기술을 갖추고 고객 상담을 진행하는 대규모언어모델(LLM) 기반의 AI 챗봇인 'AI 에이전트'를 개발 중이라고 밝혔다. 인스타그램 사용자가 프롬프트(명령어)를 이용해 사진을 수정해 인스타그램 스토리에 공유하는 사진 생성 기능과 이모티콘 생성 기능 등도 소개했다. 또 사내에...
- 뉴스 > 정치·사회
- 바로가기
