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통계청 빅데이터 전담 조직 만든다 2015-08-02 19:10:05
나오는소비자물가동향보다 유용할 수 있다. 선진국에서는 이미 빅데이터를 활용한 통계가 활발히 나오고 있다. 네덜란드는 빅데이터로 유동인구를 분석하고 있고, 캐나다는 온라인물가지수를내놓고 있다. 호주는 인공위성까지 활용해 곡물 생산량을 분석한다. 유엔 통계국에서도 각국에 빅데이터 활용을...
'메르스 악재' 사실상 소멸, 경제 회복 탄력 받을까(종합) 2015-07-28 09:49:44
7월 소비자심리지수(CCSI)는 100으로 전월보다 1포인트 상승했다. 주요 백화점 매출액은 6월 말을 전후로 빠르게 이전 수준으로 돌아오고 있다. 외국인 관광객들의 방한 물결도 다시 재개되는 모습이다. 중국 대형 여행사인 완다(萬達)와 온라인 여행사인 퉁청(同程)이 공동으로 10만명의 유커를 한국에...
'메르스 악재' 사실상 소멸, 경제 회복 탄력 받을까 2015-07-28 09:15:42
7월 소비자심리지수(CCSI)는 100으로 전월보다 1포인트 상승했다. 주요 백화점 매출액은 6월 말을 전후로 빠르게 이전 수준으로 돌아오고 있다. 외국인 관광객들의 방한 물결도 다시 재개되는 모습이다. 중국 대형 여행사인 완다(萬達)와 온라인 여행사인 퉁청(同程)이 공동으로 10만명의 유커를 한국에...
[2015 프리미엄브랜드지수(KS-PBI)] 고객과 상생…미래를 함께 하는 '따뜻한 금융' 2015-07-22 07:02:37
서민 및 중소기업, 소비자 보호, 사회공헌 등 5개 분과에서 ‘따뜻한 금융 추진단’을 운영 중이다.신한은행은 특히 기술금융과 서민금융 분야에서 선도적인 모습을 보이고 있다.지난해 시중은행 최다 기술금융 지원(1조7360억원), 중소기업 신규자금 지원 금융권 1위(4조7855억원), 노란우산공제 은행권 최다...
현대해운, 귀국·해외이사/국제택배/미국차량운송 등 시장점유율 '압도' 2015-07-17 13:00:08
한국소비자만족지수(ksci)에서 5년 연속 1위를 수상한 물류서비스 브랜드다. 국제택배 드림백은 해외 유학생이나 교환학생인 경우 1~2년의 단기 체류가 일반적이기 때문에 짐이 적고 항공 택배로 부치기에 부담스러운 짐을 보내기에 안성맞춤 서비스다.더욱이 합리적인 운송 비용과 더불어 듀얼 패킹(2중 안전 강화 박스...
[한국산업의 서비스품질지수] 고객 만족도 실시간 모니터링…매월 점검회의 2015-07-15 07:00:21
가치를 높이고 소비자 권익을 보호하기 위해 다양한 활동을 전개하고 있다”고 말했다.신한은행은 2011년부터 독자적인 서비스 품질 관리지표 ‘스케일(scale·service capability level)’을 개발, 적용하고 있다. 스케일은 직원과 영업점, 은행 전체 서비스 역량을 체계적으로 측정하는 지표다....
[2015 글로벌 고객만족도] 무인점포·인터넷 뱅킹 선도 2015-07-02 07:00:47
때문이다. 신한은행은 금융권 최초로 소비자 만족(cs) 전담 부서를 설치했다. 무인점포와 인터넷 뱅킹도 최초로 도입했다.신한은행은 2011년부터 서비스 품질 관리 지표인 ‘scale(service capability level)’을 개발해 운영 중이다. 직원, 영업점, 은행 전체 서비스 역량 수준을 체계적으로 측정하고 관리하기...
[2015 대한민국 최고기업·최고CEO 대상] 서민·中企와 함께하는 '따뜻한 금융' 선도 2015-06-24 07:00:18
서민 및 중소기업, 소비자 보호, 사회공헌 등 5개 분과에서 ‘따뜻한 금융 추진단’을 운영 중이다.신한은행은 기술금융과 서민금융 분야에서 선도적인 모습을 보이고 있다. 지난해 시중은행 최다 기술금융 지원(1조7360억원), 중소기업 신규자금 지원 금융권 1위(4조7855억원), 노란우산공제 은행권 최다...
<주간경제브리핑> 경기보강 대책에 쏠리는 눈길 2015-06-20 06:00:06
이에 앞서 22일 금융지주 경쟁력 강화방안을 내놓는다. 한국은행은 25일 6월 소비자동향조사 결과를 발표한다. 소비자심리지수(CCSI)는 4월과 5월 두 달 연속 상승했다. 6월 들어 메르스 여파가 소비자심리에 어느 정도의 영향을 미쳤는지가 관심사다. leesang@yna.co.kr(끝)<저 작 권 자(c)연 합 ...
넥센타이어, '글로벌 소비자 만족도' 6년 연속 1위 2015-06-19 15:19:07
넥센타이어가 글로벌 소비자만족도' 조사에서 국내 타이어부문 6년 연속 1위에 선정됐다. 19일 넥센에 따르면 '글로벌 소비자만족지수(gcsi)'는 일본능률협회컨설팅이 개발한 소비자만족도 평가 시스템이다. 전문가 그룹이 현재 한국 시장에서 9개 산업군을 분류해 190개 제품과...