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"고액자산가 특화 점포" NH투자증권, 반포금융센터·브랜치 오픈 2024-05-13 11:07:11
반포금융센터와 반포브랜치는 대면거래를 선호하는 고액자산가 겨냥한 점포다. 점포의 자산관리 전문가를 통해 프라이빗 자산관리서비스를 지원하며, 회사의 퇴직연금·부동산·세무 전문가가 특화된 자산관리 상담을 진행한다. 자산이 100억원 이상인 고객에게는 NH투자증권의 초고액자산가 전용 서비스인 ‘패밀리오피스...
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5대 은행 예·적금 70~80%는 '비대면' 가입 2024-05-12 06:09:40
비대면 가입 확대를 유도하는 데 주력하고 있다. 과거 영업점에서 은행원이 했던 것처럼 AI 기술을 통해 개별 고객에 맞춤형 정보를 제공하고, 투자 성향 등을 고려해 적합한 금융상품을 추천하는 식이다. 비대면 영업이 대세가 되다 보니 대면 영업을 위한 점포는 비용 대비 효율이 갈수록 떨어지고 있다. 점포 수를...
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5대 은행 예·적금 70~80%는 '비대면' 가입…인터넷은행 견제? 2024-05-12 06:05:00
대면 가입 확대를 유도하는 데 주력하고 있다. 과거 영업점에서 은행원이 했던 것처럼 AI 기술을 통해 개별 고객에 맞춤형 정보를 제공하고, 투자 성향 등을 고려해 적합한 금융상품을 추천하는 식이다. 비대면 영업이 대세가 되다 보니 대면 영업을 위한 점포는 비용 대비 효율이 갈수록 떨어지고 있다. 점포 수를 줄이는...
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HUG 안심전세App, 모바일 어워드 코리아 2024 대상 2024-05-10 15:07:44
대면으로 진행할 수 있는 모바일 플랫폼으로, HUG에서 2022년 9월에 최초 출시했다. 앱을 통해 고객은 24시간 언제 어디서나 비대면으로 HUG의 대표 보증상품인 전세보증금반환보증(임차인용) 및 임대보증금보증(개인임대사업자용)에 가입할 수 있으며, 안심전세 진단 기능을 통해 전세계약 체결 시 필요한 매매시세 정보,...
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한국GM, 한국능률협회컨설팅 평가 21년 연속 '우수 콜센터' 선정 2024-05-10 10:17:24
2004년부터 국내 기업을 대상으로 비대면 접점 채널인 콜센터의 서비스 수준을 평가하고 있다. 올해는 53개 산업군에 속한 346개 기업을 대상으로 평가를 진행했다. 한국GM은 고객센터의 수신 여건, 고객맞이, 상담 태도, 업무 처리, 종료 태도 등 모든 평가 항목에서 두루 높은 점수를 받았다고 설명했다. 경력 3년...
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GM한국사업장, 21년 연속 KSQI 우수 콜센터 선정 2024-05-10 10:13:24
비대면 접점 채널인 콜센터의 서비스 수준을 진단하고 평가하기 위해 추진되고 있다. 2024년에는 53개 산업 군, 346개 기업을 대상으로 진행됐으며 총 100회 이상의 실제 상담 전화를 통해 이뤄지기 때문에 신뢰성이 뛰어나다는 평가를 받고 있다. gm한국사업장 고객센터는 수신 여건, 고객맞이, 상담태도, 업무처리,...
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"계단 더러워지니까 신발 벗으세요"…역대급 배달 요청사항 2024-05-09 19:25:02
수요가 늘면서 '비대면' 배달이 일상화됐다. 덩달아 배달업 종사자들도 늘어났는데 때로는 황당한 요구를 하는 고객들로 인해 배달 기사들이 고충을 토로한다. 9일 온라인 커뮤니티에는 역대급 배달 요청사항이 등장했다. 게시자에 따르면 한 고객은 배달앱의 배달 기사 향한 요청사항에 "1층에서 벨을 눌러달라....
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[2024 경희대학교 캠퍼스타운 스타트업 CEO] 체성분 데이터를 활용한 체형분석 및 애슬레져 의류를 제조하는 ‘트레디팀’ 2024-05-09 17:51:50
트레디팀은 체성분 데이터를 활용한 비대면 체형분석 및 애슬레져 의류를 제조하는 스타트업이다. 안정우 대표(32)가 2021년 12월에 설립했다. “트레디팀은 운동이 일상인 사람들을 위한 특별한 브랜드를 론칭했습니다. 자기 몸과 근육을 멋지게 뽐낼 수 있도록 다양한 사이즈의 의류를 개발했습니다. 여기에서 더...
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한화투자증권, 해외주식 입고시 최대 150만원 지원 2024-05-09 10:01:58
수 있다. 이번 이벤트는 고객서비스팀 소속 비대면 계좌 또는 은행연계계좌를 보유한 고객이면 참여할 수 있다. 단 영업점 소속 고객, 법인 등은 제외된다. 이벤트 신청은 한화투자증권 홈페이지, 모바일앱(SmartM)을 통해 가능하다. mylux@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포, AI 학습 및 활용 금지>
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"중고 전기차 믿고 사세요"…'냄새'까지 잡는다는 이곳 [현장+] 2024-05-08 14:35:25
비대면 판매 탓에 소비자가 직접 확인해 볼 수 없다는 불안감을 줄이기 위한 것이다. 오염도 측정 장치를 통해 점수를 낸 뒤 조향사 자격증을 취득한 향 전문가가 추가 확인을 통해 등급을 매긴다. 서승우 ATC 과장은 "입고 당시부터 차량 내부 냄새를 점검해 기준 미달(4~5등급)이면 고객에게 판매하지 않는다"고 말했다....
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